Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S5 se oprește singur
• Problema # 2: Galaxy S5 nu se mai încarcă folosind încărcătorul original
• Problema # 3: portul de încărcare de pe Galaxy S5 nu funcționează corect
• Problema # 4: Galaxy S5 nu se va porni
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy S5 se oprește singur

Bună, așa că de acum aproximativ trei zile S5-ul meu a început brusc să se oprească la întâmplare. Ori de câte ori încerc să-l pornesc din nou, va avea animația de pornire, dar apoi se oprește din nou sau va reda animația de pornire de două ori înainte de a se opri din nou. Mi-am dat seama că, cu cât o las mai mult timp înainte de a încerca să pornesc din nou, cu atât mai mult rămâne în viață înainte de a repeta linia, dar de obicei doar 1-5 secunde.

Dacă îl repornesc imediat, nici măcar nu va ajunge pe ecranul de blocare, se va opri din nou. Cel mai recent, telefonul s-a oprit cu 43% la sută și a continuat să se bucle de fiecare dată când am încercat să îl deschid. Bateria s-a descărcat drastic în timpul acestor bucle - trecând de la 43 la 13% în 5 minute. Telefonul a reușit să se deschidă din nou numai după ce l-am pus la încărcare.

Ar trebui să menționez că fratele meu mi-a cumpărat acest telefon de pe eBay și a avut câteva probleme inițiale pe care eu (recunoscut prost) nu i le-am trimis înapoi tipului când l-am descoperit pentru că nu am vrut să-l deranjez pe fratele meu după ce el Cheltuise atâția bani cumpărându-i pentru mine. Problema era că laptopul nu va fi recunoscut când l-am conectat (nu era problema încărcătorului sau laptopului). Căștile și încărcătorul care au venit împreună cu acesta s-au rupt destul de repede, așa că cred că acest telefon nu este pe deplin ... autentic? Dar, în afară de aceste probleme, a funcționat bine până acum.

Așa că am vrut doar să verific cu voi dacă este o problemă normală cu care Samsung S5 s-ar putea confrunta și cu asta (presupunând că sunt corect că telefonul meu actual nu este autentic).

Oh, telefonul era de asemenea înrădăcinat când l-am primit, dacă asta înseamnă ceva. Deci este o problemă normală? Se poate remedia? Sau telefonul meu este o problemă pe care probabil ar trebui să o arunc? Ne pare rău, cu adevărat lipsită de experiență în acest tip de lucruri. - Jessica

Soluţie: Salut Jessica. Înainte de a vă oferi lista lucrurilor pe care le puteți face pentru a remedia problema reală, merită menționat faptul că problema repornirii aleatorii este doar un simptom. Prima dvs. sarcină este să restrângeți posibilele variabile până când cauza a fost identificată. O problemă ca a dvs. se poate datora unei defecțiuni hardware sau a unei erori software. Pentru a începe, încercați să verificați dacă problema este la nivel de software.

Porniți S5 în modul sigur

Deoarece telefonul repornește aleatoriu dacă încercați să îl porniți în modul normal, luați în considerare repornirea acestuia în modul de diagnosticare, cunoscut și sub numele de mod sigur. În acest mod, telefonul dvs. nu va rula aplicații terțe. Dacă telefonul dvs. nu va reporni în mod aleatoriu în timp ce vă aflați în acest mod, acesta este un indiciu că prezența noastră este corectă. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a remedia efectiv problema după ce ați descoperit că una dintre aplicațiile dvs. este motivul care stă la baza problemei, pur și simplu dezinstalați aplicațiile suspecte până când problema a fost eliminată.

Dacă totuși problema rămâne chiar și în modul sigur, treceți la următoarea soluție.

Ștergeți partiția cache

Partiția cache, cunoscută și sub numele de cache de sistem, este un depozit de fișiere utilizate de dispozitiv pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă unele dintre fișiere sunt deteriorate, pot apărea probleme. Ștergerea partiției cache poate fi făcută în siguranță și nu vă veți pierde data personală. Iată cum o faceți:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Ștergeți partiția cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți sistemul acum după ștergerea cache-ului. Așteptați repornirea telefonului.

Restabiliți valorile implicite ale firmware-ului prin resetarea din fabrică

O altă soluție posibilă pentru această problemă este ștergerea telefonului curat și repornirea proaspătă. Acest lucru se poate face printr-o resetare din fabrică. Dacă nu ați făcut-o până acum, iată cum să o faceți:

• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Porniți în modul de descărcare și refaceți un alt ROM / stoc

Ultima depanare a software-ului pe care o puteți face este să încercați să instalați un ROM diferit de cel pe care îl aveți. Deoarece telefonul dvs. a fost înrădăcinat, puteți lua în considerare și dezrădăcinarea dispozitivului pentru a vedea diferența. Scopul este de a vedea dacă modificarea firmware-ului la ceva diferit va elimina posibila problemă software.

Verificați dacă telefonul are probleme hardware

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut toate lucrurile software de mai sus, asigurați-vă că solicitați ajutor de la profesioniști. S-ar putea să existe o componentă hardware care nu funcționează corect, ceea ce face ca telefonul să se închidă singur.

Uneori, o baterie defectă poate duce, de asemenea, la o repornire aleatorie, așa că încercați să vedeți dacă utilizarea unei altele poate rezolva problema.

Problema # 2: Galaxy S5 nu se mai încarcă folosind încărcătorul original

În prezent mă confrunt cu încărcătorul meu original de telefon care nu îmi încarcă telefonul. Nici măcar un USB 2.0 nu îl va încărca. Am ajuns acasă în această seară, am pus telefonul pe încărcător la 6% și am spus că telefonul nu este compatibil cu încărcătorul.

Am făcut o resetare și încă nu am funcționat la încărcătorul original sau la încărcătorul soției mele. Am plecat pe un port USB 2.0 și aceeași problemă, cu excepția cazului în care scria Descărcarea cu un simbol verde care arăta ca Task Manager (pe care nu o am pe telefon).

Am scos bateria și am pus bateria în telefonul soției mele. Încărcat complet, pus din nou în telefon și pornit. Am mers la baterie în funcție de setări, iar durata de viață a bateriei spune 3 ore la 95%, iar a soției spune 3 ore, în timp ce telefonul ei este la 30%.

Știu că acest lucru nu este un număr precis, dar nu am văzut niciodată rețeaua bateriei telefonului la un unghi de 45 de grade.

Am făcut resetarea dură a telefonului, dar a trebuit să aștept 15-20 de minute după câteva încercări de 2-5 minute cu bateria scoasă înainte să o pun din nou în telefon. durata de viață a bateriei spune aceeași scădere. Voi pleca deconectat pentru noapte și voi vedea ce se întâmplă. De unde știu dacă este vorba despre probleme legate de baterie, de portul de încărcare sau chiar de software?

În altă ordine de idei, nu putem conecta telefonul soției mele la Wi-Fi. Voi elimina dispozitivele conectate din hotspot-ul nostru 4GLTE Pantech. Tableta ei și telefonul meu o ridică, dar când încerc să o conectez pe a ei, spune doar că se conectează și apoi dă afară. Cred că eroarea de autentificare din recenziile pe care le-am citit și nu știam că S5 are aceste probleme. Cred că am fost cu adevărat binecuvântați cu dispozitivele noastre în ultimul an și jumătate până acum.

Am încercat depanarea în ultimele 2 ore și nu o pot conecta. Chiar și hotspot-ul pe care nu îl pot accesa online îl face pe numărul de telefon al administratorului de pe dispozitiv nu deschide un cont. Ea are aceeași versiune de Android ca și telefonul meu, așa că nu cred că este așa, dar nu știu ce altceva să fac, ci fac backup și resetare. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor / sfat pe care ne puteți da. - Andrew

Soluţie: Salut Andrew. Introducerea bateriei telefonului S5 pe telefonul soției este o modalitate bună de a determina dacă există o problemă de baterie la îndemână. Lucrul bun este că se pare că nu există. Aceasta înseamnă că trebuie să vă concentrați soluționarea problemelor numai pe telefon. Am prezentat mai sus soluționarea problemelor de bază ale software-ului, deci asigurați-vă că le faceți și pe telefonul dvs.

Faceți mai întâi procedura de siguranță. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur pentru a vedea diferența. Puteți sări peste efectuarea partiției cache dacă intenționați să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, asigurați-vă că nu instalați nimic înainte de a încerca din nou să încărcați. Dacă toate aceste soluții potențiale nu vă vor conduce la o cauză a software-ului, atunci acesta este un indiciu că o eroare hardware este în spatele problemei.

Dacă primiți erori de autentificare atunci când conectați un dispozitiv la o rețea Wi-Fi, asigurați-vă că efectuați mai întâi lucrurile de bază, care includ următoarele:

• Repornirea modemului și / sau a routerului.
• Uitând rețeaua de pe dispozitiv.
• Asigurându-vă că introduceți parola Wi-Fi corectă.
• Verificarea faptului că nu există un mecanism de filtrare pe Wi-Fi care să împiedice conectarea unui dispozitiv (cum ar fi filtrarea MAC sau IP).

Dacă sunteți sigur că rețeaua este în regulă și telefonul soției dvs. nu este exclus să se conecteze la rețeaua locală, puteți începe să depanați telefonul procedând în aceleași proceduri menționate mai sus. Oricare dintre aceste soluții potențiale ar trebui să o remedieze.

Problema # 3: portul de încărcare de pe Galaxy S5 nu funcționează corect

Telefonul meu s-a încărcat aseară și funcționează bine. Am încercat să-l încarc în această dimineață cu fiecare cablu și priză Samsung și nu se va întâmpla. Mi-am oprit telefonul și am scos bateria, m-am curățat și m-am jucat cu portul încărcătorului folosind o scobitoare. În timp ce telefonul meu era oprit și am încercat să îl încarc din nou, semnul fulgerului se aprinde și se oprește din nou, dar telefonul nu se încarcă. În cele din urmă, am împins cablul foarte tare în port și a început să se încarce, dar trebuie să țin și să împing cablul pentru ca telefonul meu să se încarce. Vă rog orice sugestie. - Riana

Soluţie: Bună Riana. Portul de încărcare poate fi deteriorat și poate cauza o conexiune slăbită de fiecare dată când este introdus un încărcător. Asigurați-vă că telefonul este verificat de un tehnician calificat. Dacă telefonul se află încă în perioada standard de garanție de un an, încercați să apelați Samsung și să solicitați înlocuitorul.

Problema # 4: Galaxy S5 nu se va porni

Așa că mi-am spart ecranul acum o lună și l-am reparat astăzi. Am primit și o carcasă pentru aceasta și un protector de ecran din sticlă călită. Telefonul funcționa când l-am primit când l-am pornit și pe acesta era afișat semnul bateriei moarte. Am venit acasă și l-am taxat și se încărca bine. Apoi l-am scos de la încărcare pentru o clipă și telefonul a rămas complet gol. L-am pus la răspundere și nu s-a întâmplat nimic. Acum l-am pus la încărcare timp de aproximativ o oră și jumătate și totuși încerc să îl pornesc și nu a funcționat. Am decis să caut pe internet și unele dintre modalități erau să țineți blocarea și butonul de acasă împreună timp de 10 secunde, să țineți butonul de acasă și de reducere a volumului și am făcut-o, dar nimic nu pare să funcționeze. Nu sunt sigur ce se întâmplă și este prea târziu pentru a merge la un atelier de reparații, deoarece toate vor fi închise. - Harris

Soluţie: Bună Harris. Ne cerem scuze dacă răspunsul nostru nu va ajunge la timp, dar după cum ați observat până acum, nu oferim soluții imediate. Uneori poate dura zile sau chiar săptămâni pentru ca noi să putem compila și scrie o postare pentru un anumit număr.

Oricum, în ceea ce privește soluțiile posibile, puteți încerca să faceți mai întâi sugestiile de bază pentru depanarea software-ului de mai sus. Dacă nu funcționează unul dintre ele, acesta este un semn că este posibil să aveți o problemă hardware la îndemână și trebuie să verificați telefonul.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.