Conţinut

• Verificați dacă S8 nu pornește sau nu afișează problema
• Depanarea dispozitivului S8 care nu se va aprinde (fără alimentare)
• Depanați dispozitivul S8 cu o problemă de afișare defectă (ecran negru)

Unora le place să-și încarce dispozitivele Samsung peste noapte. Deși acest lucru este complet bun, există unele cazuri în care dispozitivul nu reușește să se trezească și chiar să moară. În teorie, dispozitivele Samsung, cum ar fi # GalaxyS8, ar trebui să oprească încărcarea după ce bateria a ajuns la 100%, dar în unele cazuri, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Dacă aveți un S8 care nu pornește din nou după ce l-ați lăsat încărcat peste noapte, atunci acest articol de depanare ar putea fi pentru dvs.

Verificați dacă S8 nu pornește sau nu afișează problema

Există două scenarii posibile care se pot întâmpla în acest caz: fie S8-ul dvs. este complet mort, fie este o problemă de afișare. Din acest motiv, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să determinați care dintre aceste scenarii este adevărat.

Unii utilizatori pot face o greșeală spunând că dispozitivul lor nu pornește când de fapt ecranul a rămas doar negru. Acest lucru se poate întâmpla după ce dispozitivul a fost scăpat, afectat fizic sau deteriorat sau dacă există o eroare software care îl împiedică să ruleze.

Pentru a ști care este care, trebuie să luați notă de unele lucruri. Nu este chiar atât de complicat. Cel mai bun mod de a afla dacă este o problemă de afișare este verificarea indicațiilor de pe S8. Dacă S8-ul dvs. face în continuare următoarele:

• dispozitivul încă face sunete sau vibrează notificări,
• notificările LED-ului dispozitivului sunt activate,
• dispozitivul sună încă când îl suni,

atunci este cel mai probabil o problemă de afișare.

Pe de altă parte, dacă S8 nu mai răspunde sau este mort (nu face niciunul dintre elementele de mai sus), puteți face un set separat de depanare.

Vă avertizăm, însă, că aproape toate cazurile care se încadrează în aceste două scenarii sfârșesc de obicei cu reparații sau înlocuiri, așa că încercați să nu vă sporiți prea mult speranța.

Depanarea dispozitivului S8 care nu se va aprinde (fără alimentare)

După luni întregi de utilizare, putem spune că S8 este la fel de fiabil ca orice alte dispozitive Galaxy (bara Note 7) care au venit înainte. Acesta este un fapt și poate fi confirmat de milioane de alți utilizatori Galaxy din întreaga lume. Problema este că dispozitivul nu este complet imun la probleme, în special cauzele care pot duce la probleme fără energie. Dacă S8 nu mai răspunde și nu se va aprinde deloc, probabil din cauza hardware-ului defect. Cu toate acestea, au existat cazuri în care erorile legate de software determină repornirea dispozitivului Galaxy. Dacă aceasta este problema pe care o aveți, încercați sugestiile noastre de mai jos:

Soluția # 1: forțați repornirea S8

Lucrurile de bază sunt cele uitate de cele mai multe ori și atunci când vine vorba de rezolvarea unei astfel de probleme, o simplă repornire poate fi omisă cu totul. Deși poate părea obișnuit, multe erori minore Android sunt remediate prin repornirea sau forțarea repornirii unui dispozitiv. Dacă ați încercat deja să reporniți S8 fără succes, asigurați-vă că încercați o resetare soft pentru a vedea ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Soluția # 2: Încărcați utilizând un alt cablu și adaptor

Unul dintre motivele obișnuite pentru care un telefon ar putea să nu pornească este lipsa bateriei. Deși este prea devreme pentru a spune că un S8 poate avea deja o problemă serioasă de performanță a bateriei în acest moment, nu îl puteți elimina complet din acest caz. Bateriile litiu-ion se degradează în timp și, dacă ajunge la un nivel critic în care încărcarea din interior devine prea mică, este posibil să nu poată alimenta telefonul, rezultând problema pe care o aveți. Pentru a porni dispozitivul și, sperăm, să remediem și problema bateriei, trebuie să îl încărcați.

Pentru a elimina posibilitatea de a utiliza un cablu și un adaptor de încărcare defect, încercați să încărcați S8 folosind un alt set, de preferință un alt cablu și adaptor de lucru cunoscut pentru acest model de telefon. Dacă cunoașteți pe cineva cu un alt S8, încercați să utilizați încărcătorul și cablul său și vedeți dacă acest lucru vă va încărca telefonul cu succes.

Din păcate, dacă aveți o priză preferată în casă pentru a vă încărca dispozitivul, încercați să utilizați alta într-o altă cameră. Sau, dacă aveți o bancă de putere, utilizați-o în schimb și vedeți ce se întâmplă.

Soluția # 3: Încercați să porniți în moduri alternative

După cum sa menționat mai sus, există șansa ca o problemă legată de software să provoace această problemă. Pentru a ști asta, puteți încerca să porniți S8 în alte moduri care rulează independent de sistemul de operare Android. Aceste moduri sunt modul de recuperare și modul de descărcare / Odin. Iată cum se face:

Cum se pornește un S8 în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Cum se pornește un S8 în modul de descărcare

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Bixby, Volume Down, apoi butonul de pornire.
3. Odată ce telefonul pornește rapid, puteți elibera toate butoanele.

Dacă S8-ul dvs. va porni în oricare dintre aceste moduri, dar nu în modul normal, înseamnă că ar putea exista o problemă cu Android în spatele acestuia. Pentru a rezolva problema, reporniți telefonul în modul de recuperare și încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va ajuta, efectuați resetarea din fabrică sau master.

Depanați dispozitivul S8 cu o problemă de afișare defectă (ecran negru)

La fel ca în scenariul fără alimentare, o problemă a ecranului negru se datorează de obicei unei defecțiuni hardware. Pe baza experienței noastre cu dispozitivele Galaxy, ecranele Samsung sunt foarte fiabile și pot funcționa ani de zile fără probleme. Dacă S8-ul dvs. se aprinde, dar ecranul rămâne negru, probabil pentru că a fost deteriorat fizic, umed sau a suferit o defecțiune a software-ului. Suntem aici pentru a vă ajuta să depanați o cauză din partea software-ului. Dacă ați deteriorat ecranul anterior, nu vă pierdeți timpul încercând să rezolvați deloc problema. În schimb, concentrați-vă eforturile pentru ca ecranul telefonului să fie reparat sau înlocuit.

Dacă ecranul funcționa normal înainte ca acesta să se blocheze în starea sa neagră actuală (și dispozitivul nu a fost scăpat, umed sau deteriorat fizic), atunci următoarele soluții vă pot ajuta.

Soluția nr. 1: porniți în modul sigur

Această soluție își propune să vadă dacă o aplicație terță parte blochează funcționarea ecranului. Pentru a ști asta, încercați să încărcați S8 în modul sigur. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi blocate să nu ruleze. Dacă ecranul funcționează în modul sigur, dar nu în modul normal, acesta este un semn clar al unei aplicații terțe proaste.

Pentru a porni S8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Soluția # 2: ștergeți partiția cache

O altă modalitate excelentă de a remedia o posibilă problemă a ecranului datorată unei erori software este prin ștergerea partiției cache. Aici este păstrată memoria cache a sistemului. Uneori, actualizările și instalările aplicațiilor pot deteriora memoria cache a sistemului, ceea ce la rândul său poate duce la probleme. Ștergerea partiției cache va forța S8 să construiască o nouă cache sistem.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția nr. 3: resetare generală

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, aveți opțiunea de a readuce toate setările software-ului la versiunile lor din fabrică. Aceasta este o soluție foarte eficientă pentru problemele cauzate de software sau aplicație defectuoasă. Să o facă:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.