Conţinut

• Problema 1: mesajele text primite de la Galaxy S7 edge sunt convertite în MMS
• Problema 2: SMS-urile Galaxy S7 edge se convertesc automat în MMS
• Problema 3: Galaxy S7 nu poate primi SMS-uri de la expeditor folosind apeluri wifi
• Problema 4: Galaxy S7 nu poate trimite SMS-uri
• Problema 5: aplicația de mesagerie Galaxy S7 edge nu face notificări

Iată încă o postare # GalaxyS7 pentru săptămâna aceasta. Acoperim mai multe probleme de mesaje text în acest articol. Mai multe postări similare vor fi publicate în următoarele săptămâni, așa că continuați să le urmăriți.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: mesajele text primite de la Galaxy S7 edge sunt convertite în MMS

Salut. Am un Samsung Galaxy S7 edge de la Verizon, dar cu o cartelă SIM T-Mobile. Totul pare să funcționeze bine, dar când primesc mesaje ilustrate de la oricine se transformă automat într-un chat de grup care conține numele și al meu. Dacă răspund grupului, primesc o copie a răspunsului, iar cealaltă persoană nu poate spune. Totul este în regulă. Trimiterea de imagini nu este o problemă, va rămâne în chat-ul unic. Primirea doar a fotografiilor o face să o transforme într-un chat de grup. - Giselle

Soluţie: Bună Giselle. Majoritatea operatorilor de transport (și care pot include și a dvs. și a expeditorului) vor converti mesajele de grup în MMS, astfel încât expeditorul original al acelor MMS vă trimite cel mai probabil un mesaj în contextul grupului. Dacă primiți o fotografie în mesaj, expeditorul trebuie să vă trimită un MMS în mod intenționat. Rețineți că un mesaj cu un emoji este, de asemenea, convertit automat în MMS. Deci, chiar dacă credeți că nu există nicio fotografie, este posibil ca mesajul să sosească în continuare pe dispozitivul dvs. în formă MMS, deoarece operatorul expeditorului a convertit SMS-ul în MMS în primul rând.

Dacă credeți că există o eroare în dispozitivul dvs., vă sugerăm să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pentru a vedea dacă vă ajută. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Încercați mai întâi să goliți memoria cache și să vedeți dacă aceasta va rezolva problema. Dacă nu funcționează nimic, faceți opțiunea de date clare.

Ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații se referă doar la o posibilă eroare a aplicației. Cu toate acestea, dacă motivul problemei se află în afara aplicației pe care o utilizați, nimic nu se poate schimba.

Pentru a verifica în continuare dacă este o problemă cu aplicația, puteți încerca, de asemenea, să utilizați o aplicație terță parte care funcționează similar cu aplicația de mesagerie Samsung. Un bun exemplu este Facebook Messenger, deoarece poate gestiona și SMS-uri și MMS-uri obișnuite. Dacă problema rămâne la utilizarea acestei aplicații, contactați operatorul de transport. Acestea vă pot ajuta sau nu să remediați problema.

Problema 2: SMS-urile Galaxy S7 edge se convertesc automat în MMS

Bună! Am vrut doar să mă întreb de ce Samsung S7 edge nu are o combinație automată în setările de text și după 160 de caractere se transformă în MMS. 🙁 Am citit toate recenziile dvs. despre acest lucru și am încercat totul, dar totuși se referă la MMS. Fac mesaje text mai lungi și depășesc întotdeauna cel puțin 160. din această cauză nu pot trimite un singur mesaj simultan. Poti, te rog, sa ma ajuti? Multumesc anticipat. - Angelo

Soluţie: Bună Angelo. Nu știm deloc ce înțelegeți prin „combinație automată” pentru setările de text. Presupunând că vorbiți despre aplicația implicită de mesagerie Samsung de pe S7, combinația automată nu există deloc. Dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte, contactați dezvoltatorul pentru a vedea dacă vă pot ajuta.

Acum, pentru a doua problemă despre convertirea automată a SMS-urilor dvs. în MMS, soluția este să setați restricțiile MMS la Gratuit. Iată cum puteți face acest lucru (se aplică numai aplicației de mesagerie Samsung):

1. Lansați Mesaje aplicație.
2. Atingeți Mai multe setari pictogramă din partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Mai multe setari.
5. Atingeți Mesaje multimedia.
6. Atingeți Setați restricții și selectați Gratuit.

Problema 3: Galaxy S7 nu poate primi SMS-uri de la expeditor folosind apeluri wifi

De la cea mai recentă actualizare pentru S7, pot primi mesaje de la toți ceilalți, indiferent dacă al meu sau internetul este activat sau dezactivat. Totuși, cu un număr, am constatat că pot obține texte de la ei numai atunci când au internetul pe internet și eu îl am pe al meu. Știu că este o problemă cu telefonul lor, dar care este problema? Am verificat numerele blocate, iar SIM-ul nu este de pe un iPhone. Ambele telefoane sunt S7. - Jess

Soluţie: Bună jess. Este posibil să aibă o problemă cu apelurile wifi. Acesta este un serviciu oferit de unii operatori clienților lor pentru a permite apeluri vocale și trimiteri și recepții sau SMS și MMS prin wifi. Aceasta este o soluție utilă dacă vă aflați într-o zonă cu o conectivitate celulară slabă, dar cu o rețea wifi bună. Spuneți persoanei dvs. de contact să contacteze operatorul său de transport pentru a identifica unde se află problema.

Problema 4: Galaxy S7 nu poate trimite SMS-uri

Am Samsung Galaxy S7. Am o problema. Nu pot trimite mesaje text, dar pot primi mesaje text de la alții. Am trimis mesajul text de pe telefonul meu către numărul meu, pe care îl pot trimite către mine și să primesc text, dar nu pot trimite mesajele altora. Am sunat la Fido și mi-au spus că nu există nicio problemă de rețea. Folosesc aceeași cartelă SIM pe care am folosit-o pe telefonul meu anterior Blackberry Z10. Vă rugăm consultați. Multumesc anticipat. - Srikanth1

Soluţie: Bună Srikanth1. Aveți o problemă la trimiterea către UN contact sau TOȚI? Dacă este doar pentru un anumit contact, problema trebuie să se afle la capătul contactului respectiv, deoarece puteți trimite și primi mesaje SMS după ce vă faceți un mesaj de testare. Dacă totuși problema vă afectează TOATE persoanele de contact, este posibil să existe o problemă de configurare a dispozitivului. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, opriți telefonul și așezați din nou cartela SIM. Acest lucru ar trebui să reprogrameze setările de rețea din telefon, permițându-i să trimită și să primească din nou în mod normal. Dacă acest lucru nu se întâmplă, efectuați o resetare din fabrică. Dacă nu ați făcut-o până acum, acești pași sunt:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă aveți un dispozitiv CDMA, contactați operatorul și cereți-i să vă reprogrameze telefonul.

Problema 5: aplicația de mesagerie Galaxy S7 edge nu face notificări

Samsung S7 Edge funcționează corect și acum câteva zile nu mai primesc notificări când primesc un mesaj text. Nu primesc sunet și nu se anunță ca o listă verticală în partea de sus a ecranului. Am resetat telefonul, am oprit și pornit. Am verificat că toate notificările au fost verificate și sunt activate. Am căutat opțiuni pe internet și le-am încercat, dar nu pot obține telefonul pentru a emite notificări. Multumesc pentru ajutor! - Maggie

Soluţie: Bună Maggie. Dacă sunteți sigur că ați stabilit deja Permiteți notificări sub Setări> Notificări pentru aplicația de mesagerie pe care o utilizați, atunci următorul pas logic este să vă asigurați că telefonul are o memorie cache de sistem bună. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, asigurați-vă că o urmăriți cu o cache și ștergerea datelor. Consultați sugestiile noastre pentru Giselle de mai sus.