Conţinut
Deci, trebuie să faceți o copie de siguranță a unor fișiere importante de pe HTC U12 / U12 Plus pe computerul dvs. Windows, dar nu ați reușit să o faceți, deoarece telefonul HTC nu este recunoscut? Dacă aveți de-a face cu aceeași problemă, atunci această postare vă poate ajuta. Citiți mai departe și aflați cum să remediați această problemă cu unele soluții simple.
Dacă totuși căutați o soluție la o altă problemă, consultați ghidul nostru de depanare, deoarece am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați prin intermediul chestionarului nostru pentru probleme Android.
Cum să depanați HTC U12 / U12 + care nu este recunoscut de PC
Înainte de a depana, verificați și asigurați-vă că cablul USB / conectorul de date și portul USB în funcțiune funcționează sau nu sunt deteriorate. Puteți comuta între porturile USB disponibile sau puteți utiliza alt cablu USB compatibil pentru a testa și asigura funcționalitatea.
Depanarea telefonului
Problemele software de pe telefon pot împiedica comunicarea corectă cu sistemul computerului. Pentru a elimina acest lucru, puteți încerca următoarele soluții, apoi reîncercați conectarea telefonului la computer după aceea.
Prima soluție: reporniți sau resetați cu ușurință HTC U12 / U12 Plus.
Repornirea telefonului (resetare soft) poate ajuta la eliminarea erorilor software minore și a erorilor care ar fi putut opri comunicarea corectă a sistemului telefonic cu sistemul computerului. Dacă nu v-ați repornit încă telefonul, faceți acest lucru cu acești pași:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile din meniu.
- Apoi atingeți Repornire.
- Alternativ, puteți ține apăsat butonul Butonul de pornire timp de cel puțin 10 secunde și apoi eliberați butonul când apare logo-ul HTC.
Apoi, telefonul dvs. va reporni conform intenției.
A doua soluție: ștergeți partiția cache pe HTC U12 / U12 Plus.
Memoria cache deteriorată sau datele temporare pot determina, de asemenea, dispozitivul să acționeze și să nu îndeplinească anumite sarcini, cum ar fi sincronizarea. Ca rezoluție, se recomandă ștergerea partiției cache. Acest lucru va șterge toate fișierele memorate în cache și datele temporare salvate în memoria internă a telefonului pentru o funcționare mai bună și mai lină. Iată cum se face:
- Opriți complet telefonul.
- Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului în timp ce porniți telefonul.
- Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când este afișat ecranul de încărcare.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pana cand Recuperare este selectat.
- apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția. Telefonul va părea apoi repornit, iar ecranul va deveni negru timp de 15 până la 30 de secunde.
- Așteptați până când este afișat ecranul de recuperare, apoi continuați cu pașii următori.
- Tine Buton de creștere a volumului și apoi apăsați și eliberați Butonul de pornire.
- apasă pe Buton de reducere a volumului în mod repetat până când Ștergeți partiția cache opțiunea este evidențiată.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- apasă pe Buton de creștere a volumului în mod repetat după finalizarea procesului.
- apasă pe Butonul de pornire a selecta Sistem de repornire opțiune.
Așteptați până când reporniți telefonul, apoi încercați să îl conectați din nou la computer.
A treia soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune.
Instalarea celei mai recente actualizări software disponibile pentru dispozitivul dvs. vă poate ajuta, de asemenea, dacă problema este cauzată de unele erori. Actualizările de software oferă îmbunătățiri de securitate pentru a scăpa de orice erori care ar fi putut cauza probleme dispozitivului dvs. Iată cum să actualizați software-ul pe HTC U12 / U12 Plus.
Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la Internet, apoi continuați cu acești pași:
- Glisați Panoul de notificări deschis.
- Apoi atingeți notificare actualizare sistem.
- Dacă este necesar, atingeți Actualizați numai prin Wi-Fi dacă nu doriți să descărcați actualizarea utilizând conexiunea de date.
- Apoi atingeți Descarca a continua.
- Așteptați până când descărcarea este terminată, apoi selectați opțiunea pentru Instaleaza acum.
- Atingeți O.K a confirma.
Telefonul dvs. va reporni automat după actualizare. Până atunci, vă puteți conecta telefonul la computer din nou prin USB și puteți vedea dacă este deja detectat.
A patra soluție: activați modul de depanare USB pe HTC U12 / U12 Plus.
Telefoanele Android, inclusiv HTC U12 / U12 Plus, au această caracteristică ascunsă numită depanare USB în opțiunile pentru dezvoltatori. Această caracteristică vă ajută atunci când vă confruntați cu erori de conectare a telefonului la computer. Iată cum puteți activa modul de depanare USB pe telefon:
- Atingeți pentru a deschide fișierul Sertar de aplicații.
- Apoi du-te la Setări-> Despre dispozitiv / telefon.
- Derulați și atingeți Număr de construcție de aproximativ 7 ori sau până când vedeți mesajul popup care spune asta Acum sunteți dezvoltator! Meniul de opțiuni pentru dezvoltatori de pe HTC U12 / U12 Plus este acum deblocat.
- Atingeți opțiunea pentru a reveni la meniul anterior, apoi atingeți pentru a activa depanare USB opțiune.
Apoi, încercați să vă conectați telefonul la computer din nou prin USB și să vedeți dacă este detectat acum. În caz contrar, continuați depanarea.
Depanați computerul
Problema nu este atribuită doar problemelor software de pe telefon, ci poate fi și din sistemul computerului. Pentru a elimina acest lucru, puteți efectua metodele de bază de depanare pentru a rezolva problemele software minore care ar fi putut opri sistemul computerului să vă recunoască telefonul. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să faceți.
Prima soluție: eliminați orice accesorii externe, apoi reporniți computerul.
Uneori, alte dispozitive USB conectate la portul USB al computerului ar putea provoca conflicte și acest lucru ar putea determina computerul să nu detecteze dispozitivele externe noi atașate. Pentru a vă asigura că acesta nu este vinovatul, eliminați orice dispozitiv USB din porturile USB ale computerului și apoi reporniți computerul pentru a arunca datele cache și temporare din memoria internă.
Puteți face repornirea obișnuită prin Start-> Reporniți meniu sau faceți clic Start-> Opriți opțiune pentru a opri computerul pentru câteva secunde și apoi porniți-l din nou.
După repornirea computerului, conectați telefonul la un port USB funcțional și vedeți dacă acesta este acum recunoscut de computer.
A doua soluție: dezactivați paravanul de protecție temporar pe computerul dvs. Windows.
Paravanul de protecție și software-ul de securitate pot fi principalul motiv pentru care computerul nu vă recunoaște smartphone-ul. Este posibil ca software-ul de securitate să fi sesizat unele amenințări de pe dispozitivul dvs. și, prin urmare, i-a refuzat accesul la sistemul computerului. Rețineți că telefonul dvs. va fi citit printre alte medii de stocare externe în momentul în care este conectat la portul USB al computerului și dacă firewall-ul sau software-ul de securitate au perceput o anumită amenințare de securitate de pe telefonul dvs., acesta va funcționa conform intenției și îl va bloca. Pentru a vă asigura că acest lucru nu împiedică computerul să vă detecteze smartphone-ul, urmați acești pași pentru a configura setările firewall-ului și pentru a acorda acces la HTC U12 / U12 Plus:
- Apasă pe Pictogramă / buton Start.
- Selectați Setări.
- Mergi la Actualizare și securitate.
- Selectați Securitate Windows.
- Clic Protecție firewall și rețea.
- Alege o profilul de rețea.
- Navigheaza catre Paravan de protecție Windows Defender, apoi reglați opțiunile necesare.
Pentru asistență suplimentară în configurarea Paravanului de protecție Windows, puteți contacta asistența Microsoft sau producătorul computerului, dacă nu, dezvoltatorul de software de securitate. Oricare dintre aceste grupuri de asistență vă poate ajuta să parcurgeți întregul proces de gestionare corectă a setărilor programului de securitate.
A treia soluție: gestionați driverele USB pe computerul dvs. Windows.
Anumite drivere sunt necesare pentru ca computerul dvs. să recunoască dispozitivele externe, inclusiv smartphone-ul dvs. Pentru a verifica dacă driverele USB sunt în regulă, puteți accesa Managerul de dispozitive urmând acești pași:
- Apasă pe Butonul de start.
- Tastați pentru a căuta Manager de dispozitiv apoi selectați-l din lista de rezultate.
- De la Manager de dispozitiv , extindeți categoriile făcând clic pe butonul + sau pictogramă extindere.
- Găsiți și selectați numele dispozitivului dvs. (LG V35 ThinQ), apoi faceți clic dreapta sau atingeți lung.
- Selectați opțiunea pentru Actualizați driver-ul pentru a actualiza driverul dispozitivului la cea mai recentă versiune. Sau selectați opțiunea de a dezinstala sau reinstala driverul, dacă este necesar.
După ce ați făcut toate modificările, reporniți computerul pentru a-și reîmprospăta memoria și pentru a elimina sistemul de operare de la erorile minore. Apoi, conectați din nou telefonul la portul USB imediat ce computerul pornește complet și vedeți dacă problema este rezolvată. În caz contrar, căutați mai mult ajutor.
Dacă nu știți exact despre ce drivere să utilizați sau să configurați computerul pentru a lucra cu smartphone-ul HTC U12 / U12 plus, contactați administratorul computerului sau asistența Microsoft pentru asistență și recomandări suplimentare. Alternativ, puteți contacta asistența Microsoft și puteți cere unui reprezentant să verifice și să verifice dacă trebuie să corectați driverele instalate.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care le-ar putea fi utile, de asemenea:
- Cum se remediază HTC U12 / U12 Plus care nu poate detecta cartela SIM, Fără eroare pe cartela SIM [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Facebook care nu se va încărca, continuă să se blocheze pe HTC U12 / U12 Plus [Ghid de depanare]
- Cum se remediază un smartphone HTC U12 / U12 Plus care nu se încarcă sau se încarcă, dar foarte încet [Ghid de depanare / Sfaturi de încărcare]
- Cum se remediază un HTC U12 / U12 Plus care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS) [Ghid de depanare]
- Cum se remediază nicio eroare a cartelei SIM pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 + [Ghid de depanare]
- Cum se remediază un smartphone HTC U12 / U12 Plus care se deconectează continuu de la o rețea Wi-Fi [Ghid de depanare]
