Facebook este o aplicație preinstalată pe un Galaxy S10, dar este actualizată separat, spre deosebire de celelalte aplicații preinstalate. Poate fi oprit și resetat, dar nu poate fi dezinstalat, decât dacă v-ați înrădăcinat telefonul. Acum, dacă întâmpinați unele probleme cu aceasta, se poate datora unei probleme minore cu aplicația în sine sau a unui rezultat al unei probleme de firmware care trebuie soluționată imediat.

Prima soluție: Efectuați repornirea forțată

Dacă sunteți un utilizator pasionat de Facebook, ar trebui să știți când aplicația a început să aibă probleme. Dacă problema a început imediat după actualizarea recentă, este posibil să fie doar o problemă foarte mică. De cele mai multe ori, problemele minore pot fi rezolvate prin repornire, dar cel mai bine este să faceți o procedură mai eficientă - repornirea forțată.

Este o eliminare a bateriei simulată, care reîmprospătează memoria telefonului, precum și reîncarcă toate aplicațiile și serviciile S10. S-a dovedit a fi foarte eficient împotriva problemelor minore și ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți.

Cum să forțați reporniți telefonul

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.

Când telefonul dvs. a terminat repornirea, deschideți Facebook și vedeți dacă se închide singur sau se blochează. Dacă problema a rămas, treceți la următoarea soluție.

Dacă preferați să urmăriți decât să citiți ...

A doua soluție: încercați să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicație

Deoarece telefonul dvs. a fost deja actualizat la Android 10, poate că există o actualizare disponibilă pentru aplicația cu care aveți probleme. Ceea ce trebuie să faceți în continuare este să verificați Magazinul Play pentru a afla dacă este disponibilă o actualizare pentru Facebook. Cel mai adesea, dezvoltatorii lansează actualizări pentru aplicațiile lor atunci când sunt lansate actualizări majore de firmware.

Cum se verifică actualizarea Facebook

1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului pentru a trage sertarul aplicației în sus.
2. Căutați Magazin Play și apoi apăsați pe el.
3. Atingeți meniul Opțiuni (3 linii stivuite) de lângă câmpul de căutare.
4. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
5. Sub fila Actualizări, ar trebui să vedeți imediat aplicațiile care trebuie actualizate. Dacă Facebook în listă, atunci actualizați-l.

După actualizare și Facebook încă se blochează sau, dacă nu există nicio actualizare disponibilă, trebuie să treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele aplicației

Indiferent dacă a existat sau nu o actualizare disponibilă pentru aplicație, atâta timp cât se blochează, acesta este ceea ce trebuie să faceți în continuare. Ștergând memoria cache și datele aplicației, o resetați la configurația implicită, precum și înlocuiți toate memoria cache și fișierele de date pe care le folosește. Dacă aceasta este doar o problemă cu aplicația, atunci o astfel de procedură va putea să o remedieze.

Cum se resetează Facebook

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.

După ce ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook, deschideți-o și vedeți dacă se blochează sau se închide singură. Dacă totuși, atunci este timpul să depanați firmware-ul.

A patra soluție: Resetați toate setările de pe telefon

După ce ați făcut primele trei proceduri și Facebook încă se închide singur sau nu mai funcționează după lansare, atunci este timpul să mergeți după setările telefonului. Este posibil ca unele dintre setări să fi fost modificate din greșeală și să provoace acum unele inconsecvențe ale sistemului. Trebuie să excludeți această posibilitate, deci urmați procedurile de mai jos.

Cum să resetați toate setările de pe telefon

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetare setări.
6. Atingeți butonul Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

După ce ați terminat resetarea setărilor dispozitivului dvs., lansați Facebook pentru a vedea dacă acesta se blochează în continuare. Dacă totuși, încercați următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Remediere pentru eroarea „Din păcate, Facebook a oprit” pe Galaxy S10

A cincea soluție: ștergeți partiția cache a dispozitivului

Ceea ce face această procedură este să ștergeți vechea memorie cache de sistem și să o înlocuiți cu una nouă. Este foarte important să faceți acest lucru, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca problema pe care o întâmpinați în prezent să fie cauzată de unele fișiere cache de sistem corupte, așa că urmați instrucțiunile de mai jos pentru a o exclude.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce repornirea este terminată și Galaxy S10 este gata, deschideți Facebook pentru a vedea dacă aplicația funcționează acum și nu se blochează. Pentru o problemă a aplicației, ștergerea partiției cache este de fapt o exagerare, dar dacă din anumite motive aplicația continuă să se blocheze, atunci trebuie să faceți următoarea soluție.

A șasea soluție: Master resetează Galaxy S10

Orice problemă legată de aplicație poate fi rezolvată printr-o resetare și sunt sigur că acest lucru va remedia Facebook care continuă să se blocheze. Cu toate acestea, este posibil să pierdeți unele dintre fișierele sau datele importante de aceea, înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat și acest lucru vă oferă, de asemenea, libertatea de a utiliza un alt cont după resetare. Când sunteți gata, urmați pașii de mai jos pentru a vă reseta telefonul.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După finalizarea resetării, configurați telefonul ca pe un dispozitiv nou.

Sper că acest ghid de depanare a fost în măsură să vă ajute. Mulțumesc pentru lectură!