Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note 5 care nu răspunde

Am primit mai multe reclamații de la cititorii noștri spunând că # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) este înghețat sau nu va răspunde din anumite motive. Deși am abordat deja mai multe probleme în trecut, problema continuă să se repete și, prin urmare, nu ne putem opri niciodată să abordăm o astfel de problemă, deoarece ne simțim obligați să oferim sprijin cititorilor noștri care ne-au contactat solicitând asistență.

Cum să depanați Galaxy Note 5 care nu răspunde

Așa cum am spus mai devreme, motivul pentru care Galaxy Note 5 nu răspunde s-ar putea datora unei probleme de firmware sau a unei probleme hardware, dar problema este că, atunci când se datorează acesteia din urmă, putem face atât de multe, mai ales că nu Nu vreau ca garanția dispozitivului să fie anulată. Cu toate acestea, trebuie să excludem cealaltă posibilitate că motivul pentru care telefonul dvs. a înghețat se datorează unei probleme neprevăzute de firmware, mai ales dacă au existat actualizări semnificative legate de firmware pe care le-ați descărcat recent.Inutil să spunem, să excludem posibilitatea ca mai întâi să fie o problemă legată de sistem și care să spună, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Încercați să efectuați procedura de repornire forțată pe Note 5

Există întotdeauna posibilitatea ca firmware-ul să se blocheze sau să se blocheze sistemul din cauza unor cauze nevăzute și atunci când se întâmplă acest lucru, cel mai frecvent rezultat este blocarea sau lipsa de răspuns. Acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l excludeți, deoarece dacă este într-adevăr cazul, atunci nu trebuie să treceți la dificultatea de a face următoarele proceduri de depanare. Deci, pentru aceasta, tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. Cu condiția ca telefonul să aibă încă suficientă baterie pentru a-și alimenta componentele și presupunând că problema se datorează într-adevăr blocării sistemului, atunci telefonul ar trebui să repornească normal. Este echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care este posibil să o cunoașteți deja, dar deoarece Nota 5 nu are o baterie detașabilă, trebuie să țineți o combinație de butoane pentru a efectua o deconectare a bateriei simulată. Dacă telefonul nu se va reporni după efectuarea acestei proceduri, încercați pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați Nota 5 pentru a vedea dacă răspunde

Un alt lucru pe care trebuie să-l excludem este posibilitatea ca bateria să fie descărcată complet și să nu rămână suficientă baterie pentru a porni toate componentele hardware ale telefonului. Când se întâmplă, nici măcar un pâlpâire pe ecran nu va apărea când țineți apăsată tasta de pornire. Dar, în afară de asta, trebuie să vedem dacă telefonul recunoaște de fapt că este conectat la un încărcător care dă energie. Dacă nu răspunde la aceasta, atunci există șansa ca bateria să fie deja deteriorată sau să existe și alte componente din interior care să fie deteriorate, din anumite motive.

Pe de altă parte, dacă telefonul se încarcă normal atunci când este conectat la un încărcător, atunci lăsați-l să-și umple bateria până ajunge la 100% sau chiar la 50% și apoi încercați să îl porniți din nou. Dacă tot nu va răspunde și nu va porni după aceea, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul nu se va încărca, încercați să citiți următoarele postări, deoarece acestea vă vor ajuta să remediați o problemă de încărcare:

• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 5 care nu se încarcă și alte probleme legate de energie
• Depanarea Samsung Galaxy Note 5 nu se încarcă și probleme de încărcare lentă
• Samsung Galaxy Note 5 nu va încărca problema și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy Note 5 Nu pornește Nu se încarcă Problema și alte probleme conexe
• Galaxy Note 5 nu se va încărca prin cablu sau wireless, alte probleme

Pasul 3: Încercați să porniți Nota 5 în modul sigur

Presupunând că Nota 5 se încarcă de fapt, dar este încă înghețat sau nu se va aprinde când apăsați tasta de pornire, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl porniți în starea sa de diagnostic în care rulează doar serviciile de bază și aplicațiile preinstalate. Acest lucru va exclude posibilitatea ca una sau unele dintre aplicațiile descărcate să fi cauzat problema. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
4. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Acum, dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, puteți fi deja siguri că hardware-ul este în regulă și că este posibil să avem de-a face doar cu o problemă minoră a aplicației. Deci, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți vinovatul și să îl dezinstalați. Începeți căutarea de la cea mai recentă instalare până când veți găsi problema.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE

• Ecranul Samsung Galaxy Note 5 nu răspunde la probleme și alte probleme conexe
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 5 care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum se remediază ecranul care nu răspunde la Samsung Galaxy Note 5 și alte probleme legate de afișare

Aceasta este cu siguranță o sarcină ușoară, dar necesită mult timp. De exemplu, ați dezinstala aplicația pe care tocmai ați instalat-o în modul sigur, după ce ați dezinstalat-o, încercați să porniți telefonul normal pentru a vedea dacă poate, dar dacă nu reușește, atunci trebuie să porniți din nou telefonul în modul sigur și dezinstalați o altă aplicație. Trebuie să faceți acest lucru până când dispozitivul dvs. poate porni cu succes în modul normal. Acesta este modul în care dezinstalați aplicația pe telefon:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Play.
3. Odată ajuns în Magazin Play, puteți căuta o aplicație după categorie sau, dacă știți numele aplicației, tastați-o în câmpul de căutare.
4. După ce ați găsit aplicația dorită, atingeți-o.
5. Acum atingeți butonul Instalare, apoi Acceptați.
6. Pentru aplicațiile cu plată, atingeți prețul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
7. În funcție de dimensiunea aplicației și de viteza conexiunii la internet, poate dura câteva până la câteva minute până când aplicația este descărcată și instalată.
8. Instalarea va fi automatizată și veți fi notificat odată finalizat, apoi puteți utiliza aplicația.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Puteți ajunge până aici numai dacă dispozitivul dvs. nu va porni în modul sigur, chiar dacă se încarcă, deoarece, evident, hardware-ul său funcționează destul de bine atunci când se poate încărca cu succes. Deci, trebuie să încercați să porniți telefonul într-un alt mod pentru a vedea dacă se poate, pentru că, dacă da, există mari șanse să rezolvați problema de unul singur, fără ajutor din exterior. De exemplu, dacă telefonul poate porni cu succes în modul de recuperare, puteți încerca să ștergeți partiția cache. Iată cum…

1. Opriți Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema nu este rezolvată de aceasta, dar telefonul poate porni în modul de recuperare, atunci încercați să o resetați. Cu toate acestea, trebuie să știți că toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, iar telefonul va rămâne fără nimic, cu excepția aplicațiilor care au fost preinstalate pe el.

1. Opriți Samsung Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

CITEȘTE ȘI

• Remediați Samsung Galaxy Note 5 blocat pe siglă în timpul pornirii și a altor probleme de firmware
• Galaxy Note 5 blocat pe tipul de rețea Edge după actualizarea Marshmallow, alte probleme
• Galaxy Note 5 blocat în bucla de boot după înrădăcinare, alte probleme

Pasul 5: trimiteți telefonul pentru verificare și / sau reparare

În cazul în care problema persistă chiar și după ce ați făcut toate aceste lucruri, atunci s-ar putea să ne confruntăm cu o problemă hardware și, așa cum am spus mai devreme, nu putem face nimic în acest sens, deoarece garanția va deveni nulă, chiar dacă eliminăm doar un șurub din ea . Așadar, aduceți-l la un tehnician și verificați-l și / sau reparați-l, deoarece în ceea ce privește depanarea, v-ați făcut deja partea.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.