Conţinut
Galaxy S10 este unul dintre cele mai bune smartphone-uri de astăzi. Atât hardware-ul, cât și software-ul său s-au dovedit până acum stabile. Unii utilizatori S10 au raportat însă că dispozitivul lor nu va porni după o actualizare, ceea ce nu este deloc surprinzător având în vedere faptul că Android este un software sofisticat. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii nefericiți care au întâmpinat această problemă, nu intrați în panică. În majoritatea cazurilor, această problemă poate fi rezolvată de un utilizator, astfel încât cel mai probabil veți ajunge să rezolvați singură această problemă.
Doar un memento rapid: nu întrerupeți niciodată sistemul când se actualizează. Unii dintre voi ar putea deveni nerăbdători în așteptarea finalizării instalării actualizărilor. Oricât de mult ar dura, lăsați dispozitivul să se actualizeze. Întreruperea unui proces de actualizare este una dintre cele mai sigure modalități de a împiedica un dispozitiv. Pentru a preveni oprirea accidentală în timpul unei actualizări, asigurați-vă că telefonul dvs. are suficientă energie sau este conectat la un încărcător. Nu actualizați când bateria este descărcată!
Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Cum se remediază Galaxy S10 nu va porni după o actualizare | blocat la ecranul logo-ului boot
Dacă Galaxy S10 nu va porni după o actualizare, este posibil să existe o eroare a sistemului de operare care să o provoace. Alteori, cauza poate fi o aplicație proastă. Dacă nu aveți idee cum să depanați această problemă, urmați sugestiile de mai jos.
Nu veți porni după o actualizare de remediere nr. 1: lăsați bateria să se descarce
Dacă Galaxy S10 nu pornește după o actualizare a software-ului, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să-i permiteți să-și piardă puterea. Dacă este posibil, opriți telefonul făcându-l în mod regulat, adică prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de pornire, apoi selectând opțiunea de oprire. Dacă meniul Power nu se va afișa sau dacă nu există niciun răspuns pe dispozitiv, atunci trebuie să faceți al doilea truc: așteptați descărcarea bateriei. Spre deosebire de dispozitivele mai vechi, Galaxy S10 are un acumulator care nu poate fi detașat. Singura modalitate de a reporni este prin apăsarea butonului de pornire sau prin efectuarea procedurii de repornire forțată. Deci, dacă cele două modalități nu sunt realizabile, ceea ce puteți face este să așteptați pur și simplu. Sperăm că sistemul revine la funcția normală după repornire. Acest lucru poate dura timp dacă bateria are o încărcare ridicată în acest moment. În funcție de cât de repede pierde bateria telefonului, acest lucru poate însemna să așteptați câteva ore până la câteva zile. Nu există nicio modalitate de a grăbi descărcarea bateriei telefonului, așa că tot ce trebuie să faceți este să așteptați. Oprirea dispozitivului este o cerință pentru a efectua restul sugestiilor de mai jos.
După ce opriți telefonul, nu încercați să îl reporniți un minut.
Nu va porni după o actualizare de remediere nr. 2: încărcați dispozitivul
Dacă S10 încă nu va porni după o actualizare, următoarea mișcare este să vă asigurați că este încărcat. Lăsați dispozitivul să se încarce cel puțin 30 de minute, apoi verificați dacă pornește normal. Este posibil ca bateriile pe bază de litiu să nu poată porni sistemul dacă nu există suficientă încărcare. Asigurați-vă că nu întrerupeți dispozitivul în timp ce se încarcă, nu îl reporniți. În scopuri de depanare, asigurați-vă că accesoriile de încărcare pe care le utilizați funcționează. Dacă utilizați un cablu sau un adaptor non-Samsung, încercați să treceți la cele oficiale livrate împreună cu dispozitivul. Odată ce încărcarea a atins 30 de minute, porniți telefonul și vedeți dacă depășește sigla de încărcare Samsung.
Nu va porni după o actualizare de remediere # 3: Efectuați resetarea soft
Unul dintre lucrurile de bază pe care le puteți face în această situație este să reporniți forțat dispozitivul. Acest mod de a reporni telefonul imită efectele deconectării bateriei fizice. Bineînțeles, acest lucru nu este posibil, deoarece S10-ul dvs. are un acumulator nedemontabil. Ceea ce doriți să faceți în schimb este să faceți metoda sa de substituire numită soft reset. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată ce trebuie să faceți:
Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să ruleze pentru o perioadă de timp. Vă sugerăm să reporniți S10 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.
Pentru unele Galaxy S10, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Nu va porni după o remediere de actualizare nr. 4: reporniți în modul sigur
Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de a instala o actualizare de software, este posibil să existe o aplicație greșită sau slab codificată care să blocheze pornirea normală. Pentru a verifica dacă acest lucru se întâmplă, puteți încerca să reporniți S10 în modul sigur. Dacă pornește cu succes în modul sigur, aceasta înseamnă că una dintre aplicații trebuie să fie cauza problemei. Mai jos sunt pașii pentru a reporni în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Dacă modelul S10 ajunge în modul sigur, ceea ce înseamnă că pornește în mod normal dincolo de ecranul siglei, puteți presupune că este de vină o aplicație terță parte proastă. Toate aplicațiile pe care le-ați instalat după configurarea dispozitivului prima dată sunt considerate terțe părți, chiar dacă provin de la Google sau Samsung. Pentru a afla care dintre aplicațiile dvs. este problematică, puteți utiliza procesul de eliminare. Acest lucru poate necesita timp și efort, dar este singurul mod de a-l identifica. Iată ce trebuie să faceți exact:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Nu va porni după o corecție de actualizare nr. 5: Pornire în modul de recuperare
Procedura în modul sigur este utilă numai dacă o aplicație terță parte este cea care cauzează problema. Dacă motivul se află în software, repornirea în modul sigur poate să nu aibă deloc efecte. În acest caz, ar trebui să luați în considerare repornirea dispozitivului în modul de recuperare. În acest mod, puteți face două lucruri. Dacă reușiți să porniți cu succes în acest mod, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va ajuta, ar trebui să procedați la resetarea din fabrică.
Pentru a porni în modul de recuperare, trebuie să faceți următoarele:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
Dacă telefonul dvs. pornește cu succes în modul de recuperare, asigurați-vă că încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, puteți reseta telefonul din fabrică selectând Șterge datele / setările din fabrică.
Nu va porni după o corecție de actualizare nr. 6: trimiteți-l pentru reparații
Dacă S10-ul dvs. mai are problema în acest moment sau dacă nici măcar nu va încărca deloc modul de recuperare, cauza trebuie să fie îngropată adânc în sistem. În calitate de utilizator final, puteți face atât de multe lucruri atunci când se întâmplă acest lucru. Cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. este să contactați Samsung, astfel încât să poată verifica dispozitivul și să îl repare. Dacă este posibil, vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service.
Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.
