Conţinut
- Problema 1: Cablul și adaptorul de încărcare Galaxy S7 se încălzesc în timpul încărcării
- Problema 2: marginea Galaxy S7 deteriorată de apă nu se va aprinde, ecranul rămâne negru
- Problema 3: Galaxy S7 blocat în modul de descărcare
Bună ziua și bun venit la noua noastră postare # GalaxyS7 pentru ziua respectivă. Problemele acoperite în această postare nu sunt noi și sunt considerate comune pentru multe dispozitive Samsung Galaxy, deși pot fi destul de obișnuite cu orice alte smartphone-uri. Ne așteptăm să găsiți această postare un alt material util pentru problemele menționate mai jos.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:
Problema 1: Cablul și adaptorul de încărcare Galaxy S7 se încălzesc în timpul încărcării
Bună. Am o mică problemă aici. Uneori, când mă încarc, cablul și încărcătorul se încălzesc foarte tare. Capătul cablului unde conectați telefonul și încărcătorul în sine se încălzește. Se întâmplă probabil de 3-5 ori pe săptămână. Adaptorul este original și presupun că și cablul este. Tocmai am cumpărat cablul de la un magazin de lângă mine, au spus că este un cablu original Samsung. Aceeași cutie, același cablu. Aproape același preț. Lucrul este că acest lucru se întâmplă doar acum 1-2 luni. Nu a fost așa când cablul este nou. Încărcarea rapidă este activată de atunci. Crezi că ar trebui să înlocuiesc cablul? Mulțumesc mult! - Jett Barleta
Soluţie: Bună Jett. Căldura suplimentară generată în timpul unei sesiuni de încărcare este normală, dar dacă unele părți ale telefonului dvs. se încălzesc incomod (și pot avea miros de ardere însoțitor), aceasta poate semnala o problemă. Reacția chimică din baterie, precum și mișcarea particulelor electrice ar trebui să conducă la creșterea temperaturii în partea din spate și a portului încărcătorului telefonului, dar totuși ar trebui să puteți manipula telefonul bine. Totuși, dacă încărcătorul sau portul de încărcare devin foarte fierbinți, ar trebui să opriți imediat încărcarea pentru a evita deteriorarea telefonului. Căldura poate ucide componentele electronice destul de ușor, astfel încât orice prezență anormală a căldurii trebuie oprită imediat.
Verificați dacă există pini îndoiți în portul de încărcare
Am văzut cazuri în care știfturile îndoite sau deteriorate din portul de încărcare provoacă acumularea de căldură inutilă. Dacă aveți un instrument de mărire pe care îl puteți utiliza pentru a privi în interiorul portului, încercați să faceți o inspecție oculară și să vedeți dacă ceva nu este în regulă. Dacă nu o puteți face, trebuie să lăsați un profesionist să o inspecteze.
De asemenea, scame sau resturi pot provoca probleme de conectivitate și în timpul încărcării. Dacă portul de încărcare este murdar sau dacă există obiecte străine așezate între știfturi, acesta ar putea fi motivul problemei încălzirii. În acest caz, nu este recomandat să lipiți ceva în interior pentru a îndepărta scamele sau murdăria, deoarece ar putea deteriora știfturile. În schimb, luați în considerare utilizarea unei cutii de aer comprimat pentru a disloca particulele din interior.
Utilizați un alt cablu USB și adaptor
Schimbarea cablului USB poate fi de ajutor. Luați în considerare utilizarea unui cablu USB și a unui adaptor cunoscut pentru a vedea dacă va face diferența. Rareori vedem o situație ca a ta din cauza unui cablu defect, dar merită totuși verificată.
Alte defecțiuni hardware
Dacă problema nu dispare, trebuie să existe o altă defecțiune necunoscută în spatele problemei. Poate fi o baterie proastă sau orice altă parte. Contactați Samsung pentru asistență.
Problema 2: marginea Galaxy S7 deteriorată de apă nu se va aprinde, ecranul rămâne negru
Am vărsat apă peste S7 Edge, dar am uscat-o destul de repede și am pus-o în buzunar fără să observ o schimbare. 20 min. mai târziu încerc să-mi deschid telefonul, dar pur și simplu nu va porni. L-am pus la încărcat aproximativ o jumătate de oră, dar apoi îl opresc și l-am lăsat să fie pentru noapte. A doua zi seara l-am pus din nou la încărcare, dar nu se întâmplă nimic. Am verificat slotul SIM și nu am găsit semne de deteriorare a apei și când apăs pe scurt butonul de alimentare + butonul de reducere a volumului, îmi va arăta că telefonul se încarcă și că este la aproximativ 0%. Ce pot sa fac? - Numele meu
Soluţie: Buna numele meu. Un Galaxy S7 poate rezista deversărilor aleatorii datorită protecției sale împotriva rezistenței la apă. Cu toate acestea, dacă singurul lucru diferit care a apărut înainte de apariția problemei este scurgerea accidentală de apă, există totuși o șansă, oricât de mică, să fie că umezeala și-a găsit drumul către unele componente critice din interior. Indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) se declanșează numai dacă umezeala sau lichidul îl atinge sau în apropierea acestuia. Este totuși posibil ca LDI să rămână intact, chiar dacă apa poate să-și fi găsit drumul în interiorul telefonului dintr-un anumit motiv.
Evitați să încercați singur repararea hardware-ului
Din păcate, nu există o modalitate ușoară de a verifica dacă acesta este într-adevăr cazul. Cel puțin, va trebui să scoateți telefonul și să vedeți singur dacă există vătămări de apă în placa de bază. Deschiderea telefonului de unul singur va anula în mod evident garanția, așadar, dacă nu aveți intenția de a permite Samsung să vă verifice dispozitivul, vă recomandăm să nu îl controlați.
Și apoi, bineînțeles, există întrebarea ce trebuie să faceți după ce descoperiți că există într-adevăr daune de apă în interior. Dacă veți vedea orice component ars sau deteriorat, următorul pas logic este să luați componenta respectivă și să o înlocuiți în consecință. Dacă nu aveți cunoștințe electronice de bază sau instruire, nu vă recomandăm să efectuați o reparație hardware. În multe cazuri, amatorii care încearcă repararea hardware-ului provoacă mai multe daune decât soluțiile. Dacă veți descoperi semne evidente de deteriorare a hardware-ului, este mai bine să lăsați un profesionist să facă reparația pentru dvs.
Porniți în modul de recuperare și efectuați o resetare principală
În ceea ce privește depanarea software-ului, singurele pe care le putem recomanda să le faceți în acest moment este să vedeți dacă telefonul este încă pornit. Ați menționat că telefonul pare să se încarce atunci când îl conectați la un încărcător, deși încă nu pornește din nou, deci înseamnă că dispozitivul dvs. trebuie să aibă probleme hardware. Încercați să vedeți dacă îl puteți porni în modul de recuperare, astfel încât să îl puteți reseta din fabrică. Dacă nu va porni deloc în modul de recuperare sau dacă nu apare nimic pozitiv, trimiteți-l.
Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare generală a dispozitivului:
- Opriți Samsung Galaxy S7. Asta e important. Nu veți putea porni în modul de recuperare dacă telefonul este pornit. Dacă nu sunteți sigur dacă telefonul este pornit sau nu, încercați să verificați mai întâi dacă pornește când apăsați butonul de alimentare. Dacă ecranul rămâne negru când apăsați butonul de pornire sau când este conectat la un încărcător, acesta poate fi oprit.
- După ce l-ați oprit, încărcați-l din nou timp de cel puțin 30 de minute înainte de a face restul pașilor de mai jos.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați șterge datele / setările din fabrică.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Problema 3: Galaxy S7 blocat în modul de descărcare
Am un ecran verde de descărcare pornit după ce am conectat încărcătorul de câteva ori. Se spune că descărcarea nu oprește ținta. Ecranul de sus are acest lucru: Viteza de descărcare în modul fabrică: nume de produs rapid SM-G390F Binar curent: oficial Samsung FAP LOCK: ACTIVAT Descărcare sigură activată Garanție Vid: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Acum a trecut o oră fără Schimbare. Inițial bateria era foarte scăzută la 3%, iar telefonul meu nu a vrut deloc să se încarce. Mi s-a mai întâmplat asta! Am luat-o și mi-am pierdut toate numerele din agenda mea. Te rog ajuta-ma. - Chris Coetser
Soluţie: Salut Chris. Ecranul pe care îl priviți acum se numește Mod descărcare sau Mod Odin. Este un mod de încărcare diferit folosit de tehnicienii Samsung pentru a actualiza sau modifica software-ul unui dispozitiv. Apare doar atunci când combinația corectă de butoane hardware (Acasă, Reducere volum și Alimentare) este apăsată și menținută într-o ordine corectă. Dacă nu ați făcut nimic și telefonul pornește doar în acest mod, acest lucru poate semnala o problemă.
Încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul în modul de recuperare în loc, astfel încât să puteți încerca o resetare din fabrică. Consultați pașii pe care îi oferim mai sus despre cum să o faceți. Dacă telefonul nu va porni în modul de recuperare, contactați Samsung pentru a putea verifica hardware-ul.
