• Aplicația #Facebook a încetat să-și actualizeze fluxul pe #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) după actualizarea #Marshmallow.
• Galaxy S6 continuă să salveze pictogramele și miniaturile tuturor aplicațiilor instalate pe acesta.
• Telefonul are dificultăți la actualizarea aplicațiilor din Magazinul Play după o actualizare.
• Aplicația Facebook nu se poate conecta la serverele sale; funcționează puțin, dar se deconectează după câteva momente. Același lucru se întâmplă și cu Messenger.
• Galaxy S6 nu poate descărca din nou aplicația YouTube; arată eroarea 495 din Google Play Store.

A: Dacă nu ați modificat nicio setare după actualizare și au apărut aceste probleme, atunci trebuie să fi fost corupt cache-ul sistemului. Ștergeți memoria cache pentru a forța noul sistem să creeze altele noi. Urmați acești pași ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î: “Cumva icoanele și grafica din aplicații sunt salvate pe telefonul meu. Am o fotografie pe care o pot arăta dacă îmi trimiteți un e-mail. Literalmente sute de pictograme, grafică și videoclipuri mici sunt ascunse în telefonul meu. De fiecare dată când fac fotografii de rezervă de pe telefonul meu pe computer, cel puțin o sută de imagini legate de aplicații sunt transferate, mai ales din Podcast Addict. Cu toate acestea, imaginile nu sunt vizibile în galeria mea, ele apar doar atunci când sincronizez. Nu sunt sigur ce se întâmplă, dar cred că telefonul meu se supraîncarcă și se prăbușește. Aplicațiile mele nu vor rămâne deschise. Voi dezvălui că mi-am lăsat telefonul în apă câteva secunde în urmă cu câteva luni și am făcut trucul orezului, dar acest lucru se întâmpla înainte de asta. Ați putea arunca o privire de ce s-ar întâmpla acest lucru? Este extrem de neplăcut și sunt îngrijorat că am o eroare în computer. Mulțumiri!”

A: Cred că daunele cauzate de lichide nu au nimic de-a face cu el, deși nu putem identifica cauza de ce se întâmplă acest lucru. Nu știu câte aplicații fac acest lucru și unde își salvează miniaturile, dar dacă puteți găsi folderul, puteți șterge cu ușurință acele miniaturi. Fiecare aplicație salvează cache-urile din spațiul de stocare al telefonului, inclusiv miniaturile. De fapt, chiar și reclamele fac asta. Nu este nimic important și nu cred că miniaturile ar putea afecta mai mult telefonul, dar chiar și miniaturile consumă spațiu de stocare. Deci, găsește-le și șterge-le pe toate.

Î: “Vreau să-mi actualizez aplicațiile prin Google Play Store, dar o fac pe WiFi. Din anumite motive, aplicațiile nu se vor actualiza și apar o eroare că nu ar putea actualiza aplicația. Nu contează ce aplicație. Cu toate acestea, pot actualiza aplicațiile prin rețea. Mi-am repornit telefonul și am încercat să actualizez una dintre aplicații pe WiFi și tot nu ar permite actualizarea.”

A: Verificați dacă vă puteți conecta la internet prin Wi-Fi. Încercați să răsfoiți unele site-uri web sau să descărcați aplicații din Magazin Play. Înțeleg că nu puteți actualiza, dar nu ați menționat niciodată că nu puteți descărca și instala aplicații. Dacă nu puteți naviga și descărca aplicații, atunci problema nu este legată de telefon, ci de conexiunea Wi-Fi.

Cu toate acestea, dacă ați verificat că telefonul dvs. are o conexiune activă la internet și apare această problemă, atunci este timpul să efectuați resetarea principală, dar asigurați-vă că ați făcut backup tuturor datelor înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î: “Facebook continuă să spună că nu se poate conecta chiar acum, dar când închid aplicațiile și repornesc, Facebook funcționează pentru o vreme, apoi face același lucru. Fluxurile de știri nu se actualizează. Messenger afirmă, de asemenea, că se conectează, apoi funcționează, dar apoi începe să se conecteze din nou, atunci când există o mulțime de servicii din wifi și date mobile. Închid apoi aplicația și repornesc și funcționează, temporar.”

A: Este dificil pentru noi să stabilim care este problema telefonului dvs. și având în vedere că nu ne-ați furnizat suficiente informații, nici măcar nu ne putem asuma problema aici. Doar faceți o copie de rezervă a datelor și efectuați resetarea din fabrică și vedeți dacă funcționează.

Î: “Singura problemă pe care o am este cu aplicația mea YouTube. Nu va reda videoclipuri în aplicație, doar pe browserul web. Întotdeauna scrie „conexiunea la server a fost pierdută, atingeți pentru a încerca din nou”, așa că am încercat să-mi repornesc dispozitivul, care nu a funcționat. Am constatat online că setările proxy nu ar trebui să fie pe niciunul, care sunt ale mele, dar le-am schimbat și apoi le-am schimbat pentru a mă asigura. Ca ultima mea încercare de a remedia problema, am dezinstalat youtube și acum nu se va reinstala. Îmi dă codul de eroare 495 când încerc să îl descarc din nou.”

A: Această problemă s-a întâmplat multor utilizatori recent și lucrul bun al problemelor obișnuite este că unii au găsit deja soluții sau soluții alternative. Deci, pentru aceasta, încercați mai întâi să vă eliminați contul Google, reporniți telefonul și configurați-l din nou. După aceea, încercați să descărcați sau să actualizați aplicațiile. Dacă problema persistă, încercați următoarele:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Magazin Google Play.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Acest lucru ar trebui să o facă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.