Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note 8 cu un ecran tactil care nu mai funcționează

Problemele cu ecranul tactil pot fi cauzate de o problemă cu firmware-ul sau hardware-ul. Se pare că mulți dintre cititorii noștri se confruntă cu această problemă cu Samsung Galaxy Note 8 chiar acum, așa că trebuie să o abordăm pentru a afla de ce se întâmplă. Există momente în care ecranul se blochează din cauza aplicațiilor, mai ales dacă jucați cu aplicații de joc grele. Ei bine, Nota 8 este destul de puternică, încât nu ar trebui să aibă probleme cu orice aplicație aruncați, dar problemele ar putea apărea oricând.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy Note 8 cu o problemă cu ecranul tactil. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea stabili care este problema și vom ști ce să facem în legătură cu aceasta. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv sau al oricărui smartphone Android în acest sens, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta cumva.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul.Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să depanați Galaxy Note 8 cu un ecran tactil care nu mai funcționează

Atâta timp cât dispozitivul dvs. nu are semne de deteriorare fizică și lichidă sau nu a fost modificat, atunci această problemă ar putea fi cauzată doar de o problemă de firmware și este posibil să puteți remedia procedurile de mai jos.

Prima soluție: reporniți telefonul

Dacă este prima dată când se întâmplă această problemă, atunci ar putea fi doar o problemă minoră cu unele aplicații sau firmware. O repornire normală ar putea să o remedieze. Sau mai bine, efectuați procedura de repornire forțată pentru a reîmprospăta memoria telefonului și a reîncărca toate aplicațiile și serviciile sale.

Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult. Dispozitivul dvs. se va reporni așa cum se întâmplă de obicei, dar după care încercați să vedeți dacă ecranul tactil funcționează deja corect. Dacă încă nu, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Procedând astfel, excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o aplicație sau un serviciu terță parte. Există momente în care aplicațiile și jocurile de la terțe părți pot face ca ecranul tactil să nu funcționeze corect și repornirea telefonului în modul sigur va dezactiva toate terțele. Deci, dacă ecranul tactil funcționează perfect atunci când este în modul sigur, atunci ne confirmă suspiciunea că este cauzată de o aplicație terță parte. Este posibil să fie necesar să închideți aplicația numai după ce o utilizați, închizând toate aplicațiile utilizate recent și ar putea fi sfârșitul problemei. Deci, încercați să rulați telefonul în modul sigur urmând acești pași și să vedeți ce se întâmplă ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați Volum scăzut tasta când vezi Mod sigur.

Dacă problema continuă în timp ce telefonul dvs. este în modul sigur, atunci ar trebui să depanați firmware-ul.

A treia soluție: ștergeți partiția cache

Uneori, problemele de performanță și hardware sunt cauzate de unele cache-uri de sistem corupte. Ștergând partiția cache, ștergeți toate cache-urile și le înlocuiți cu altele noi. Dacă problema nu apare după aceea, atunci este bine. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut tasta până când „da” este evidențiat și apăsați tasta Putere buton.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ecranul tactil încă nu funcționează după aceasta, treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: Master Reset

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci ar trebui să vă resetați telefonul pentru a afla dacă aceasta este o problemă de firmware sau o problemă hardware. Acest lucru vă va șterge toate fișierele și datele și, deoarece ecranul tactil nu mai funcționează, este posibil să nu puteți face o copie de rezervă. Cu toate acestea, este necesar, în acest moment, să stabiliți dacă poate fi remediat printr-o resetare, deoarece dacă nu, atunci este probabil o problemă hardware și trebuie să o aduceți la magazin. Iată cum vă resetați telefonul utilizând tastele dure ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care le-ar putea fi utile, de asemenea:

• Samsung Galaxy Note 8 întârzie, blochează și arată eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 întârzie la lansarea unei aplicații, a început să ruleze atât de lent [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 blocat în bucla de boot [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 8 se blochează pe ecranul Verizon [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy Note8 care continuă să repornească / repornească [Ghid de depanare]