Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S9 trece automat la date mobile atunci când wifi este oprit sau în afara razei de acoperire
• Problema nr. 2: Galaxy S9 nu se va conecta la un singur Wi-Fi

Una dintre cele mai puțin cunoscute caracteristici ale dispozitivelor Samsung Galaxy se numește comutarea inteligentă a rețelei. Credem că acesta este motivul pentru care unul dintre cititorii noștri are o „problemă” chiar acum. Comutatorul inteligent de rețea este în esență o caracteristică care permite unui # GalaxyS9 să folosească date mobile atunci când wifi a fost deconectat sau în afara razei de acoperire. Dacă sunteți unul dintre cei care consideră că acest comportament pe S9 nu ar trebui să se întâmple, vă sugerăm să consultați sugestiile noastre de mai jos.

Problema nr. 1: Galaxy S9 trece automat la date mobile atunci când wifi este oprit sau în afara razei de acoperire

Am noul minunat Samsung S9 (nu plus) în rețeaua O2. Am întâmpinat o problemă când trec de la conectarea la Wifi și apoi la preluarea datelor mobile. Am telefonul de 3 săptămâni acum și sunt la al doilea receptor - care face exact același lucru. Am avut pe vechiul telefon o reîmprospătare a setărilor de rețea, o nouă cartelă SIM și apoi un receptor nou. Receptor nou - cartelă SIM veche care a fost înlocuită acum 2 săptămâni. Dacă îl pun din nou în modul avion, este bine - dar trebuie să fac asta de fiecare dată când mă îndepărtez de wifi. Ai vreun gând? Cred că este o problemă de software, dar au instalată cea mai recentă actualizare de software. Nu-mi vine să cred că în întreaga lume sunt singura persoană care are această problemă pe două telefoane? Orice gânduri pe care le aveți în acest sens ar fi foarte apreciate. Altfel, mă voi întoarce la O2 pentru a vedea ce spun. Mulțumiri. - Louise Umbers

Soluţie: Bună Louise. Problema provine cel mai probabil dintr-o eroare software izolată de versiunea firmware a operatorului dvs. Sincer, nu am mai întâlnit această problemă pe S8 sau S9. De asemenea, nu am primit rapoarte de la alți membri cu privire la această problemă, deci nu putem spune că este omniprezent. Dacă efectuați o căutare rapidă pe Google despre această problemă, nu se menționează deloc situația exactă sau similară, astfel încât aceasta să fie izolată de operatorul dvs. Faptul că problema continuă să apară chiar și pe receptorul de schimb este un semn evident că problema se poate întâmpla doar pentru utilizatorii din rețeaua O2.

Comutare inteligentă a rețelei

Dispozitivele Samsung Galaxy au o caracteristică numită comutare inteligentă a rețelei pentru a le permite să utilizeze automat datele mobile atunci când conexiunea WiFi este deconectată sau în afara razei de acoperire. Dacă ați activat această caracteristică, acesta poate fi motivul pentru care S9 se comportă așa cum este acum. Practic, comutatorul de rețea inteligent a fost creat pentru a salva un utilizator de problemele legate de pornirea manuală a datelor mobile atunci când wifi-ul nu este disponibil. Dacă nu doriți ca acest lucru să se întâmple, opriți pur și simplu comutatorul inteligent de rețea. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Apăsați lung Wi-Fi.
4. Atingeți AVANSAT.
5. Verificați care este starea comutatorului de rețea inteligent. Nu ar trebui să fie activat dacă datele mobile sunt dezactivate. Dacă doriți să activați comutatorul de rețea inteligent, asigurați-vă că porniți mai întâi datele mobile. În caz contrar, lăsați comutatorul de rețea inteligent în poziția sa actuală.

Este posibil să nu fie o problemă cu Android

Dacă cauza îngrijorării dvs. nu este funcția de comutare inteligentă a rețelei, atunci cel mai probabil este o eroare. Erorile nu sunt aproape întotdeauna ușor de depanat, așa că trebuie făcute multe procese de încercare și eroare pentru a identifica de unde provin. Cu toate acestea, nu funcționăm pentru operatorul dvs., deci nu avem datele pentru a concluziona dacă această eroare este atât de omniprezentă pe cât vă pare. Cel mai mult pe care îl putem face acum este să monitorizăm problema și să vedem dacă se întâmplă și cu alte dispozitive din alte rețele. Dacă se întâmplă acest lucru, s-ar putea să avem o eroare a sistemului de operare.

Contactați operatorul de transport

Între timp, vrem să continuați să rezolvați activarea și dezactivarea modului Avion. De asemenea, vă sugerăm să informați operatorul dvs. despre problemă, astfel încât să poată continua să găsească soluții pentru dvs. Le puteți spune că nimeni altcineva nu se confruntă cu această problemă, deci este cel mai probabil o eroare de firmware a operatorului și nu o problemă generală cu Android.

Problema nr. 2: Galaxy S9 nu se va conecta la un singur Wi-Fi

Buna dimineata din Grecia! Am o problemă cu Samsung S9. Nu se poate conecta la WIFI de acasă. Obișnuia să se conecteze, se conectează în orice alt wifi, toate celelalte dispozitive se conectează fără probleme la WIFI-ul meu de acasă, dar nu mai pe smartphone-ul meu. Se conectează câteva secunde, apoi se deconectează și rămâne „salvat și securizat”. dacă îl conectez din nou, va rămâne aprins câteva secunde și apoi la fel. Face asta doar pe Wifi-ul meu de acasă. Aș aprecia orice fel de ajutor, deoarece acest lucru mă înnebunește. Mulțumesc foarte mult! - Kostis Gogios

Soluţie: Bună Kostis. Există o serie de motive posibile pentru care această problemă se întâmplă, așa că să discutăm fiecare dintre soluțiile posibile pe care le puteți încerca.

Reîmprospătați partiția cache

Unul dintre motivele obișnuite pentru deranjamente minore și erori în Android este o cache de sistem coruptă. Acest tip de cache este utilizat de Android pentru a încărca rapid aplicații, dar uneori, poate deveni corupt. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este în formă maximă, asigurați-vă că ștergeți partiția cache unde este stocată. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Uitați de rețea

Una dintre cele mai simple modalități de a remedia o problemă wifi este deconectând-o mai întâi, apoi conectându-o din nou. Acest proces îl numim în Android uitând de rețea. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, urmați acești pași de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Wi-Fi.
4. Apăsați și mențineți apăsat numele rețelei Wi-Fi de acasă.
5. Atingeți Uitați de rețea din cutia care vine.
6. După câteva clipe, reconectează-te la wifi și vezi dacă totul funcționează normal.

Resetați setările de rețea

Uneori, este necesară o resetare completă a rețelei pentru a remedia problemele wifi. Dacă problema rămâne până în prezent, asigurați-vă că resetați setările de rețea ale S9 parcurgând pașii de mai jos:

1. 1. Deschideți aplicația Setări.
   2. Atingeți Management general.
   3. Atinge Resetează.
   4. Atinge Resetează setările de rețea.
   5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
   6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Mod sigur

Aplicațiile necinstite pot duce uneori la probleme, inclusiv la cele care afectează funcțiile rețelei wifi. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte poate fi de vină, asigurați-vă că porniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, deci dacă funcționarea normală a Wi-Fi este o confirmare că aveți o problemă cu aplicația.

Pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Verificați problema.

Nu uitați, modul sigur este un instrument care ar trebui să vă ajute să știți dacă una dintre aplicațiile adăugate este problematică. Dacă credeți că acesta este cazul, atunci ar trebui să faceți încercări și erori pentru a afla care este acea aplicație. Practic, tot ce trebuie să faceți este să dezinstalați aplicațiile individual și să verificați dacă există o problemă. Mai jos sunt pașii specifici pe care îi puteți încerca:

1. Porniți S9 în modul sigur.
2. Observați telefonul și vedeți dacă wifi funcționează normal sau nu.
3. Dacă wifi funcționează corect, atunci doriți să continuați și să dezinstalați o aplicație.
4. Reporniți telefonul în modul normal.
5. Verificați problema.
6. Dacă problema revine, repetați pașii 1-5.

Continuați să faceți același ciclu până când identificați aplicația problematică.

Reseteaza setarile

O altă opțiune pe care o puteți încerca în această situație este să resetați toate setările la valorile implicite, fără a șterge telefonul, ca la resetarea din fabrică. Sperăm că, prin resetarea tuturor setărilor software ale dispozitivului dvs., veți șterge, de asemenea, o eroare necunoscută care vă va cauza problema wifi.

Pentru a reseta setările S9:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă problema persistă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, asigurați-vă că ștergeți telefonul, readucând toate setările sale la valorile implicite. Resetarea din fabrică va șterge și datele dvs. personale, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de a încerca această opțiune de soluție.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.