Conţinut

• Problema nr. 1: butonul Aplicații recente Galaxy S6 nu funcționează
• Problema # 2: Galaxy S6 lipsește notificările calendarului pe bara de stare
• Problema # 3: calendarul Galaxy S6 încetează sincronizarea
• Problema # 4: tastatura Galaxy S6 nu va dispărea
• Problema # 5: contactele Galaxy S6 Edge continuă să dispară
• Problema # 6: conturile de e-mail Galaxy S6 nu se sincronizează
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: butonul Aplicații recente Galaxy S6 nu funcționează

Bună. Bine, așa că am observat că butonul cu tasta funcțională recentă pentru aplicații nu mai funcționează în urmă cu aproximativ o săptămână. Nu descărcasem nimic nou pe telefon pentru ca acesta să nu mai funcționeze. Dar acum vrea să plece de la sine. Aș putea să fac orice pe telefonul meu (trimiterea de mesaje text, jocul, scrierea acestui e-mail) și va intra în ecran divizat sau va afișa aplicațiile mele recente, reveni la ecranul de pornire, înapoi la ecranul divizat. Adică doar un ciclu constant de asta. Va renunța timp de aproximativ 30 de minute, dar va începe doar să facă backup. Am făcut deja o resetare soft și asta nu a funcționat, așa că am făcut o resetare din fabrică și nici asta nu a ajutat. Există o soluție pentru acest lucru sau trebuie să obțin doar un telefon nou? - Janette

Soluţie: Salut Janette. Nu știm dacă această problemă poate fi rezolvată făcând unele soluții software furnizate de obicei pe site-ul nostru. Întrucât ați încercat deja să resetați din fabrică, următorul lucru cel mai bun de încercat este pornirea telefonului în modul sigur. Acest lucru este util mai ales dacă pur și simplu reinstalați aplicațiile după o resetare din fabrică fără a observa detaliat dispozitivul. În modul sigur, dispozitivul va împiedica rularea aplicațiilor terțe. Dacă una dintre aplicațiile instalate este sursa problemei, nu ar trebui să ruleze. Vă sugerăm să lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore, pentru a-l putea observa corect. Iată pașii pentru a reporni în modul sigur:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă credeți că una dintre aplicațiile dvs. este de vină, încercați să eliminați toate aplicațiile instalate până când problema dispare. În caz contrar, apelați Samsung sau operatorul dvs. pentru o reparație sau înlocuire în garanție.

Problema # 2: Galaxy S6 lipsește notificările calendarului pe bara de stare

Salut. Nu mai primesc notificări de calendar pe ecran. Obișnuia să fie că atunci când era programat un memento, îmi prelua ecranul și îmi permitea să amân și să renunț. Acum nu se întâmplă altceva decât o vibrație mică. Am notificările setate la activate și setate ca prioritate, dar încă nu funcționează.

De asemenea, cum pot obține aplicația nativă de e-mail pentru a afișa pictograma e-mail în bara de stare când am e-mailuri care așteaptă să fie citite? Mulțumesc. - Voi

Soluţie: Salut Will. Ați instalat o actualizare Android recentă sau o actualizare a aplicației înainte de a observa că vă lipsesc notificările din calendar? Unele actualizări modifică modul în care se comportă o aplicație sau aplicații, astfel încât există atât de multe lucruri pe care le puteți face în legătură cu aceasta. Dacă ați mai făcut o actualizare a aplicației de calendar, încercați să dezinstalați acea actualizare în ecranul cu informații despre aplicație pentru a vedea diferența. Iată cum:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionare aplicații / Manager aplicații.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați aplicația Calendar și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butonul Dezinstalare.

În cazul în care întrebarea aplicației nu a fost actualizată, încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă va apărea un memento ca înainte. Dacă nu se schimbă nimic, o problemă de firmware poate fi motivul. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică urmând acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pentru întrebarea de notificare prin e-mail, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru a o obliga să afișeze notificări pe bara de stare.

Problema # 3: calendarul Galaxy S6 încetează sincronizarea

Lucrez din Outlook în biroul meu / pe computerul meu desktop. Calendarul meu s-a sincronizat bine cu calendarul de pe S6.Aceasta include ambele moduri - introduceți informații despre calendar pe telefon, se sincronizează cu calendarul Outlook pe desktop - introduceți calendarul pe desktop / Outlook, se sincronizează cu telefonul.

Dintr-o dată, duminica aceasta (12/13) a încetat să facă acest lucru și nu se mai sincronizează în nici o direcție. Am: (1) finalizat toate actualizările de sistem; (2) A trecut la „Conturi” și Microsoft Exchange și verificat - și arată că Calendarul este sincronizat / actualizat în funcție de dată și oră (dar totuși nu este sincronizat efectiv); (3) dar atunci când intru în e-mailul meu și accesez setările prin acel bulevard - arată că ultima sincronizare a calendarului a fost pe 13.12.15 - o opresc și apoi o reactiv, iar asta nu se sincronizează din nou aceasta nu funcționează.

Mi-am repornit telefonul și, de asemenea, am repornit Microsoft Outlook. De asemenea, asta nu a ajutat.

Am nevoie de ajutor! Deoarece are impact asupra organizării mele de lucru! - Ian

Soluţie: Bună ianuarie. Deoarece lucrăm cu două aplicații (calendarul telefonului și calendarul desktop), problema poate fi declanșată de oricare dintre ele. Iată opțiunile pe care le puteți face în această situație:

Ștergeți partiția cache a Galaxy S6

Aceasta este o soluție eficientă dacă o problemă de sincronizare urmează o actualizare sau orice modificare la nivel de firmware. Pur și simplu urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail pe Galaxy S6

Ștergerea memoriei cache a aplicației învechite sau corupte poate fi, de asemenea, o soluție bună în acest caz.

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionare aplicații / Manager aplicații.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați aplicația de e-mail și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Reconfigurați conturile pe dispozitivele dvs.

În cele din urmă, dacă soluțiile de mai sus nu vor funcționa, vă recomandăm să ștergeți și să vă recreați contul de e-mail pe ambele dispozitive.

Problema # 4: tastatura Galaxy S6 nu va dispărea

O tastatură „fantomă” rămâne pe ecranul meu. Se pare că înregistrează apăsări de taste prin atingere haptică, dar nu tastează și nici nu va minimiza tastatura de pe ecranul meu. Rămâne, de asemenea, pe ecranul de blocare, cu singura opțiune de a aștepta 5 minute până dispare sau de a reporni telefonul.

Am făcut deja o resetare a datelor din fabrică, am încercat să folosesc SwiftKey și tastatura standard înainte ca SwiftKey să fie instalat, folosind TouchWiz și alte funcții, iar problema nu va trece în liniște. Următorul meu pas este să instalez vanilla android dacă nu pot rezolva problema. Mulțumesc mult. - Damon

Soluţie: Salut Damon. Nu ne putem aminti că cineva să raporteze această problemă pe care o descrieți, așa că nu avem cum să știm care ar putea fi cauza exactă a acesteia. O tastatură sau o aplicație terță parte este probabil în spatele tastaturii „fantomă”. Încercați să porniți în modul sigur pentru a vedea dacă rămâne. Dacă nu se schimbă nimic, revenirea la firmware-ul stocului vă poate ajuta să remediați problema.

Problema # 5: contactele Galaxy S6 Edge continuă să dispară

Am configurat oameni din contactele mele pe People Edge de mai multe ori, dar ei continuă să dispară. Uneori, una va rămâne și cealaltă va merge (până acum, am pus doar doi oameni pe Edge) - fără consistență în ceea ce privește care rămâne și care dispare - astăzi amândoi au dispărut. Fila de margine gri este încă acolo, dar când o scot, arată că toate sloturile mele People sunt goale. Nu este atât de greu să le adaug în continuare, dar este plictisitor și nu văd de ce ar trebui să continuu să fac asta. Ai vreun gând? (Contactele mele sunt sincronizate cu contactele mele Microsoft Exchange, dar nu văd niciun motiv care ar fi o problemă ...) Mulțumesc. - Andrea

Soluţie: Salut Andrea. Unii cititori au raportat o problemă similară în urmă cu câteva luni, așa că eroarea din spatele acestei probleme trebuie să fie încă neaparată până acum. Singurele soluții potențiale pe care le puteți face sunt limitate la depanarea software-ului de bază. Puteți consulta articolul publicat anterior pentru acest număr aici.

Problema # 6: conturile de e-mail Galaxy S6 nu se sincronizează

Problema mea se referă la e-mailurile mele; Am un cont Hotmail și Yahoo configurat pe telefonul meu în aplicația de e-mail aflată deja pe telefon. Acestea au funcționat întotdeauna bine și nu am avut probleme cu ele până nu am făcut recent o resetare din fabrică pe telefonul meu din cauza problemelor de baterie. Apoi mi-am configurat din nou e-mailurile și de atunci nu mai funcționează la fel de bine ca înainte. De exemplu, dacă șterg un e-mail de pe telefonul meu când mă conectez la un computer sau la un alt dispozitiv, e-mailurile nu vor fi șterse și dacă trimit un e-mail de pe computer, acestea nu vor fi în folderul trimis pe e-mailul meu Samsung aplicație. De asemenea, folderele mele nu sunt disponibile pe telefonul meu, în timp ce erau în trecut. Acest lucru se dovedește a fi destul de enervant și mă întreb cum aș putea să-l readuc la modul în care a fost? - Salihah

Soluţie: Bună Salihah. Nu putem vedea niciun motiv pentru care o aplicație s-ar comporta diferit după reconfigurarea contului dvs., cu excepția cazului în care ați modificat unele setări. Încercați să vă recreați conturile de e-mail și asigurați-vă că utilizați IMAP ca tip de server. De asemenea, asigurați-vă că toate opțiunile de sincronizare, atât pentru telefon, cât și pentru aplicație, sunt activate.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.