Conţinut

• Problemă: ecranul Galaxy S9 are zone moarte și nu răspunde la întâmplare

Deși ecranul poate fi ușor deteriorat fizic, mai ales dacă dispozitivul este scăpat, este, de asemenea, una dintre cele mai fiabile componente care poate rula ani de zile fără probleme. Dacă se întâmplă să aveți zone moarte pe ecranul Galaxy S9, chiar dacă acesta nu a fost scăpat sau expus la elemente, cel mai probabil se datorează unei aplicații sau a unei erori software.Aflați mai jos cum să faceți față unei astfel de situații.

Problemă: ecranul Galaxy S9 are zone moarte și nu răspunde la întâmplare

Recent, telefonul meu a avut unele probleme cu sensibilitatea. Este puțin inconsistent și uneori va răspunde dacă ating de mai multe ori pe loc. Zonele moarte vor apărea și vor dispărea, nu se va înregistra dacă ating de două ori pe părțile opuse ale ecranului etc. Există câteva zone moarte constante, în jurul tastei u și spre mijlocul ecranului. Am urmat ca opt tutoriale diferite pentru a remedia problema. Ștergerea memoriei cache (memoria telefonului, nu cea a aplicației) nu a ajutat și nu cred că telefonul mă va lăsa să scot bateria. Dar se pare că repornirea acestuia în modul sigur rezolvă problema, ceea ce înseamnă că ar fi o aplicație care o provoacă. Pentru viața mea, nu-mi pot da seama ce este acea aplicație. Am încercat să dezinstalez 2048, Pokemon Go, înregistratorul meu de ecran, aplicația Home Depot și Tik Tok (nu mă judeca, îl folosesc pentru memele ironice). Aveți vreun sfat pentru a afla ce aplicație cauzează zonele moarte inconsistente aleatorii? O cale lungă de a întreba, dar hei, ai vrut multe informații.

Soluţie: Dacă sunteți sigur că zona moartă de pe ecran dispare atunci când Galaxy S9 rulează în modul sigur, puteți paria că este o problemă a aplicației. Neresponsarea ecranului sau zonele moarte se pot datora hardware-ului defect, interferențelor aplicațiilor terțe sau erorilor sistemului de operare. Întrucât ați izolat deja cauza aplicațiilor terțe, tot ce trebuie să faceți este să identificați vinovatul.

Identificarea aplicației cu probleme în acest caz este simplă, dar necesită răbdare și efort de la dvs. Nu există nicio modalitate directă de a ști care dintre aplicații se află în spatele problemei. Va trebui să utilizați metoda de eliminare pentru a restrânge aplicațiile suspectate. Iată pașii specifici pentru a face acest lucru:

1. Reporniți S9 în modul sigur.
2. Verificați dacă ecranul are sau nu o problemă.
3. Dacă ecranul funcționează normal și nu există deloc zone moarte, dezinstalați o aplicație care credeți că ar putea cauza problema. Doriți doar să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați descărcat înainte și nu pe cele care au venit cu sistemul de operare (aplicații preinstalate). Dacă problema ecranului a apărut după instalarea unei noi aplicații, începeți cu acea aplicație ștergând-o mai întâi.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă ecranul S9 are încă zone moarte, repetați pașii 1-4.

Nu suntem conștienți de nicio aplicație Android specifică care poate cauza problema pe care o descrieți în această postare. Dacă doriți să știți care dintre aplicațiile dvs. cauzează acest lucru, trebuie să o faceți singur.

Resetare din fabrică

Alternativ, puteți inversa procesul de identificare a aplicației cu probleme ștergând telefonul cu resetarea din fabrică și verificând ce se întâmplă după instalarea aplicațiilor individual. Aceasta înseamnă că va trebui să observați ecranul după ce instalați o aplicație după o resetare din fabrică. presupune totuși să cheltuiți timp și efort semnificativ din partea dvs., dar este un alt mod de a identifica cauza.

Pentru a reseta din fabrică Galaxy S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Configurați dispozitivul din nou.
12. Instalați o aplicație.
13. Verificați problema.
14. Dacă totul merge bine după instalarea unei aplicații, adăugați alta până când știți care dintre aplicații este problema.

Îndepărtați protecția ecranului

Pentru cei care folosesc protecții de ecran sau au instalat sticlă securizată pe ecran, asigurați-vă că le eliminați pentru a vedea dacă acesta cauzează problema. Protectoarele din sticlă temperată instalate prost pot interfera uneori cu sistemul de asamblare a ecranului.