Cu excepția cazului în care este cauzat de o baterie deteriorată care nu mai poate alimenta dispozitivul până nu este golit, bootlo-urile sunt de obicei cauzate de probleme cu firmware-ul; fie că este vorba doar de o memorie cache coruptă, date, fișier de sistem sau un fișier bootloader lipsă. În această postare, voi aborda această problemă foarte specifică, deoarece mulți dintre cititorii noștri ne-au contactat pentru a ne ajuta să rezolvăm această problemă cu # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“Bună ziua, sunt blocat într-un bootloop de activare. Uneori pot ajunge la ecranul de start cu un anumit serviciu, dar apoi repornește și continuă să caute service. Mi-am șters memoria cache ȘI am făcut o resetare din fabrică. Asta nu pare să funcționeze. Se pare că îmi lipsește un fișier bootloader, dar nu-mi dau seama. Dacă mă poți îndrepta în direcția corectă, ar fi minunat. Mulțumiri. Cu stimă, Tiffany C.”

Acum, după ce am stabilit cum apare această problemă, este timpul să depanăm, cu toate acestea, procedura din această postare va fi amănunțită și nu se va baza doar pe problema citată mai sus, deoarece cititorul nostru a făcut deja câțiva pași pe care i-a crezut că ar putea rezolva problema, dar și despre problemele pe care le-am citat la fiecare pas de depanare.

Pasul 1: Încercați să porniți Galaxy S7 Edge în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte

Toate aplicațiile și serviciile terților vor fi dezactivate atunci când telefonul este în modul sigur. Deci, dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate, dispozitivul ar trebui să poată porni în această stare fără o problemă și un astfel de caz, puteți continua să găsiți vinovatul și să îl dezinstalați. Aplicațiile se prăbușesc mai des decât crezi și există unele care pot afecta firmware-ul până când dispozitivul va îngheța, bloca, reporni și nu va porni cu succes.

Problemă relevantă: Din anumite motive, noul meu telefon a început să înghețe câteva minute și, după aceea, se va opri și va porni din nou. Acest ciclu se poate întâmpla de mai multe ori pe zi, în funcție de cât timp îl folosesc. Cred că problema a început după ce am instalat mai multe aplicații acum o săptămână, dar nu știu care aplicație cauzează problema. Mă puteți ajuta?

Cum se pornește Galaxy S7 Edge în modul sigur

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Ce trebuie să faceți când telefonul este în modul sigur

Observați cu atenție. Amintiți-vă, pornirea dispozitivului în starea sa de diagnosticare nu va rezolva problema, dar ar izola imediat problema. De exemplu, dacă este cauzat de o aplicație terță parte, atunci nu ar trebui să apară în această stare, deoarece toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar și, prin urmare, nu sunt încărcate când telefonul pornește, totuși le puteți deschide dacă le atingi în mod intenționat icoanele.

Presupunând că problema nu apare în modul de siguranță, va trebui acum să găsiți aplicațiile care ar fi putut cauza problema și dacă nu aveți nici o idee despre care este vinovatul, trebuie să dezactivați sau să dezinstalați aplicațiile descărcate începând cu cea mai recentă instalare. Înțeleg că este mai ușor de spus decât de făcut, dar este necesar ca telefonul să funcționeze din nou.

Pentru persoanele care au sute de aplicații, va dura câteva ore să găsească cea care cauzează problema și, prin urmare, în acest caz, este mai bine să vă resetați telefonul. Vă va șterge toate fișierele, datele, aplicațiile, contactele etc., de aceea trebuie să le copiați pe toate înainte de resetare.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu poate porni cu succes în modul sigur, atunci trebuie să încercați pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache pentru a șterge cache-urile de sistem

În afară de Safe Mode, care, apropo, încarcă toate interfața Android, aplicațiile preinstalate și serviciile implicite, există un alt mod pe care mulți utilizatori obișnuiți îl pot găsi foarte util atunci când vine vorba de probleme de firmware minore până la moderat complicate - modul Recovery.

Toate componentele hardware vor fi alimentate la pornirea telefonului în modul, dar vor exista doar câteva opțiuni din care puteți alege și sunt întotdeauna legate de firmware sau afectează direct sistemul atunci când este executat. Este ușor și sigur de făcut și, prin urmare, vă sugerez să faceți acest lucru pentru a vedea dacă telefonul dvs. poate să-și alimenteze componentele și, atunci când reușește, continuați cu ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului.

Memoriile cache de sistem sunt fișiere create de Android, astfel încât experiența utilizatorului va fi lină, iar performanța telefonului va fi la maxim. Cu toate acestea, mai des aceste fișiere sunt deteriorate și, atunci când se întâmplă, sistemul ar putea continua să le folosească și, ca urmare, apar probleme de firmware de genul acesta. Lucrul bun este că le puteți șterge după bunul plac fără să vă faceți griji cu privire la efectele adverse asupra telefonului și datelor dvs. De fapt, este recomandabil să ștergeți din când în când memoria cache a sistemului pentru a vă asigura că performanța telefonului este optimă. Acestea fiind spuse, iată una dintre problemele pe care le-am primit, care ar fi putut fi cauzate de memoria cache de sistem coruptă.

Problemă conexă: Buna tip droid! Am primit S7 Edge acum 4 luni în timp ce am făcut upgrade de la Galaxy S4. De fapt, nu am întâmpinat probleme până de curând, când a fost o altă actualizare pe care am descărcat-o. Telefonul este acum blocat pe un ecran negru după sigla. Am încercat să-l repornesc deja de multe ori, dar problema a rămas. Îmi pare rău, dar nu sunt cu adevărat o persoană cu cunoștințe tehnice, de aceea am nevoie de ajutorul tău. Ce ar trebuii să fac?

Pe baza descrierii problemei, a apărut după o actualizare și pe baza experiențelor mele personale, o problemă de genul poate fi întotdeauna rezolvată prin ștergerea cache-ului sistemului. Deci, iată cum o faci ...

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că această procedură vă poate rezolva problema, deși nu a funcționat pentru unul dintre cititorii noștri al căror număr l-am citat la începutul acestei postări.

Ce se întâmplă dacă telefonul nu poate porni cu succes în modul de recuperare?

Acest lucru este foarte posibil și, deși utilizatorii pricepuți au întotdeauna o scădere atunci când se întâmplă aceste lucruri, utilizatorii obișnuiți sunt de fapt puși într-o dilemă dacă vor lua în considerare soluția, deoarece va anula garanția fără a garanta 100% că problema va fi remediată. Ceea ce vorbesc este instalarea manuală sau intermitent al firmware-ului stoc. Este evident că firmware-ul este problema și s-ar putea datora unor fișiere corupte, prin urmare, intermiterea firmware-ului poate rezolva problema.

Pentru utilizatorii care nu au încercat sau nu sunt suficient de încrezători în intermiterea unui firmware, vă sugerez să vizitați un magazin și să solicitați unui tehnician să se ocupe de problemă pentru a fi în siguranță.

Pasul 3: Porniți din nou Galaxy S7 Edge în modul de recuperare și efectuați resetarea principală

Puteți face acest lucru numai dacă telefonul dvs. poate porni cu succes în modul de recuperare, de aceea este imperativ să faceți prima a doua înainte de aceasta. Dar, presupunând că ați șters partiția cache de pe dispozitivul dvs. fără a remedia problema, există o șansă mai mare să poată fi remediată prin simpla resetare master.

Practic, la fel ca resetarea din fabrică pe care am citat-o ​​în primul pas, doar că această procedură va reformata de fapt partiția de date și nu doar va șterge fișierele și datele și va readuce telefonul la setările implicite. Cu alte cuvinte, dacă ștergerea memoriei cache a sistemului nu a rezolvat problema, atunci vi se cere să faceți acest lucru, deoarece următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să trimiteți telefonul pentru verificare și reparare, dacă problema rămâne.

Există o mulțime de probleme care pot fi de fapt rezolvate prin această procedură, în special problemele de firmware, deci merită cu adevărat timpul și efortul dvs. și iată cum o faceți.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest pas va rezolva problema pentru dvs. dacă nu, atunci trebuie să consultați un tehnician pentru aceasta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.