Conţinut

• Problema # 1: Ecranul Galaxy S6 devine negru la încărcare
• Problema # 2: Galaxy S6 Edge nu va porni normal după o actualizare eșuată
• Problema # 3: Galaxy S6 Edge nu pornește din nou
• Problema # 4: Ecranul Galaxy S6 se transformă încet în negru după ce telefonul a scăzut
• Problema # 5: Galaxy S6 nu răspunde complet
• Problema # 6: Galaxy S6 nu reușește să se repornească
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android. Bine ați venit la o altă postare # GalaxyS6. În aceasta, compilăm probleme similare care vorbesc despre faptul că Galaxy S6 nu se poate reporni. Sperăm că acest material îi va ajuta nu numai pe cei menționați aici, ci și pe alții care ar putea întâmpina probleme similare. Pentru cei care așteaptă cu nerăbdare să își rezolve problemele pe blogul nostru, vă rugăm să continuați să urmăriți mai multe articole în zilele următoare. De asemenea, puteți vizita pagina noastră principală de depanare Galaxy S6 aici.

Problema # 1: Ecranul Galaxy S6 devine negru la încărcare

Salut. Am achiziționat un Samsung Galaxy S6 la sfârșitul lunii august a acestui an și a funcționat perfect până recent. De fiecare dată când îl conectez la încărcare, dispozitivul se va încărca perfect timp de câteva minute până când ecranul se va întuneca (precum și dispozitivul ar face zgomot) înainte de a înceta să se încarce. Am încercat să-mi repornesc telefonul de mai multe ori, dar nu îl afectează. În timp ce a făcut același lucru azi-noapte, l-am lăsat încărcat și m-am trezit cu telefonul cu bateria plină, totuși sunt încă confuz cu ceea ce se întâmplă. Sper că îmi poți spune ce se întâmplă cu el și cum pot rezolva problema. Mulțumesc. - Sandra

Soluţie: Salut Sandra. Nu am auzit de această problemă care se întâmplă pe alte Galaxy S6ss sau pe alte dispozitive Samsung, deci trebuie să fie unică pentru dispozitivul dvs. Vă puteți aminti dacă ați făcut ceva diferit înainte de a observa problema, cum ar fi instalarea unei actualizări sau a unei aplicații? Sau ați schimbat unele setări într-o aplicație care ar putea avea control direct asupra gestionării energiei? Dacă nu ați schimbat nimic sau nu ați instalat o aplicație sau o actualizare nouă, trebuie să încercați soluțiile software cum ar fi pornirea ștergând partiția cache, pornirea în modul sigur sau chiar resetarea din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia dintre ei.

Ștergerea partiției cache. Uneori, instalarea unei actualizări sau a unei aplicații poate deteriora memoria cache a sistemului, ceea ce poate duce la comportarea neregulată a unor aplicații. Pentru a forța telefonul să construiască o nouă memorie cache de sistem, trebuie să ștergeți mai întâi memoria cache existentă. Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în remedierea problemelor cum ar fi reporniri aleatoare, buclă de pornire, blocate în timpul pornirii și blocări aleatorii după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache de pe S6:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați telefonul în modul sigur. Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, următoarea procedură pe care doriți să o încercați este modul sigur. Cunoscut și sub numele de diagnostic, acest mod de încărcare este conceput pentru a ajuta tehnicienii să verifice dacă o aplicație terță parte cauzează o problemă. Deoarece există șansa să fi instalat o aplicație greșită, trebuie să faceți acest lucru. Amintiți-vă, când modul de siguranță este activat, nicio aplicație terță parte nu va putea rula. Aceasta înseamnă că, dacă problema nu va apărea, știți că este de vină o aplicație terță parte. Problema este că modul sigur nu vă va spune care dintre aplicațiile dvs. terță parte este problematică, deci trebuie să faceți o încercare și o eroare în a izola cauzele posibile. Încercați să dezinstalați aplicațiile individual până când problema este eliminată. Asigurați-vă că reproduceți problema după fiecare dezinstalare. Pentru referință, aceștia sunt pașii pentru a porni telefonul în modul sigur:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Resetați toate setările software la valorile implicite. Dacă problema rămâne chiar și atunci când porniți telefonul în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se poate afla pe firmware. Pentru a remedia problema, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va șterge spațiul de stocare intern al telefonului, precum și restabili toate setările software-ului la valorile implicite. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge nu va porni normal după o actualizare eșuată

Bună, am achiziționat recent un Samsung Galaxy S6 Edge. L-am avut vreo două luni și funcționează perfect. Apoi am primit o actualizare de sistem, așa cum aș accepta oricine aș putea să o actualizez așa cum am făcut cu orice alt telefon pe care l-am avut în trecut. Actualizarea a început bine, dar a durat ceva timp. după o vreme telefonul meu tocmai s-a oprit, așa că am presupus că poate nu există suficientă autonomie a bateriei pentru a continua cu actualizarea, așa că l-am pus la încărcare. La încărcare, a continuat cu actualizarea și, odată ce a terminat, am luat-o de la încărcare cu o durată de viață a bateriei de peste 50% și imediat s-a oprit. Așa că l-am pus din nou la încărcare și a funcționat bine. de atunci, când încerc să-l pornesc în timp ce la încărcare, scrie instalarea actualizării sistemului, dar după câteva secunde nu reușește, iar imaginea Android are un triunghi deasupra cu un semn de exclamare. Am încercat fiecare opțiune pe care mi-a oferit-o să o repornesc sau să o resetez, dar nu se întâmplă nimic. De fapt, nu mă pot conecta la e-mailul meu în acest moment, așa că dacă aș putea fi contactat de pe telefonul mobil, ar fi grozav 0 * * * 6. Mulțumesc mult. - Jennifer

Soluţie: Bună Jennifer. În primul rând, dorim să menționăm că nu oferim răspunsuri la probleme prin e-mail. Secțiunea poșta electronică a blogului nostru funcționează prin publicarea problemelor trimise de noi și a soluțiilor respective, astfel încât comunitatea Android să poată beneficia de aceasta. Sperăm că veți găsi această postare.

Acum, la problema dvs. Această problemă a fost raportată în multe alte forumuri Android, așa că știm că nu se limitează la dispozitivul dvs. Dar chiar și cu mai multe rapoarte despre această problemă peste tot, nu pare să existe un model definitiv în ceea ce privește cauza. Aceasta înseamnă că nu există o soluție clară pentru aceasta. Unii utilizatori au raportat că reîmprospătarea partiției cache a funcționat în timp ce unii au fost nevoiți să recurgă la resetarea din fabrică. Dacă nu ați încercat ambele proceduri, asigurați-vă că ați făcut-o. Vă rugăm să consultați pașii de mai sus.

Problema # 3: Galaxy S6 Edge nu pornește din nou

O zi buna. Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S6 Edge din Africa de Sud, dar locuiesc în Zambia. Mi-ar lua ceva timp să îl returnez pentru diagnosticarea de la locul de achiziție, așa că sper că mă puteți ajuta. Mi-am cumpărat telefonul în martie 2016 și în luna noiembrie 2016 a funcționat normal și nu a avut probleme. Cu toate acestea, din senin a fost încărcat aproximativ 50% și îmi foloseam WhatsApp-ul pe care făceam clic pe o poză pe care mi-a trimis-o cineva și telefonul a rămas brusc. Am încercat să-l pornesc, dar ecranul era doar negru, fără semne de viață, deoarece nici luminile nu se aprindeau. Am așteptat un timp și l-am încărcat timp de câteva ore, dar chiar și atunci când am încărcat nu s-au aprins lumini. Am încercat să apăs și să țin apăsate simultan butonul din mijloc, butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului, dar tot nu am primit niciun răspuns. A scăzut de câteva ori în trecut, dar are un capac de absorbție a șocurilor, deci nu este rupt sau cel puțin sper că nu, bănuiesc că este o defecțiune a software-ului. Mi-am actualizat software-ul la cea mai recentă actualizare disponibilă în urmă cu aproximativ o săptămână. Nu l-am expus la apă, așa că, cu siguranță, nu aveau daune. Sunt la capătul meu cu acest lucru și sper că vă puteți ajuta. Mulțumesc și Salutări. - Niza

Soluţie: Bună Niza. Primul și important lucru de făcut în acest caz este să vedeți dacă puteți porni telefonul sau nu. Deși se pare că aveți probleme hardware la îndemână, vă sugerăm să încercați mai întâi să porniți telefonul în alte moduri. Există trei moduri alternative pe care le puteți încerca. Fiecare dintre aceste moduri vă oferă o opțiune cu privire la ce să faceți în continuare. Dacă puteți reporni telefonul în oricare dintre aceste moduri, există șansa de a rezolva problema făcând soluții software mai avansate. În caz contrar, trebuie să trimiteți telefonul pentru o verificare hardware completă.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de pornire a telefonului în diferite moduri:

Porniți în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S6 se transformă încet în negru după ce telefonul a scăzut

Asa de. Mi-am scăpat telefonul Galaxy (o persoană teribilă, știu) și avea crăpăturile normale pe păianjen și câteva pete mici cu pixeli morți. Telefonul meu a funcționat bine și nimic nu a fost cu adevărat în neregulă cu el, în afară de crăpăturile și petele de pixeli moarte fiind enervante. Cea mai nouă actualizare nu s-ar descărca pe telefonul meu. Bineînțeles, aceste telefoane pe care le știu personal sunt dispărute cu spațiul de stocare, așa că tocmai am șters câteva aplicații și câteva imagini pentru a-i oferi o întreagă tonă de spațiu de stocare pentru a fi sigur în lucrurile de actualizare. Astăzi, actualizarea s-a descărcat în cele din urmă, spre surprinderea mea (încântătoare). L-am lăsat singur toată ziua (aproximativ 6 ore) și acum, punctele moarte ale pixelilor sunt mai mari. Când îmi resetez telefonul, se transformă în bleumarin închis și apoi înapoi la negru. Este o problemă hardware sau ce? - 24676

Soluţie: Bună ziua 24676. Da, cu siguranță este o problemă hardware. Culorile întunecate de pe ecran indică faptul că deteriorarea ecranului LCD a devenit mai mare, în timp ce pixelul mort este porțiunea în care digitizatorul nu mai funcționează. Aceste probleme nu pot fi rezolvate de soluțiile software, deci trebuie să trimiteți telefonul la un atelier de reparații bun sau, dacă este posibil, la un magazin Samsung pentru reparații.

Problema # 5: Galaxy S6 nu răspunde complet

Cui îi interesează din mai:

Am avut unele probleme la pornirea Samsung Galaxy S6. Astăzi era la 70% când sa oprit de la sine. L-am repornit repede, dar când am dat clic pe butonul de pornire / oprire, s-a oprit imediat. L-am repornit încă o dată și am lăsat dispozitivul să dispară în negru, apoi s-a oprit din nou. Nu va reporni din nou de acolo. Ecranul a vibrat și a afișat textul „Samsung Galaxy S6” înainte de a se opri din nou. Am încercat asta de mai multe ori, dar continuă să afișeze textul și să se oprească de fiecare dată. Am încercat să țin în același timp butoanele de acasă, de volum și de alimentare și să eliberez butonul de alimentare. Ecranul indică „recuperarea care se produce” în colț, dar apoi se oprește. L-am taxat ore în șir și nu se va aprinde. Cu doar câteva minute în urmă am încercat să-l pornesc, dar a afișat vizualul bateriei 0% înainte de a se opri din nou. Acum, indiferent de ceea ce fac, ecranul nu se va aprinde. - Rachel

Soluţie: Bună Rachel. Este puțin sau nimic pe care un utilizator obișnuit îl poate face dacă telefonul nu răspunde complet sau nu pornește din nou. Dacă nu puteți porni telefonul în alte moduri de pornire (consultați pașii de mai sus), este foarte probabil că o componentă hardware a eșuat. Aceasta înseamnă că trebuie să se facă un diagnostic hardware detaliat pentru a identifica cauza. Dacă acest telefon este încă în garanție, asigurați-vă că apelați persoana potrivită pentru a putea fi verificat sau înlocuit.

Problema # 6: Galaxy S6 nu reușește să se repornească

Bună, Thedroidguy. Am un Samsung Galaxy S6 Edge care are aproximativ 10 luni. Nu am avut anterior probleme cu asta. Cu toate acestea, mai devreme în seara asta tocmai observasem că era la o încărcare de 4% și voiam să o încarc. L-am conectat la banca de alimentare folosind un cablu USB de la o terță parte, pe care l-am folosit de multe ori înainte. Telefonul nu părea să-l recunoască. Așadar, am încercat-o în priza de perete cu încărcătorul original, aceeași problemă. În cele din urmă bateria a murit și telefonul s-a stins. În timp ce este oprit, telefonul arată bateria descărcată cu simbolul de încărcare, dar nu se încarcă deloc. Am încercat să curăț portul micro USB și am încercat câteva cabluri diferite cu același rezultat. Am reușit să pornesc telefonul câteva secunde și am încercat o resetare soft, dar bateria a murit din nou. Acum nu va continua deloc. Aveți idei ce ar putea fi greșit sau cum să le remediați? În prezent sunt în străinătate (Indonezia. Telefonul a fost cumpărat în Marea Britanie) și nu sunt sigur de unde aș putea să-l duc pentru ca un tehnician să se uite la el. Orice feedback ar fi mult apreciat. Mulțumiri! Matei PS. Nu sunt sigur ce versiune de Android rulează, dar știu că este actualizată. - Matei

Soluţie: Salut Matthew. Credem cu adevărat că trebuie să verificați hardware-ul telefonului. Pe baza descrierii problemei dvs., există o mare probabilitate ca problema să poată fi orice. Poate fi o baterie defectă, un port de încărcare deteriorat sau o eroare hardware necunoscută. Puteți încerca să porniți telefonul în alte moduri (pașii de mai sus). Dacă dispozitivul dvs. nu răspunde la nicio combinație de butoane hardware, acesta este un semn clar că verificarea hardware este extrem de necesară.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.