Conţinut

• Problema nr. 1: Cum să remediați un Galaxy S8 Plus cu ecranul spart și problema de alimentare
• Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 nu se va încărca sau porni
• Problema nr. 3: De ce ecranul de apel și aplicația Contacte de pe Galaxy S8 revin la modul portret atunci când sunt utilizate
• Problema # 4: Cum se remediază un ecran Galaxy S8 care continuă să clipească și să nu detecteze atingeri

Bună ziua și bine ați venit la ultimul nostru episod de depanare pentru ziua respectivă. Primim o mulțime de cereri de ajutor pentru # GalaxyS8 în fiecare zi și mai jos sunt câteva dintre ele. Acest articol se va concentra pe oferirea de indicații în cazul în care întâmpinați probleme cu S8-ul dvs. nu pornește corect sau ce trebuie să faceți atunci când ecranul este crăpat și nu funcționează corect. În majoritatea acestor cazuri, răspunsul direct este să trimiteți dispozitivul către Samsung, dar pot exista unele excepții.

Problema nr. 1: Cum să remediați un Galaxy S8 Plus cu ecranul spart și problema de alimentare

În esență, am scăpat telefonul (fără carcasa acestuia) pe trotuar. Telefonul meu este un Samsung Galaxy S8 Plus, deci are acel ecran elegant. Partea stângă a acestuia era crăpată. Mai ales stânga sus. Se pare că din aceste fisuri, o linie verde s-a răspândit orizontal pe ecran. Linia s-a schimbat de mai multe ori în dimensiune și culoare. De asemenea, pare să existe un fel de problemă cu pornirea telefonului acum. Ultima dată când am oprit telefonul, a durat 10 minute apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare, precum și folosind sistemul de amprentă. Totuși, tot ce am putut obține a fost un ecran normal extrem de întunecat. (A fost activat, dar aproape nu a existat culoare.) În cele din urmă am reușit să se pornească normal, dar acum există un lucru de la tastatură care a făcut ca un cuvânt să fie tastat de mai multe ori. Trimit asta de pe telefonul meu. Înseamnă asta că temutul este adevărat? Trebuie să cumpăr un telefon nou sau poate fi reparat?

Soluţie: În timp ce câțiva norocoși pot merge fără probleme după ce au renunțat accidental la telefoane, al tău este cu siguranță rupt. Șocul care a rezultat după căderea accidentală trebuie să fi afectat nu numai ansamblul ecranului, ci și unele părți ale plăcii de bază, care acum provoacă problema alimentării. Dacă nu doriți să investiți într-un telefon nou în acest moment, atunci ar trebui cel puțin să lăsați un profesionist să arunce o privire, astfel încât să se facă o examinare amănunțită. Apoi, puteți obține opinia lui dacă este sau nu înțelept să o reparați. Rețineți că înlocuirea ansamblului ecranului doar vă va costa deja aproximativ 200 USD. Dacă placa de bază este deteriorată, aceasta ar trebui să adauge probabil încă 200 USD sau mai mult, ceea ce face reparația impracticabilă. Și, la fel ca orice altă reparație electronică, nu există nicio garanție că telefonul va funcționa normal după aceea. Dacă doriți să profitați de această șansă până când puteți înlocui dispozitivul cu unul nou, acesta este apelul dvs.

Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 nu se va încărca sau porni

Bună! Acesta este de fapt telefonul surorii mele. A uitat complet de ea când a cumpărat un telefon nou și tocmai am văzut-o. Am încercat să-l încărcăm, lumina LED nu se aprinde. Am încercat să comutați cablurile, adaptoarele și prizele, dar încă nu se va încărca. De asemenea, repornirile nu vor funcționa. De asemenea, nu știm care este versiunea sistemului de operare în telefon acum. Sper că vă puteți ajuta. Mulțumesc anticipat ?

Soluţie: Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în legătură cu această problemă. Dacă un dispozitiv Galaxy nu pornește, acesta trebuie să fie cauzat de una dintre următoarele:

• accesoriile de încărcare (cablu sau adaptor) nu funcționează
• bateria este defectă
• portul de încărcare nu funcționează
• eroarea software împiedică pornirea telefonului
• există o defecțiune hardware necunoscută

Întrucât ați încercat deja pașii de depanare pe care un utilizator îi poate face în acest caz, acest lucru vă lasă cu defecțiuni hardware. Acesta trebuie să fie motivul pentru care sora ta a lăsat telefonul nefolosit până acum. Vă sugerăm să aduceți telefonul la magazinul dvs. Samsung local sau la un centru de servicii independent, astfel încât să poată verifica ce nu este în regulă. Nu puteți face niciun truc software pentru a porni un telefon mort, așa că nu mai pierdeți timpul și lăsați un profesionist să se ocupe de caz.

Problema nr. 3: De ce ecranul de apel și aplicația Contacte de pe Galaxy S8 revin la modul portret atunci când sunt utilizate

De ce este ecranul meu de apel și ecranul de contacte nu va funcționa în modul peisaj? rămâne în modul portret. Toate celelalte funcționează în modul portret, care ar trebui să includă ecranul de setări pentru contact și apel. ambele funcționează în peisaj, așa că de ce apelul din ecranul de contacte nu trece în peisaj. Am rotirea automată activată, dar pur și simplu nu se va roti pe cele două ecrane care sunt cele mai folosite când conduc idei? Este un nou Galaxy S8 Plus.

Soluţie: Aceasta NU este o eroare. Unele aplicații revin la modul portret implicit atunci când sunt utilizate. Aceasta este prin design, astfel încât singura explicație pe care o putem oferi este că inginerii Samsung trebuie să fi făcut acest lucru în mod intenționat. Ecranul Contacte și apeluri telefonice revine la modul portret ori de câte ori le utilizați. Acest lucru este valabil și pentru ambele aplicații de pe alte dispozitive Samsung Galaxy. Dacă doriți să anunțați Samsung că vi se pare deranjant acest comportament implicit, încercați să le contactați și să le oferiți feedback.

Problema # 4: Cum se remediază un ecran Galaxy S8 care continuă să clipească și să nu detecteze atingeri

În ultima săptămână, telefonul nu răspunde întotdeauna la atingerile de pe ecran. În această seară, după ce am dat un telefon, ecranul s-a înnebunit și a clipit alte ecrane pe care nu le-am mai văzut până acum. Nu ar răspunde la atingerile de pe ecran și nu l-am putut opri. Pur și simplu a continuat să clipească diferite ecrane. În cele din urmă, s-a oprit suficient de mult pentru ca obținerea să fie oprită. Puterea a scăzut la 16% și acum se reîncarcă. Telefonul meu este clinic mort? Telefonul meu este un Samsung Galaxy S8.

Soluţie: Este posibil ca placa de bază a telefonului să fie bună, dar ansamblul ecranului poate fi defect. Nu avem istoricul complet al dispozitivului dvs., așa că nu putem spune ce se întâmplă cu adevărat. Simptomele specifice pe care le menționați pot fi produsul unei defecțiuni generale a hardware-ului sau a unui semn de defectare a pieselor individuale. De exemplu, telefonul dvs. care nu înregistrează atingerile ecranului poate fi un indiciu că digitizatorul este deteriorat, în timp ce ecranul intermitent poate fi un semn al unui LCD sau monitor defect. Sau, ambele pot fi indicații ale defectării plăcii de bază. Aceste probleme nu sunt de obicei cauzate de probleme legate de software, dar nu va fi rău dacă încercați să restabiliți toate informațiile despre software la valorile implicite. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu puteți reseta dispozitivul din fabrică sau dacă nu iese nimic pozitiv din acesta, atunci doriți să continuați reparația. Vă sugerăm să aduceți mai întâi telefonul la centrul de service Samsung local, sau îi puteți apela și stabili o întâlnire.