Există momente în care telefonul dvs. nu mai emite sunet și, deși ar putea fi o problemă cu hardware-ul, totul depinde de situație. Am primit mesaje de la unii dintre cititorii noștri care se plângeau de unitățile Samsung Galaxy S6 Edge care se pare că nu au sunet.

Depanare: Dacă difuzorul telefonului nu sună, este mai probabil o problemă cu difuzorul, dar, desigur, aș presupune că ați verificat deja volumul, deoarece dacă nu, există posibilitatea ca telefonul să fie dezactivat sau sunetul să fie dezactivat. abia o aud. O altă posibilitate este că ar putea exista unele aplicații terțe care cauzează problema sau ar putea exista o problemă cu firmware-ul în sine. Deci, cu adevărat trebuie să vă depanăm temeinic telefonul ...

Pasul 1: Porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă difuzorul sună oprit

Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat. Rulând telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate elementele terță parte, astfel încât dacă unul dintre ele cauzează problema, este posibil ca telefonul să aibă deja sunet.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S6 Edge, eliberați tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Când apare „Mod sigur” în partea stângă jos, eliberați tasta de reducere a volumului.

Presupunând că problema se rezolvă în acest mod, atunci trebuie să aflați ce aplicație cauzează problema, dar vă sugerez să încercați să actualizați aplicațiile care trebuie mai întâi actualizate.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

De asemenea, puteți reseta fiecare aplicație despre care bănuiți că cauzează problema, ștergând cache-urile și datele acestora. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să dezinstalați acele aplicații pentru a vedea dacă aceasta face diferența.

Cum se resetează aplicațiile de pe Galaxy S6 Edge

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S6 Edge

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Aceasta este de fapt o lovitură lungă, dar vrem doar să ne asigurăm că nu pierdem un pas. Să excludem doar posibilitatea ca această problemă fără audio să fie cauzată de unele cache-uri corupte. Deci, încercați să ștergeți cache-urile, astfel încât acestea să fie înlocuite. Puteți face acest lucru pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când se afișează ecranul cu sigla Samsung Galaxy S6 Edge, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire. „Instalarea actualizării sistemului” apare timp de 30 - 60 de secunde, urmat de meniul de recuperare a sistemului Android.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „da”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor, apoi resetați telefonul

După ce ștergeți partiția cache și telefonul dvs. încă nu are sunet atunci când este pus în difuzor, atunci trebuie să vedem dacă această problemă este legată de firmware. Să readucem telefonul la setările implicite din fabrică, resetându-l. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului de resetare. După aceea, dezactivați funcția antifurt a telefonului sau așa-numita protecție la resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După aceea, nu ezitați să vă resetați dispozitivul.

Cum să dezactivați protecția la resetarea din fabrică pe Galaxy S6 Edge

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Repetați pentru fiecare adresă de e-mail Google.
6. Atingeți MAI MULTE.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL pentru a confirma.

Cum se face resetarea Master pe Galaxy S6 Edge

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele de creștere a volumului și acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Samsung Galaxy, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de acasă. „Instalarea actualizării sistemului” apare timp de 30 - 60 de secunde, urmat de meniul de recuperare a sistemului Android.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiată „ștergere date / resetare din fabrică”, apoi apăsați tasta de pornire.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”, apoi apăsați tasta de pornire.
7. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

De asemenea, vă puteți reseta S6 Edge din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și resetare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper că această problemă va fi remediată de acest ghid de depanare. Dacă nu, atunci s-ar putea să vă confruntați cu o posibilă problemă hardware. Ar trebui să lăsați tehnicul să verifice dispozitivul pentru dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.