Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S7 edge nu va reseta ușor, blocat în timpul actualizării, nu mai răspunde

Blocarea în timpul actualizării este o apariție obișnuită în multe dispozitive Android, inclusiv în linia de top Samsung Galaxy. Acest articol de depanare abordează această problemă specială de pe # GalaxyS7. Sperăm că veți găsi util acest scurt ghid.

Problema de astăzi: Galaxy S7 edge nu va reseta ușor, blocat în timpul actualizării, nu mai răspunde

Salut. Am probleme cu Samsung Galaxy S7 Edge. Are aproximativ 15 luni. Acum câteva ore, am primit un mesaj pop-up pe telefonul meu, spunând că sunt disponibile actualizări. Am început procesul de actualizare. A descărcat conținutul actualizat și apoi a început să îl instaleze. A ajuns la 31% și apoi a înghețat. Resetez soft dispozitivul (tragerea simulată a bateriei) apăsând tasta de pornire și reducerea volumului. Se repornește și începe din nou instalarea. Acest lucru este în buclă continuă acum de 2 ore. Am încercat să repornesc în modul sigur și în modul de recuperare și nu va funcționa. Nici măcar nu pot să-l opresc. Rămâne doar pe ecranul de 31%. Prin urmare, nu văd câtă durată de viață a bateriei a rămas. Nu are un card micro SD. Nu aș putea să scot spatele telefonului și să scot bateria, deoarece nu este detașabilă. Știi cum pot opri telefonul? Dacă aveți o modalitate de a remedia acest lucru, ar fi minunat. Mi se pare Samsung in Australia destul de inutil. Nici măcar nu știu cum să-și repare propriile telefoane. Sper că voi puteți ajuta. Salutări. - Cheryl

Soluţie: Bună Cheryl. Galaxy S7 a rămas blocat sau nu răspunde, așa că da, principalul lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să tăiați alimentarea plăcii de bază. Pentru dispozitivele cu baterii amovibile, deconectarea acumulatorului ar trebui să facă treaba. În telefoanele cu baterii nedemovabile precum S7, trebuie să efectuați o resetare soft sau apăsând o combinație de butoane hardware. În modelul dvs. particular, acest lucru se face prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului Putere și Volum scăzut până când apare ecranul Maintenance Boot Mode (aprox. 10 secunde). După ce ați activat modul de încărcare pentru întreținere, puteți selecta Putere scazuta opțiune pentru a opri dispozitivul. Pentru a parcurge opțiunile disponibile, puteți utiliza butoanele de volum. Folosiți butonul Acasă pentru a selecta o opțiune.

Așteptați până când bateria este descărcată

Dacă ceea ce spui mai sus este adevărat, că S7-ul tău nu va răspunde la comanda soft reset, sau nu se întâmplă nimic când îl pornești în Safe Mode sau Recovery Mode, atunci singura opțiune pentru tine este să aștepți până când bateria a fost epuizat. Dacă telefonul S7 a fost încărcat și mai are multă baterie înainte de a înceta să mai răspundă, poate dura câteva zile să se descarce complet.

Reîncărcați timp de o oră

Odată ce telefonul s-a oprit, asigurați-vă că îl încărcați timp de cel puțin o oră înainte de a încerca să îl reporniți. Acest lucru vă va asigura că are multă putere înainte de a efectua urmărirea depanării.

Ștergeți partiția cache

Dacă telefonul va fi în continuare problematic după încărcare și nu se va porni din nou în mod normal, următorul lucru pe care îl puteți face este să încercați să accesați modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetare generală

Următoarea opțiune de soluție logică pe care o puteți face dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea memoriei cache este resetată din fabrică. Sperăm că veți reuși cu succes de data aceasta.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Reflashează bootloader-ul și / sau firmware-ul

O soluție mai drastică și mai riscantă pe care o puteți încerca, în cazul în care toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, este să repetați încărcătorul de încărcare. Aceasta este de obicei o soluție pentru dispozitivele Samsung care întâmpină probleme după modificarea software-ului. Bootloader, cunoscut și sub numele de software de recuperare, este responsabil pentru pregătirea hardware-ului necesar, astfel încât sistemul de operare Android să poată fi încărcat. Uneori, bootloader-ul poate fi corupt, astfel încât readucerea la starea sa implicită poate ajuta. Reflashing bootloader-ul este în principiu similar cu pașii atunci când blocați firmware-ul. Mai jos sunt pașii generali despre cum să o faceți. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon, deși nu uitați să consultați alte ghiduri. Amintiți-vă, intermitentul este în mod inerent riscant și vă poate afecta telefonul definitiv. Fă-o pe riscul tău.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.