• Ce trebuie să faceți dacă întâmpinați o eroare de certificat în timp ce încercați să configurați e-mailul pe #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Aflați cum să rezolvați o problemă cu mesajele Gmail care nu rămân în căsuța de e-mail mult timp.
• Cum să depanați dacă telefonul dvs. nu reușește să ajungă la servere de e-mail atunci când este conectat prin Wi-Fi.
• Utilizatorul are probleme cu e-mailul, deoarece trebuie să schimbe setările SMTP atunci când telefonul trece de la date mobile la Wi-Fi.
• Utilizatorul ne întreabă dacă este posibil ca aplicația de e-mail să se închidă după trimiterea unui mesaj, să sorteze mesajele după dată și să schimbe tipul de font implicit.
• Ce trebuie făcut dacă mesajele de e-mail de pe Galaxy S7 dispar înainte de a fi șterse.
• Cum să ștergeți mai multe mesaje de e-mail pe Galaxy S7.
• Este posibil să nu vizualizați rezumatul în căsuța de e-mail?

A: În primul rând, verificați dacă toate setările de e-mail pe care le aveți sunt corecte, apoi asigurați-vă că fiecare setare pe care ați introdus-o este conformă cu ceea ce v-a dat administratorul IT. Dacă ați verificat totul și toate sunt corecte și tot apare erori în timp ce încercați să configurați Exchange, contactați departamentul IT. Ei știu ce să facă mai mult decât noi, pentru că pot verifica întotdeauna dacă ceva nu este în regulă.

Î: “Trebuie să am acces la e-mailul Gmail pe mobilul meu cu un POP. Vreau să le citesc în timpul zilei, dar răspund de pe desktopul meu mai târziu. Nu pot lăsa 80 de e-mailuri pe mobil, astfel încât acestea să fie vizibile pe desktop în 8 ore. Haos. Dar dacă le șterg, vor dispărea pentru totdeauna. Galaxy S7 NU îl va permite. Al doilea Android recunoaște un cont Gmail, îl configurează ca un cont IMAP. Ocolește în totalitate opțiunea de a configura manual un cont POP.”

A: Am fost un utilizator Gmail toată viața mea și am folosit deja o mulțime de Android-uri ca telefoane, indiferent de clientul de e-mail pe care îl folosesc, nu am avut niciodată probleme la configurarea contului meu folosind POP3 sau IMAP. Nu sunt foarte sigur cum v-ați configurat contul cu telefonul, dar există o soluție bună - folosiți în schimb aplicația oficială Gmail. În acest fel, nu veți avea probleme precum ceea ce experimentați acum.

Î: “Ați creat un cont POP3 pe un S7 nou. Acest lucru funcționează bine folosind operatorul de telefonie mobilă (Telstra), dar dacă activez WiFi, telefonul nu poate ajunge la serverul de e-mail. Am exact același set pe un S6 și nu are nicio problemă cu WiFi activat. Sistemul WiFi este sistemul nostru de birou și conexiunea de către PC-uri la serverul nostru de e-mail funcționează bine prin asta.”

A: Ei bine, la urma urmei ar putea fi o problemă de conectivitate. Ați spus că totul funcționează atunci când utilizați date, dar până când activați Wi-Fi, telefonul nu mai poate ajunge la servere. Este aproape sigur că este o problemă de conectivitate. Acestea fiind spuse, încercați să verificați dacă puteți naviga pe web utilizând Wi-Fi. Dacă puteți, încercați să descărcați o aplicație sau două pentru a verifica în continuare. Dacă puteți face toate aceste lucruri, încercați să vă configurați din nou e-mailul, în caz contrar, încercați să verificați dacă telefonul dvs. este într-adevăr conectat la aceeași rețea sau dacă telefonul dvs. are voie să utilizeze rețeaua companiei dvs. Este posibil ca tipii IT să fi filtrat dispozitivele care utilizează rețeaua.

Î: “Trebuie să puteți modifica setările serverului de ieșire (smtp), în funcție de faptul dacă telefonul se află pe date mobile, rețea fără fir de acasă sau altă rețea fără fir. Dar modificările la setările smtp nu sunt salvate și implicit la smtp mobil și fără a salva setările de autentificare. Nicio opțiune de utilizare a setărilor POP3 pentru smtp (care există pe alte modele Samsung). Samsung spune că nu este o problemă de software. Nicio problemă echivalentă în utilizarea setărilor identice pe Samsung J5 mai simplu și mai vechi. Aveți idei ce ar putea cauza asta? Mulțumiri.”

A: Nu știu ce fel de adresă de e-mail utilizați, dar este atât de dificil dacă trebuie să schimbați setările de fiecare dată când comutați între Wi-Fi și datele mobile. Nu am întâlnit niciodată un furnizor de e-mail care să ofere o setare diferită pentru fiecare rețea, dar este absurd dacă este cazul. Tot ce este necesar pentru a prelua și a trimite e-mailuri este o conexiune activă la internet, indiferent dacă telefonul îl primește prin intermediul datelor mobile sau al rețelei Wi-Fi. Puteți contacta furnizorul dvs. de e-mail cu privire la această chestiune.

În ceea ce privește opțiunea de a utiliza POP3, puteți afla că atunci când vă configurați e-mailul, ceea ce înseamnă că trebuie să vă configurați din nou contul de e-mail pentru a putea schimba între IMAP și POP3.

Î: “1. Cum o setați astfel încât un e-mail deschis să se închidă automat după ce ați răspuns sau redirecționat e-mailul? 2. Cum se setează aspectul e-mailului pentru a avea un rezumat pe zi? Deci, în loc să trebuiască să selectați fiecare e-mail de șters, de exemplu, puteți selecta ziua și selectează automat fiecare e-mail pentru ziua respectivă (această caracteristică era disponibilă pe galaxy s4. 3. Cum se setează tipul de font implicit numai pentru răspunsurile prin e-mail . Văd unde să setez tipul general de font pe telefon, dar asta afectează toate aplicațiile și nu doar răspunsurile?”

A: În ceea ce privește prima întrebare, nu, nu puteți seta aplicația de e-mail să se închidă de fiecare dată când trimiteți sau redirecționați un mesaj de e-mail. Trebuie să o închizi singur.

În al doilea rând, îți poți sorta mesajele după dată, dar asta e tot ce trebuie să faci. Nu sunt foarte sigur dacă aveți în vedere anumite setări speciale, dar în ceea ce privește sortarea mesajelor după dată, este posibil. Accesați Aplicații> Samsung> E-mail> alegeți contul> atingeți Mai multe> Sortare după. Opțiunile dvs. sunt data primirii, expeditor, citit / necitit, atașamente, sau prioritate.

În cele din urmă, nu puteți schimba stilul fontului în aplicația de e-mail stoc și nu sunt sigur dacă există alte aplicații de e-mail care permit acest lucru. Dar dacă trebuie să schimbați stilul de font, atunci schimbați stilul de font al telefonului dvs. și acesta afectează toate aplicațiile.

Î: “E-mailurile mele dispar înainte să le șterg. Îmi place să rămână pe telefonul meu, le șterg pe cele pe care le vreau șterse. Da, nu sunt pe POP 3, este setat la celălalt ... IMAP unul. Te rog ajuta-ma! Fiind mamă, am nevoie de informații în e-mailuri pentru a rămâne puțin pe telefonul meu. Mulțumesc!”

A: Dacă ați configurat, de asemenea, același e-mail pe computer, înseamnă că contul de pe echipamentul dvs. a fost setat să șteargă automat e-mailurile de pe server după descărcare. Modificați setările din computer, astfel încât mesajele să rămână pe server cel puțin 14 zile. După ce ați făcut acest lucru, problema cu telefonul dvs. va fi remediată. Sau, poate doriți să vă configurați din nou e-mailul și să utilizați în schimb POP3.

Î: “După cea mai recentă actualizare marshmallow, trebuie să șterg e-mailurile pe rând. Înainte de actualizare, puteam selecta mai multe e-mailuri de șters.”

A: Ați indicat că telefonul dvs. este un Galaxy S7, dar ați spus că s-a actualizat la Marshmallow când toate variantele S7 au deja Marshmallow la lansare. Dar oricum, tot ce trebuie să faceți pentru a șterge mai multe mesaje de e-mail la un moment dat este să accesați căsuța de e-mail, să atingeți lung un mesaj până când apar casete de selectare lângă fiecare mesaj. Bifați casetele mesajelor pe care doriți să le ștergeți și atingeți Ștergeți.

Î: “Bună ziua și mulțumesc anticipat pentru orice ajutor. Tocmai am primit Galaxy S7 de la Verizon. Nu-mi dau seama cum să reglez setările aplicației de e-mail Samsung astfel încât în ​​căsuța de e-mail să văd doar numele expeditorului și subiectul și data / ora primite (nu vreau să văd prima linie a e-mailului în vizualizarea căsuței de e-mail) - a existat o setare pentru asta pe Galaxy S5 și mi-a făcut probleme! (Trebuie să văd mai multe e-mailuri în căsuța de e-mail pe o pagină vizualizată! Mulțumesc, Mike.”

A: Hei Mike, nu există astfel de setări care să elimine rezumatul din căsuța de e-mail. Nu știu dacă alte aplicații au acest tip de setare, dar sunt sigur că aplicația stoc nu are una.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.