Conţinut

• Cum se depanează Galaxy A7 care arată eroarea „Camera eșuată”

Am primit reclamații de la cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy A7, care se arată că continuă să arate eroarea „Atenție: Camera nu a reușit”. Potrivit acestora, eroarea apare de fiecare dată când deschid camera, ceea ce poate fi un semn sau o problemă de firmware sau o problemă hardware.

Există o altă variantă a acestei erori și spune „Din păcate, camera sa oprit”, ceea ce reprezintă mai mult o problemă a aplicației. Cu toate acestea, eroarea „Camera a eșuat” este mai mult o problemă legată de hardware, deși am întâmpinat această eroare și a fost cauzată de o problemă de firmware. Problema este că, cu siguranță, nu știm despre ce este vorba această problemă și este dificil să tragem concluzii. Prin urmare, putem formula o soluție care ar putea să o remedieze.

În această postare, vă voi ghida în depanarea Galaxy A7 care este bântuit de această eroare. Deci, dacă dețineți un telefon ca acesta și vă confruntați în prezent cu o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Dar, înainte de a trece la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy A7, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Dă-ne doar informațiile de care avem nevoie și te vom ajuta să rezolvi problema.

Cum se depanează Galaxy A7 care arată eroarea „Camera eșuată”

Rezolvarea problemelor noastre va fi să analizăm posibilitatea ca aceasta să fie o problemă legată de aplicație. Deci, vom merge după aplicația menționată în mesajul de eroare. Apoi, vom încerca să analizăm posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă cauzată de unele aplicații terțe și vom face unele proceduri. Continuați să citiți pașii, dar înainte de aceasta, iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descrie cel mai bine această problemă ...

Problemă: Băiatule Droid, am că mă poți ajuta să rezolv problema cu telefonul meu, deoarece ori de câte ori deschid camera, apare o eroare care spune „camera eșuată” și doar butonul OK pe care îl pot atinge. Când deschid din nou camera, se întâmplă același lucru și intră într-un ciclu care nu se termină niciodată. Apropo, telefonul meu este un Galaxy A7 pe care l-am cumpărat în iunie, așa că de fapt este încă destul de nou și are deja câteva sughițuri. Ma poti ajuta te rog. Mulțumiri.

Depanare: Din nou, eroarea pe care o abordăm aici ar putea fi un semn al unei probleme hardware serioase și, în calitate de proprietar, ar trebui să încercați să aflați dacă o puteți remedia singură urmând pașii de depanare de mai jos ...

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

Aplicația este menționată din greșeală, deci trebuie să fie prima pe care trebuie să o resetăm. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele, datele, imaginile și videoclipurile dvs. nu va fi șters. Dacă această eroare se datorează unei probleme minore a aplicației, atunci această procedură este singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia problema și iată cum ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Cameră foto.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

După ce ștergeți memoria cache și datele camerei și eroarea apare încă ori de câte ori o deschideți, atunci este timpul să examinați problema sub un alt unghi.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur și observați cu atenție

Următorul lucru pe care trebuie să-l facem acum este să excludem posibilitatea ca eroarea să fie declanșată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat și instalat. Aplicațiile terță parte pot cauza blocarea aplicațiilor încorporate și ar putea fi cazul aici. Deci, vă sugerez să rulați Galaxy A7 în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă este cauzată de una dintre acele aplicații, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod. Urmați acești pași pentru a vă rula dispozitivul în modul sigur ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În acest mod, observați-vă cu atenție telefonul pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și dacă pare remediată, atunci este clar că una sau unele dintre aceste aplicații cauzează problema. Dacă nu aveți un indiciu despre aplicația care cauzează problema, încercați să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Sau, dacă aveți deja câteva aplicații în minte, încercați să ștergeți cache-urile și datele sau chiar să le dezinstalați doar pentru a vedea dacă problema se rezolvă.

Cum ștergeți cache-ul și datele aplicațiilor de pe Galaxy A7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy A7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă totuși eroarea apare în modul sigur, ar trebui să mergeți după firmware de data aceasta.

Pasul 3: Rulați telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Memoriile cache de sistem sunt de fapt fișiere temporare, dar atunci când sunt corupte, pot apărea probleme de performanță, inclusiv blocări ale aplicațiilor. Deci, după primii doi pași și problema încă apare, există posibilitatea ca cauza problemei să fie fișierele cache corupte.

Cel mai bun remediu pentru acest caz este să le ștergeți astfel încât acestea să fie înlocuite, dar din moment ce nu le puteți șterge pe rând, trebuie să le ștergeți simultan și puteți face acest lucru numai rulând telefonul în modul Recuperare și ștergându-le partiția cache. Iată cum o faci ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Prima repornire după ștergerea cache-urilor sistemului va dura puțin mai mult decât de obicei, deoarece sistemul le va reconstrui. Odată ce telefonul devine activ, încercați să deschideți camera pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și dacă apare, atunci urmează pasul următor.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și apoi resetați Galaxy A7

După ce ați făcut toți acești pași și eroarea încă apare, ultimul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a exclude în final posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o problemă de firmware este să vă resetați telefonul.Cu toate acestea, veți pierde toate fișierele și datele, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a efectua resetarea. De asemenea, poate doriți să dezactivați Factory Reset Protection (FRP), astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy A7

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Samsung Galaxy A7 pentru a-l readuce la setările implicite

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări dacă doriți ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Sper că acest lucru vă va ajuta, dacă nu, atunci este o problemă cu senzorul camerei în sine. Prin urmare, trebuie să-l aduceți la un magazin și să aveți o tehnologie care să o privească.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.