Conţinut

• Problema 1: ecranul Galaxy Note 5 încă nu funcționează după înlocuirea ecranului
• Problema 2: Galaxy Note 5 continuă să se blocheze într-o buclă de boot, trece singur la modul Întreținere

Mulți utilizatori de Android sunt deseori lăsați să se întrebe ce să facă când își dau seama că dispozitivul lor scump, precum un # GalaxyNote5, nu reușește brusc să pornească. Prin pornire, ne referim la incapacitatea de a încărca Android și ecranul de pornire „normal”. În majoritatea cazurilor, dispozitivele care nu se pot porni sunt blocate într-o stare numită buclă de pornire sau în ciclul aparent nesfârșit de pornire înapoi pe același operator sau pe ecranul Samsung. Deși poate exista o varietate de motive pentru o problemă de buclă de boot, cel mai frecvent motiv se datorează modificării nereușite a software-ului. În această postare, încercăm să răspundem la un caz particular al unei Note 5 care nu pare să încarce sistemul de operare Android. Încercăm, de asemenea, să educăm un utilizator despre ce trebuie să facă în urma unei încercări eșuate de reparații. Sperăm că veți găsi util acest articol de depanare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: ecranul Galaxy Note 5 încă nu funcționează după înlocuirea ecranului

În urmă cu aproximativ o săptămână am căzut pe ecran un obiect greu. Jumătatea de jos a ecranului s-a înnegrit, iar ecranul tactil pentru acea jumătate s-a stins și el. Pe măsură ce a progresat noaptea, ecranul LCD s-a schimbat în violet în partea de sus și, în cele din urmă, s-a înnegrit. Am comandat un nou LCD, digitizator, combo de ecran și am înlocuit vechiul set. M-am dus să pornesc telefonul când am terminat și „ecranul negru al morții” a apărut cu luminile albastre aprinse și vibrând de două ori la fiecare 10 secunde. Am încercat butoanele de volum plus alimentarea sau acasă după ce am luat bateria de fiecare dată. De asemenea, am încercat resetarea soft și hard reset-ul și le-am conectat la un computer. Am continuat să încerc metoda 1, 2, 3 ținând apăsat butonul de alimentare fără baterie și, în cele din urmă, telefonul a pornit cam a patra oară, dar cu o jumătate de ecran cu gri fuzz. Cealaltă parte era activă și complet utilizabilă, dar era foarte întuneric. Am încercat să schimb unele setări și a spus că ceva nu poate face acest lucru din cauza supraîncălzirii. De asemenea, telefonul se încălzește foarte tare dacă este lăsat pe încărcător prea mult timp. Orice ajutor este mult apreciat! Mulțumiri! - Shawn Brown

Soluţie: Bună Shawn. Având în vedere că Nota 5 a suferit un impact fizic evident, este posibil ca daunele să depășească ecranul. În general, atâta timp cât aveți (a) piese de schimb bune și compatibile și (b) ați efectuat corect reparația (nu cunoaștem nivelul dvs. de expertiză în acest aspect), înlocuirea ecranului ar trebui să fie o sarcină relativ ușoară. Nerespectarea corectă, cum ar fi atunci când aplicați prea multă căldură pe partea telefonului în care se află bateria, poate duce la deteriorarea bateriei. Nu avem nicio idee despre cum ați făcut reparația, așa că trebuie să efectuați singur diagnosticare pentru a ști unde se află problema actuală. Orice tehnician bun care face o înlocuire a ecranului se asigură că testează ecranul la jumătatea procesului, cum ar fi cel din acest videoclip la ora 9:40. O astfel de verificare simplă poate economisi o mulțime de probleme, împiedicându-vă să dezasamblați totul din nou atunci când ecranul nu mai funcționează mai târziu.

Presupunând că nu ați rupt nimic în timpul îndepărtării ansamblului ecranului defect și adăugării celui nou, există șansa ca problema pe care o aveți acum (supraîncălzirea) să fie legată de baterie. Este posibil ca bateria să fi fost deteriorată la încălzirea telefonului sau la impactul fizic care a deteriorat ecranul. Încercați să obțineți o baterie nouă și să o schimbați pe cea veche. Dacă nu acesta este cel care cauzează problema, acesta poate fi portul de încărcare și / sau IC de gestionare a energiei.

Blogul nostru nu oferă depanare hardware și diagnosticare, așa că încercați să vizitați Youtube pentru videoclipuri sau alte site-uri pentru alte instrucțiuni pas cu pas.

În caz contrar, lăsați un profesionist să arunce o privire la telefon și să vadă dacă îl poate reînvia.

Problema 2: Galaxy Note 5 continuă să se blocheze într-o buclă de boot, trece singur la modul Întreținere

Bună. Acest telefon îmi dă probleme de ceva timp acum. Și este unul mare.

Deci, de fiecare dată când opresc telefonul și încerc să îl repornesc, intră într-un bootloop timp de cel puțin 3 ore. Recent, nu a pornit deloc. Tot ce face este să clipească pe ecranul de afișare pe care scrie Samsung Galaxy Note 5 (și de fapt lăsat să se ardă). Dar, odată pornit, nu mai există probleme. Nu va intra în recuperare sau altceva, dar va intra în modul de descărcare. Dar, de asemenea, va afișa uneori acest ecran „Maintenance Boot Mode” pe care nu l-am mai văzut până acum. Deci, cred că este ceva grav greșit, dar nu sunt sigur. Sunt, de asemenea, un junkie de tehnologie (dețin un canal YouTube de tehnologie), așa că a veni aici pentru ajutor este unul nou pentru mine. - Latrell Jennings

Soluţie: Bună Latrell. Dacă telefonul se blochează la un anumit mod de încărcare, fără nici un model distinct, problema poate fi legată de unul dintre butoanele sale fizice. Am văzut această problemă mai întâi la dispozitivele cu butoane de alimentare defectuoase, așa că este bine dacă mai întâi puteți acorda atenție acestei posibile cauze.Pornirea unui dispozitiv Samsung într-un mod de încărcare specific, cum ar fi modul de întreținere, necesită o combinație specifică de butoane hardware. Nu există altă modalitate de a încărca aceste moduri de încărcare alternative fără a apăsa butoanele din dreapta. Dacă unul dintre butoane este declanșat în mod constant, apăsarea unui alt buton hardware poate declanșa secvența pentru a încărca un mod de încărcare.

Desigur, determinarea motivului real al problemei dvs. poate fi dificilă, deoarece poate implica alte componente, cum ar fi bateria, circuitele integrate de gestionare a energiei sau chiar software-ul. Nu există suficiente markeri pe care le furnizați în descrierea problemei dvs. pentru a ne ajuta să identificăm motivul, așa că vă vom lăsa restul soluționării problemelor. Nici nu știi istoricul dispozitivului tău nu ajută. Trebuie să știm cât de multă istorie despre acest telefon dacă vrem să reparăm.

În ceea ce privește depanarea software-ului, singurii pași pe care îi puteți face sunt limitați la următoarele proceduri:

• recalibrarea autoevaluării sistemului de operare în detectarea nivelului bateriei și
• ștergerea telefonului curat cu resetare generală.

Dacă telefonul rămâne problematic după ce le-ați făcut, puteți elimina posibilitatea ca un software rău să fie cauzat. În schimb, ar trebui să vă concentrați asupra testării hardware-ului relevant al telefonului pentru a afla unde se află problema. Dacă nu puteți repara singur diagnosticul, lăsați un profesionist să vă ajute.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de recalibrare a telefonului și cum se face o resetare generală.

Cum se recalibrează Galaxy Note 5

Pașii de mai jos pot fi în mod evident efectuați dacă puteți reuși să reporniți telefonul. Dacă nu puteți săriți peste acesta și treceți direct la încercarea de resetare master.

1. 1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
   2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.

• După timpul scurs, deconectați dispozitivul.

1. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
2. Repetați pașii 1-4.

Cum să efectuați o resetare generală în Nota 5

Un alt pas drastic de depanare a software-ului pe care trebuie să-l faceți este resetarea generală. Deoarece starea software-ului din fabrică este, în general, fără erori, este un mod bun, este un pas necesar pentru a elimina posibilitatea unei probleme software.

Pentru resetarea generală a Notei 5, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante.
2. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
3. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
5. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
6. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
7. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri

Așa cum se întâmplă de obicei, dacă telefonul dvs. este încă problematic după o resetare generală, puteți presupune că software-ul nu are nicio legătură cu acesta. Poate exista o problemă cu oricare dintre componentele fizice pe care le menționăm mai sus sau poate fi în întregime ceva mai profund. Munca unui tehnician este de a izola ce componentă hardware este responsabilă pentru problemă. În cel mai rău caz, poate fi necesară o înlocuire a plăcii de bază. În acest caz, vă sfătuim să nu treceți cu el, deoarece este un tip de reparație foarte scump, fără garanție; veți fi mai bine cu un telefon complet nou.