1. Problema apare doar într-o anumită locație? Dacă da, verificați cu furnizorul dvs. de servicii domeniul de acoperire efectiv în zona în care vă confruntați cu probleme de conectivitate. S-ar putea să vă aflați deja în afara domeniului de acoperire a rețelei.
2. Verificați dispozitivul dacă există eventuale daune cauzate de lichide sau fizice. În cazul în care l-ați scăpat sau l-ați udat înainte de această problemă, este foarte probabil ca dispozitivul dvs. să fie deteriorat și să necesite reparații sau restaurări fizice.
3. Amintiți-vă că dispozitivul dvs. nu se va putea conecta la rețeaua de date mobile dacă este conectat în prezent la o rețea Wi-Fi. În acest caz, opriți Wi-Fi-ul de pe dispozitiv. Iată cum:
   1. Atingere Meniul din ecranul de pornire.
   2. Atingeți pentru a selecta Setări din elementele de submeniu.
   3. Atingere Conexiuni pentru a accesa opțiunile Wi-Fi.
   4. Atingeți pentru a selecta Wifi a configura Setări Wi-Fi. Continuați cu pasul 4.
   5. Atingeți Glisorul ON situat lângă Wifi. Făcând acest lucru, va fi întoarcețiServiciul Wi-Fi OFF.
   6. De asemenea, verificați Modul avion pe dispozitiv. Așa cum este recomandat, trebuie să fie inactiv. Pentru a vedea dacă modul Avion este activ sau nu, țineți apăsat butonul de pornire pe dispozitivul dvs. timp de aproximativ 1 până la 2 secunde. O indicație că nu este activă este un prompt care spune „Modul avion este dezactivat.” Dacă nu vedeți acest prompt, atunci atingeți modul Avion pentru a dezactiva această caracteristică.
   7. Dacă Galaxy Note 2 nu este actualizat, verificați dacă există actualizări de software disponibile pentru dispozitivul dvs. și alegeți de data aceasta o actualizare. Noile actualizări de software sunt de obicei lansate pentru a remedia anumite probleme și erori care există în versiunile anterioare ale sistemului de operare.
   8. În cazul în care dispozitivul dvs. este înrădăcinat, deblocat sau nu este acceptat de operatorul dvs., poate fi necesar să introduceți manual setările APN. Pentru a obține setările APN adecvate pentru dispozitivul dvs., vă rugăm să contactați furnizorul de servicii.
   9. Nu uitați să restabiliți o conexiune cu rețeaua mobilă. Aceasta este o necesitate în rezolvarea problemelor asociate conectivității rețelei mobile. Scoateți bateria timp de 30 de secunde, cu dispozitivul încă pornit. Așteptați un moment și înlocuiți bateria. Porniți dispozitivul și porniți câteva secunde pentru ca acesta să se conecteze la rețeaua disponibilă.
   10. Încercați, de asemenea, să vă conectați la datele mobile deschizând orice browser de pe dispozitiv. Mergi doar la Aplicații, apoi selectați Internet pentru a accesa browserul dvs. web.
   11. Navigați la o anumită pagină web pentru a vedea dacă vă puteți conecta.

Dacă problema persistă, atunci următoarea dvs. stațiune este resetați setările APN pe Galaxy Note 2 și setați-l la configurațiile implicite.

Iată cum să resetați APN pe Galaxy Note 2:

1. Atingere Meniul din ecranul de pornire.
2. Atingeți pentru a selecta Setări din submeniu.
3. Atingeți pentru a selecta Conexiuni.
4. Selectați Mai multe rețele.
5. Atingeți pentru a selecta Retele mobile pentru a ajunge la APN.
6. Atingere Numele punctelor de acces pentru a continua la configurarea setărilor APN.
7. Atingere Pictogramă meniu
8. Atingere Resetați laMod implicit pentru a utiliza setările originale.
9. Încercați să vă conectați la datele mobile deschizând orice browser de pe dispozitiv. Accesați aplicații, apoi selectați Internet.
10. Navigați la anumite pagini web pentru a vedea dacă va trece.
11. Notă importantă: numele punctelor de acces sau APN servește ca identificator al rețelei operatorului. Punctul de acces se referă la tipul de conexiune utilizat de dispozitiv pentru a se conecta la rețeaua de date.

Dacă tot nu rezolvă problema, încercați să verificați Setările pentru date mobile și roaming. Amintiți-vă că atunci când sunteți în roaming, dispozitivul dvs. mobil va opri automat datele mobile și asta înseamnă că nu puteți utiliza acest serviciu. Prin urmare, asigurați-vă că dezactivați această caracteristică în meniul de setări al dispozitivului Galaxy Note 2.

Pentru a verifica setările de date mobile și roaming de date, accesați ecranul principal și:

1. Atingere Meniul, și apoi du-te la Setări-> Conexiuni-> Mai multe rețele-> Rețele mobile (sau Roaming).
2. Puneți o bifă lângă De date mobile opțiune pentru a activa această funcție.
3. Deschideți un browser pe dispozitivul dvs. și încercați să vă conectați la datele mobile.
4. Navigați la anumite site-uri web pentru a vedea dacă puteți trece.

Aluzie: Este posibil să fie necesar să verificați limita de utilizare a datelor mobile pe dispozitivul dvs., doar pentru a vă asigura că nu cauzează problema. Amintiți-vă că dispozitivul dvs. nu va putea accesa datele mobile atunci când atingeți deja limita setată de date. Serviciul va fi reluat doar până la resetarea ciclului de facturare.