Conţinut

• Problema # 1: Contorul de pictograme telefon Galaxy S4 nu funcționează corect după actualizarea Lollipop
• Problema # 2: Galaxy S4 nu mai funcționează în timpul unui apel
• Problema nr. 3: contactele Galaxy S4 sunt trecute la alt cont
• Problema # 4: Galaxy S4 blochează și nu mai răspunde în timpul apelurilor
• Problema # 5: Galaxy S4 îngheață și durează mult timp pentru a trimite SMS-uri
• Problema # 6: Galaxy S4 nu mai pornește după actualizarea la Lollipop
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Contorul de pictograme telefon Galaxy S4 nu funcționează corect după actualizarea Lollipop

1. De când sistemul de operare îl actualizează la Lollipop 5.0.1, contorul de pe pictograma telefonului nu afișează mesaje când telefonul este oprit. Cu toate acestea, în aplicațiile mele, am un addon care a fost destul de instalat pentru mesaje text vocale, care arată numărul corect. Dacă telefonul meu este pornit și cineva sună și nu răspund la acesta, contorul apare pe pictograma telefonului de pe ecranul de pornire. Face parte din problema actualizării? Este mai mult o supărare decât o problemă reală.
2. Ce se întâmplă în prima oră de utilizare a noului meu Samsung S4, primul dispozitiv Samsung, am șters accidental fișierul muzical de pornire. Am Boost ca operator. Când contactați Samsung, mi-au sugerat să încarc totul în cloud, să fac o resetare din fabrică și să descarc tot ce am pus pe telefon după aceea. Acest lucru pare a fi o problemă prea mare când tot ce aveam nevoie era doar un fișier muzical. Probabil că sunt mai bine fără să aud micul zgomot când telefonul pornește, dar îmi este cam dor de el. Acestea sunt oricum doar pentru a recupera fișierul dacă l-am dorit sau doar pentru norocul meu de a scăpa de acea mică muzică la început când pornește telefonul?

Mulțumesc foarte mult. - Ioan

Soluţie: Buna John. Pentru a remedia prima problemă, asigurați-vă că ștergeți partiția cache, cunoscută și sub numele de cache sistem. O actualizare a sistemului de operare ar trebui să șteargă partiția cache pentru a face loc unei cache noi, dar nu se întâmplă uneori. Această situație poate duce uneori la probleme cu aplicațiile. Este recomandat să ștergeți memoria cache pentru a forța telefonul să creeze una. Acest lucru este inofensiv și se poate face în mod regulat, mai ales după o actualizare.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți complet telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare.
• Eliberați butonul de pornire când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele de creștere a volumului și de pornire.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați atât butoanele Acasă, cât și butoanele de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați butonul de pornire pentru a selecta opțiunea.
• Telefonul va reporni automat odată cu ștergerea datelor cache.

Pentru al doilea număr, singura soluție disponibilă pentru dvs. este să efectuați o resetare din fabrică. Fișierul muzical care vă lipsește face parte din pachetul ROM stoc și nu există un depozit din care să obțineți fișierul respectiv. Restabilirea valorilor implicite și a stării software inițiale a telefonului este singura cale de urmat.

Problema # 2: Galaxy S4 nu mai funcționează în timpul unui apel

Acum câteva săptămâni am primit un telefon. Am încercat să-i răspund și a acționat de parcă nici măcar nu l-aș fi atins. Inutil să spun că am ratat apelul. Nu s-a întâmplat la fiecare apel, dar majoritatea dintre ei l-au înșelat. După ce s-a întâmplat aproximativ o săptămână (sunt oribilă cu sincronizarea, apropo, aș putea fi departe) ecranul meu a început să strălucească și să înghețe. Chiar dacă am apăsat butonul pentru animale de companie o dată sau de două ori, am apăsat pe ecran pentru a trage în sus pentru a opri sau a reporni, apoi a înghețat acolo și nu am putut să fac nimic. de fiecare dată când apăsați butonul de alimentare nu a făcut nimic. ecranul s-ar întuneca și va rămâne negru. Singura modalitate de a face să funcționeze este să trageți bateria de sus. Am lăsat bateria oprită cu o oră înainte să sper că va ajuta, am pornit-o în modul hard reset și am coborât pentru a curăța memoria cache, apoi am repornit-o. Nimic nu a ajutat. M-am săturat prea mult de asta, deoarece a devenit din ce în ce mai frecvent, așa că l-am resetat din fabrică după ce am pus totul în cloud. A funcționat aproximativ o zi, iar New a revenit la a fi prost. Nu este încă la fel de rău, dar este pe drum. VĂ RUGĂM AJUTOR Nu îmi permit un telefon nou. Sunt pierdut în ceea ce privește ce să fac - Charley

Soluţie: Bună Charley. Se pare că problema este cauzată de o aplicație greșită. Porniți telefonul în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore pentru a vedea diferența. În modul sigur, nicio aplicație terță parte nu poate rula, deci este un mod bun de a verifica dacă prezența noastră este corectă. Pentru a porni dispozitivul S4 în modul sigur, urmați acești pași:

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce logo-ul Samsung Galaxy S4 apare pe ecran (presupunând că telefonul răspunde la apăsarea tastei de pornire), eliberați butonul de pornire.
• De îndată ce eliberați butonul de alimentare, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a finalizat procesul de repornire.
• Dacă puteți citi „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului. În caz contrar, repetați procesul până când puteți porni telefonul în modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, începeți să dezinstalați aplicațiile până când ați eliminat sursa problemei.

Problema nr. 3: contactele Galaxy S4 sunt trecute la alt cont

Am observat în timpul Crăciunului că Galaxy S4 a schimbat unele contacte din telefonul meu, pentru că atunci când m-am dus să-i trimit mesaje text fratelui meu, acesta a dispărut complet de pe telefonul meu. Numărul său de celulă a fost cumva legat de informațiile de contact ale unuia dintre profesorii mei de la școala unde lucrez. Au mai fost și alte câteva contacte care s-au amestecat, dar cumva s-a rezolvat.

Ieri, unul dintre administratorii noștri de la școală a schimbat brusc numele ei pe numele unui profesor în telefonul meu. Pe măsură ce am început să adâncesc, se pare că adresele de e-mail (și uneori fotografiile de profil) sunt legate de persoana greșită. Acest lucru se întâmplă, deși telefonul meu este setat să afișeze numai contactele din telefon și nu contactele mele de pe Google. De când lucrez la o școală, am și o școală cu telefonul Android, iar aceste probleme nu se întâmplă pe acel telefon, așa că mă gândesc că este specific Samsung ??? Vreo idee?? - Karen

Soluţie: Bună Karen. Problema poate proveni din memoria cache a datelor și datelor corupte. Puteți încerca să le ștergeți pentru a vedea ce se va întâmpla în continuare. Înainte de a face această procedură, totuși, asigurați-vă că vă salvați toate contactele undeva în siguranță ca o copie de rezervă. Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației Contacte, urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați aplicația Contacte și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Problema # 4: Galaxy S4 blochează și nu mai răspunde în timpul apelurilor

Când sunați, ecranul nu se va aprinde din nou când se îndepărtează de ureche, ecranul nu răspunde chiar și atunci când apăsați butonul ON sau HOME, apelul este încă activat (vocea de la apelant poate fi auzită), dar telefonul a câștigat ' Nu răspundeți deloc, doar un ecran gol care nu răspunde, în special la 800 de numere, atunci când de cele mai multe ori agentul nu închide și apelul este încă activ, în ciuda conversației încheiate.

Aceeași problemă cu apelul de pe WhatsApp, ecranul nu răspunde, atunci când se întâmplă acest lucru, cel puțin pot apela butonul HOME, țin apăsat și aduc toate aplicațiile deschise și îl pot închide de acolo și apelul se termină, dar când se termină apeluri normale, ecranul este doar negru nimic nu funcționează. - Rick

Soluţie: Bună Rick. Este posibil ca sistemul de operare al telefonului dvs. să fie deteriorat sau ar putea exista o aplicație terță parte care să-l deranjeze. Puteți încerca să rezolvați acest lucru efectuând o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare.
• Eliberați butonul de pornire când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele de creștere a volumului și de pornire.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați atât butoanele Acasă, cât și butoanele de creștere a volumului.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
• Apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
• Folosind din nou butonul de reducere a volumului, evidențiați ștergeți toate datele utilizatorului.
• Apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După finalizarea resetării, alegeți Reporniți sistemul acum.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Acum, resetarea din fabrică a telefonului va deveni inutilă, cu excepția cazului în care eliminați și posibila aplicație terță parte problematică. Asigurați-vă că observați telefonul timp de cel puțin 48 de ore fără a instala nimic. Acest lucru vă va oferi suficient timp pentru a vedea cum se comportă dispozitivul dvs. atunci când efectuați apeluri. Dacă totul pare normal, începeți să instalați aplicațiile. Dacă problema revine la ceva timp după ce ați instalat din nou aplicațiile, porniți S4 în modul sigur (pașii de mai sus).

Problema # 5: Galaxy S4 îngheață și durează mult timp pentru a trimite SMS-uri

Recent, telefonul nu trimite mesaje sau durează 4 sau 5 minute pentru a face acest lucru. De asemenea, se pare că textul se oprește, apoi recuperează mai târziu pe măsură ce scriu. Am scos bateria, cartela SIM, cartela SD, apoi am repornit. Am făcut partiția cache. Mi se spune dacă continuă că singura mea opțiune este resetarea din fabrică? Este adevărat sau ar trebui să primesc o nouă cartelă SIM? Telefonul are o vechime de 2,5 ani și nu este niciodată o problemă, virus, întotdeauna protejat. În ultima vreme am avut o problemă în care telefonul îngheață. Am mutat tot ce pot pe cardul SD Acum am peste 2 concerte pe dispozitiv gratuit. Vă rog să-mi spuneți opțiunile mele. Mulțumiri. ps. Juc cuvinte cu prietenii, niciodată o problemă până de curând, dar va îngheța și. Nu este instalat recent. - Gary

Soluţie: Bună Gary. Dacă nu ați resetat din fabrică telefonul de peste 2 ani acum, spunem că este un mod bun de a verifica dacă vă ajută să vă rezolvați problemele. Problemele de performanță lentă se pot dezvolta în timp, astfel încât să vă asigurați că sistemul de operare al telefonului este în formă maximă nu va afecta.

Problema # 6: Galaxy S4 nu mai pornește după actualizarea la Lollipop

Telefonul nici măcar nu pornește și nici nu prezintă semne de încărcare așa cum a fost ... Sâmbăta trecută s-a scurs din baterie și s-a oprit și nu s-a mai aprins niciodată până acum .. poate fi o problemă cu sistemul intern card de sistem? Există vreo speranță ..? Este posibil dacă a existat un scurtcircuit între baterie și telefon?

A trebuit să cumpăr o altă baterie pentru că era deja vicioasă ... de când am instalat Lollipop ... durata de viață a bateriei s-a schimbat complet în cel mai rău și se scurge mult mai repede ... și s-a actualizat doar la Lollipop deoarece dispozitivul a cerut-o ... Deci, în realitate, este vina Samsung, deoarece un utilizator nu pot ghici niciodată dacă actualizările sunt deja complet testate și funcționale, așa că ar trebui să își asume responsabilitatea pentru asta! Mulțumiri. - INES

Soluţie: Salut INES. Dacă acest telefon folosește deja o baterie recent cumpărată, ar putea exista o problemă hardware care face ca S4 să nu pornească normal în acest moment. Actualizările de sistem rareori duc la o defecțiune hardware, astfel încât problema de pornire a telefonului poate fi doar o coincidență. Verificați telefonul pentru eventuale probleme hardware. Dacă aveți un magazin Samsung din apropiere în zona dvs., asigurați-vă că îi lăsați mai întâi să vă verifice S4.

În cazul în care nu știți, există alte două modalități de a porni S4 prin modul de recuperare și / sau descărcare. Încercați să verificați dacă puteți reporni telefonul mai întâi în modul de recuperare, astfel încât să puteți efectua o resetare din fabrică. Dacă veți putea porni telefonul numai în modul de descărcare, înseamnă că există un eveniment legat de firmware care face ca telefonul să eșueze în procesul normal de pornire. S-ar putea să terminați intermitent un stoc sau ROM personalizat.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.