Conţinut

• Problema nr. 1: portul de încărcare Galaxy S6 nu funcționează | Butonul de alimentare Galaxy S6 este defect
• Problema nr. 2: Galaxy S6 umed nu va fi taxat | Galaxy S6 deteriorat de apă nu va rămâne aprins
• Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se va opri după actualizarea Android
• Problema # 4: Galaxy S6 continuă să repornească singur
• Problema nr. 5: Galaxy S6 nu se va încărca | Galaxy S6 nu se va porni
• Angajați-vă cu noi

A trecut peste un an de când seria # GalaxyS6 a fost lansată pentru prima dată, așa că este de așteptat că mulți utilizatori încep să aibă probleme cu acesta.

Problema nr. 1: portul de încărcare Galaxy S6 nu funcționează | Butonul de alimentare Galaxy S6 este defect

Așa că am unele probleme cu Galaxy S6. a început aseară când telefonul meu a intrat în modul de resetare sau ceva în care apare un ecran albastru și spune descărcare. A fost închis și nu a răspuns. L-am căutat și am remediat asta ținând tasta de pornire și de reducere a volumului. Cu toate acestea, după aceea, acum portul de încărcare nu va funcționa. Trebuie să folosesc un încărcător wireless, iar telefonul meu este acum înnebunit. Uneori nu-mi pot opri telefonul. Apăsarea tastei de pornire nu funcționează. devine foarte dificil, iar pagina Google iese din întâmplare și când încerc să o închid, Google revine. Nu știu dacă vă puteți ajuta, mă tem că întregul sistem este deteriorat, sper să puteți ajuta! - Drew

Soluţie: Bună Drew. Nu am observat că menționați o resetare din fabrică, așa că vă sugerăm să încercați mai întâi. Ulterior, observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore fără a instala nicio aplicație, astfel încât să știți dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Pentru a efectua o resetare din fabrică, urmați pașii următori:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă telefonul dvs. continuă să prezinte comportamente anormale după o resetare din fabrică (și fără aplicații terțe), este timpul să luați în considerare obținerea unei unități de înlocuire.

Problema nr. 2: Galaxy S6 umed nu va fi taxat | Galaxy S6 deteriorat de apă nu va rămâne aprins

Acum aproximativ 2 luni, telefonul meu a fost aruncat accidental într-o piscină și a suferit un pic de daune cauzate de apă. L-am ținut în orez aproximativ o săptămână și apoi am încercat să îl conectez la un încărcător înainte de al porni. A recunoscut încărcătorul și a arătat că este încărcat 96%, l-am lăsat să ajungă la 100% și apoi am încercat să pornesc dispozitivul, dar nu s-a întâmplat nimic, tocmai s-a reîmprospătat și nivelul bateriei a revenit la 96% încărcat (era încă conectat) .

Am încercat să controlez daunele cu ajutorul Samsung și chiar l-am trimis pentru reparații, urmărind întregul proces, au trimis telefonul înapoi aproape imediat după ce l-am primit etichetându-l ca „dincolo de reparația economică”. M-am întors dintr-o călătorie în străinătate și am verificat telefonul și acum se aprinde când este conectat la încărcător. Totul de pe dispozitiv funcționează perfect, inclusiv afișajul, sunetul etc. Singura problemă este că nu va încărca, de fiecare dată când îl deconectez de la încărcător, acesta se oprește.

Am vorbit din nou cu Samsung și spun că nu o vor repara deoarece a deteriorat placa de bază, dar am senzația că niciodată nu au deschis telefonul pentru a-l verifica. Pot face ceva pentru a remedia această problemă? - Rima

Soluţie: Bună Rima. Dacă Samsung nu va repara telefonul deteriorat de apă, singura dvs. opțiune este să lăsați un magazin terț să o facă. În ceea ce privește rezoluția dvs., ne îndoim de asta. Cu excepția cazului în care aveți cunoștințe electronice avansate, puteți repara un anumit dispozitiv Samsung și setul special pentru a face treaba, nu puteți face nimic. Depanarea software-ului nu vă va ajuta evident, așa că pur și simplu lăsați un profesionist să verifice telefonul.

Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se va opri după actualizarea Android

Cred că ți-am dat sistemul potrivit. După ultima actualizare, telefonul meu a început repornirea în mod aleatoriu. Dacă deschid o fotografie și accesez share, aceasta se repornește singură. Dacă încerc să trimit un atașament, se repornește singur. Nici eu nu-l pot închide. Când apăsați butonul de pornire, meniul de oprire / repornire nu mai există. Se repornește singur când apăsați butonul de pornire. Actualizarea înainte de aceasta a înghețat aleatoriu și a rămas așa pentru perioade lungi de timp în modul de repornire. Înghețat, asta s-a oprit. Acum repornește la întâmplare.

De asemenea, dacă am setat un fundal, atunci când repornește, îl șterge și îl readuce la imaginea din fabrică. Nu am adăugat nicio aplicație pe telefonul meu de foarte mult timp. Problemele au început în același timp cu actualizarea și, de asemenea, am aplicat un fundal diferit în text din magazinul de teme. Care a venit cu telefonul. Tocmai îl folosisem în acel moment întâmplător. Mă temeam că așa l-am dezinstalat. Am citit sfaturi aici, dar îți cer să oprești telefonul, ceea ce nu pot face. - Rebecca

Soluţie: Salut Rebecca. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă resetați telefonul. Acest lucru se poate face prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. După ce ați făcut o resetare soft, puteți încerca să opriți din nou telefonul. Dacă are succes, atunci doriți să ștergeți partiția cache.

Pentru problemele minore legate de firmware aduse de aplicații și actualizări de firmware, ștergerea partiției cache face adesea truc. Acest lucru se datorează faptului că această procedură va șterge literalmente toate fișierele cache din partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi la următoarea pornire.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în remedierea problemelor cum ar fi reporniri aleatoare, buclă de pornire, blocate în timpul pornirii și blocări aleatorii după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache de pe S6:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul lucru pe care îl puteți face este resetarea din fabrică. Vă rugăm să consultați pașii de mai jos despre cum să o faceți.

În cazul în care resetarea soft nu va rezolva dificultatea de închidere a telefonului, luați în considerare obținerea unui telefon de schimb, deoarece este posibil ca butonul de alimentare să se fi blocat.

Problema # 4: Galaxy S6 continuă să repornească singur

Vreau să vă cer ajutorul în legătură cu smartphone-ul meu.

În ultimele zile, telefonul meu continuă să repornească singur, mai ales atunci când îmi repornesc telefonul (uneori se poate întâmpla fără a-mi reporni telefonul). După ce îmi repornesc telefonul, continuu să repornesc de la sine și nu știu când se va opri, așa că îl las până când este terminat.

Am încercat deja 2 metode pentru a rezolva asta, prima este ștergerea partiției cache și ultima este resetarea din fabrică. Cu toate acestea, niciuna dintre aceste metode nu funcționează pe telefonul meu.

Mă puteți ajuta să rezolv această problemă? Vă rog, nu știu deja ce ar trebui să fac, tocmai l-am cumpărat acum 6 luni și acest telefon are deja un fel de problemă. Este posibil ca sursa problemei să fie cel mai nou sistem de operare?

Și apropo, nu înțeleg semnificația operatorului în forma dvs.

Mulțumesc. - Anthony

Soluţie: Bună Anthony. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba de o problemă ca aceasta. Dacă resetarea din fabrică nu a schimbat nimic, luați în considerare instalarea unui alt firmware, în cazul în care cauza problemei se datorează calității slabe a firmware-ului care rulează pe dispozitiv. Dacă vă bazați pe operatorul dvs. pentru a primi actualizări (actualizare OTA), doriți să instalați manual firmware-ul în schimb prin modul Odin. Acum, instalarea manuală a firmware-ului are riscurile sale și nu garantează o rezoluție. Acesta este, totuși, singurul lucru pe care îl puteți face la final înainte de a lua în considerare înlocuirea telefonului. Dacă doriți să blocați un nou ROM sau firmware pe dispozitivul dvs., utilizați Google pentru a căuta un ghid.

Problema nr. 5: Galaxy S6 nu se va încărca | Galaxy S6 nu se va porni

A fost încărcat noaptea trecută, s-a trezit și a mers să telefoneze, dar părea să se scurgă și apoi să se oprească? Așa că am încercat să-l încarc, dar ar vibra și va intra pe pictograma bateriei gri, cu șurubul de iluminare și nimic altceva. Aș încerca să îl pornesc și să se oprească de îndată ce ecranul meu de pornire s-a încărcat.

Am încercat mai multe cabluri și prize diferite, altele despre care știam că funcționează cu familia, dar încă nimic. Am încercat să șterg portul de încărcare cât de bine am putut și încă nimic. Am încercat apoi să folosesc un încărcător wireless de la un prieten și același lucru se întâmplă atunci când apare doar cu o pictogramă gri a bateriei și nu se încarcă de fapt. Au trecut două zile și acum telefonul nu se va aprinde deloc și nu mă va lăsa să pornesc în modul sigur sau să fac o resetare hard. Singurul lucru pe care îl pot ridica pe ecran este pictograma gri a bateriei atunci când telefonul se află pe placa de încărcare fără fir. - Charlotte

Soluţie: Bună Charlotte. Evident, nu puteți face nimic în legătură cu această problemă. Se pare că aveți o problemă hardware chiar acum. Știm că telefoanele Samsung Galaxy S6 sunt foarte fiabile și nu credem că aceste probleme au ieșit din senin. Fie telefonul a fost scăpat sau expus la elemente precum apa sau căldura. Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu se întâmplă cu dispozitivul dvs., există șanse să existe o problemă cu bateria. Cu excepția cazului în care aveți abilitățile și instrumentele electronice necesare, nu puteți examina hardware-ul telefonului. Deci, cel mai bun mod de acțiune al tău acum este să apelezi Samsung, astfel încât să poată verifica hardware-ul sau chiar să înlocuiască dispozitivul. Dacă dispozitivul dvs. S6 nu mai este în garanție, asigurați-vă că vă pregătiți să plătiți pentru serviciul necesar.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.