Conţinut

• Problema # 1: Sprint Galaxy Note 4 primește notificări de actualizare a aplicației, chiar dacă notificările de sunet sunt setate la Niciuna
• Problema # 2: T-Mobile Galaxy S5 nu poate adăuga text la mesajul imagine după actualizarea la Android 5.1.1
• Problema nr. 3: eroare „procesare eșuată” Galaxy S5 după actualizarea la Android 5.1.1
• Problema # 4: Galaxy S5 Wi-Fi nu se mai conectează și acum necesită conectare
• Problema # 5: Galaxy S5 îngheța după actualizarea la Android 5.1.1
• Problema # 6: Galaxy Note 4 continuă să se blocheze după instalarea Android 5.1.1
• Angajați-vă cu noi

Actualizările sunt menite să îmbunătățească experiența utilizatorului și să remedieze erorile, dar uneori nu se elimină deloc așa cum era de așteptat. Cazul este Android Lollipop și actualizările sale ulterioare. La câteva luni după lansarea Lollipop, mulți utilizatori încă se confruntă cu probleme legate de actualizarea sistemului. Deși este nedrept să învinovățim Google sau Samsung pentru această situație nefericită, majoritatea problemelor par să fie declanșate de codificarea firmware-ului problematic mai mult decât orice altceva.
Postarea noastră de astăzi tratează probleme (pe telefoanele #Samsung) raportate de unii membri ai comunității noastre după actualizarea la Android 5.1.1. Dacă sunteți în căutarea de soluții cu privire la acest subiect, acest articol vă poate indica în direcția corectă.

Acestea sunt subiectele discutate în această postare:

1. Sprint Galaxy Note 4 primește notificări de actualizare a aplicației chiar dacă notificările de sunet sunt setate la Niciuna
2. T-Mobile Galaxy S5 nu poate adăuga text la mesajul imagine după actualizarea la Android 5.1.1
3. Eroare „procesare eșuată” Galaxy S5 după actualizarea la Android 5.1.1
4. Wi-Fi Galaxy S5 nu se mai conectează și acum necesită conectare
5. Galaxy S5 se blochează după actualizarea la Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 continuă să se blocheze după instalarea Android 5.1.1

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a paginii respective.

Problema # 1: Sprint Galaxy Note 4 primește notificări de actualizare a aplicației, chiar dacă notificările de sunet sunt setate la Niciuna

Tipul Droid. Mi-a plăcut Sprint Galaxy Note 4 din ziua în care am primit-o ... Asta până am acceptat actualizarea 5.1.1. Iată ce se întâmplă:

Indiferent de setările pe care le ajustez în funcție de notificările specifice aplicațiilor, orice apare în bara de notificare de sus, fie sunete sonore, fie vibrații (în funcție de setările mele) și îmi va trimite în continuare solicitări repetate până când îl trag în jos și îl glisez . De exemplu: Am setările de notificare ale aplicației Amazon pe niciunul (este setat în acest fel pentru toate aplicațiile mele, cu excepția mesajelor), totuși, când există o actualizare disponibilă pentru aplicație, îmi trimit o notificare care apare în bara de notificare de sus. Se va auzi sau va vibra în funcție de setările mele de sunet și va repeta notificarea la fiecare atât de multe minute până când o glisez fizic!

Am apelat la asistența Sprint Tier 2 și nici ei nu-și pot da seama. Acesta este un telefon neînrădăcinat și am aceeași problemă, indiferent dacă folosesc TouchWiz, Nova Prime sau lansatorul Google Now?

Chiar nu mă deranjează notificările vizuale, dar vreau doar ca aplicația mea de mesagerie / text să fie audibilă sau vibrantă și cu siguranță nu vreau ca notificările repetate să se dezactiveze. Pur și simplu nu-mi dau seama cum să-l opresc?

Poți să ajuți?

Mulțumiri. - marcă

Soluţie: Bună Mark. Dacă primiți notificări de actualizare enervante, cel mai bun mod de a le împiedica să revină este să vă asigurați că dezactivați o anumită setare în Google Play Store. Notificările pe care le primiți, deși se pot aplica pentru unele aplicații, sunt trimise de aplicația Magazin Play, așa că ceea ce doriți să faceți este să dezactivați opțiunea responsabilă pentru aceasta - Actualizările aplicațiilor disponibile. Iată cum:

• Deschideți aplicația Magazin Play.
• Atingeți pictograma de meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fie Actualizări de aplicații disponibile, fie Aplicațiile au fost actualizate automat pentru a le activa sau dezactiva.

Dacă doriți să setați manual actualizările aplicației, iată cum:

• Din ecranul de pornire Magazin Play, atingeți pictograma Meniu Pictograma meniu (aflată în partea stângă sus)
• Atingeți Setări.
• Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor, apoi selectați una dintre următoarele:
• Din aplicațiile Actualizare automată, atingeți Actualizare automată aplicații în orice moment.
  • Nu actualizați automat aplicațiile
  • Actualizați automat aplicațiile în orice moment. Se pot aplica taxe pentru date.
  • Actualizați automat aplicațiile numai prin Wi-Fi

Problema # 2: T-Mobile Galaxy S5 nu poate adăuga text la mesajul imagine după actualizarea la Android 5.1.1

Bună. Am o intrebare. După actualizarea software-ului de pe T-Mobile S5 la Lollipop 5.1.1, nu mai pot adăuga mai multe imagini la niciun mesaj. Când merg să atașez fișierul din Galeria mea, îmi permitea să selectez fotografii și în partea de sus a ecranului. avea o casetă pe care scria „gata”, moment în care se va întoarce la ecranul mesajului și va adăuga toate imaginile la un mesaj (până la 10).

Acum, când intru în Galerie, singura casetă pe care faceți clic pe „trimite” și trimite automat imaginea, fără să mă lase să adaug text la mesaj, după ce îl verific, când îl verific.

Pot schimba asta în setări undeva? Am resetat dispozitivul încercând să văd dacă există vreo aplicație sau setare, dar nu găsesc nimic, iar problema este încă acolo. multumesc pentru ajutor. - Daniel

Soluţie: Buna Daniel. Aceasta este o problemă cunoscută pentru utilizatorii T-Mobile imediat după lansarea Android 5.1.1, deci aceasta este o problemă specifică operatorului / firmware-ului. Puteți verifica un T-Mobile firul forumului pentru rezolvare.

Ca soluție, puteți efectua următoarele acțiuni atunci când creați un mesaj:

• Creați un mesaj.
• Adăugați text și fotografii care vă plac.
• Adăugați destinatarul.

Asigurați-vă că adăugați destinatarul ca ultim pas!

Problema nr. 3: eroare „procesare eșuată” Galaxy S5 după actualizarea la Android 5.1.1

Am cumpărat un S5 folosit acum 8 luni. Telefonul a funcționat ca un campion. Sunt alături de Pageplus, care este distribuitor pentru Verizon. Am instalat manual Lollipop, deoarece nu am actualizat OTA de la Kitkat 4.4.4. După ce pornesc telefonul, sunt blocat în expertul de configurare. Vrăjitorul îmi cere să deblochez telefonul cu datele de conectare la contul meu Samsung. Le am și pot să mă conectez la contul meu de pe computer. Pe telefon se întoarce cu un mesaj „procesare eșuată”.

Am vorbit cu Samsung CS și m-au conectat la departamentul de cont. Potrivit departamentului de cont, „procesarea eșuată” înseamnă că telefonul a fost înregistrat de primul proprietar, iar telefonul are nevoie de aceste informații pentru a debloca. Nu am acele informații și Samsung nu m-ar ajuta. Departamentul de cont mi-a spus să merg la un centru de service autorizat Samsung care este în Best Buy aici în SUA, iar agentul de acolo a actualizat dispozitivul la Lollipop 5.1.1 La repornire, aceeași problemă rămâne.

Știi cumva cum îmi recuperez telefonul? Am fost la telefon cu Samsung ieri toată după-amiaza și nu sunt deloc de ajutor.

Multumesc pentru ajutor. - Andreas

Soluţie: Bună Andreas. Încercați mai întâi această soluție:

• Pe computer, conectați-vă la contul dvs. Samsung prin account.samsung.com.
• Faceți clic pe Profil în partea din stânga sus.
• Faceți clic pe opțiunea Ștergeți contul de lângă butonul Editați profilul.

În acest fel, ștergeți vechiul dvs. cont cu Samsung. Acum încercați să vă conectați din nou la telefon și să vedeți dacă funcționează.

Dacă telefonul nu pornește din cauza procesului Samsung exclusiv, nu mai putem face nimic la nivelul nostru pentru a-l remedia. Nu cunoaștem întreaga amploare a procesului de autentificare Samsung și lucrurile care trebuiau făcute pentru a trece de el.

Dacă este posibil, încercați să obțineți o unitate de înlocuire de la transportatorul dvs.

Problema # 4: Galaxy S5 Wi-Fi nu se mai conectează și acum necesită conectare

Mi-am actualizat versiunea Android Samsung Galaxy S5 de la 5.0 la 5.1.1 Versiunea de bază G900TUVU1FOG6. Dar după actualizare, Wi-Fi nu se conectează și necesită conectare. Linkul pentru conectare apare, de asemenea, ca o notificare, dar când fac clic pe link, Google.com apare unde sunt deja afișat conectat prin contul meu Google .

Aceasta este o problemă cu adevărat iritantă și nu am putut folosi internetul pe telefonul meu de la actualizarea software-ului. Vă rugăm să spuneți dacă cineva are aceeași problemă sau dacă cineva mă poate ajuta în această privință.

Salutari. - Adil

Soluţie: Bună Adil. Pentru orice probleme legate de conectivitate, de obicei este recomandat să efectuați soluționarea de bază a problemelor. Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este o resetare soft. Pur și simplu opriți telefonul, scoateți bateria timp de cel puțin 10 secunde și porniți din nou telefonul.

Al doilea lucru de făcut este să vă asigurați că problema nu este rețeaua dvs. Wi-Fi. Reporniți routerul (și modemul, dacă este cazul) și încercați să vă conectați din nou. Asigurați-vă că S5-ul dvs. nu este blocat sau restricționat de router în conectarea la internet.

Dacă acest lucru nu va funcționa, verificați setările de pe telefon. Mai întâi doriți să uitați rețeaua, apoi să vă conectați din nou la ea. Introduceți parola Wi-Fi corectă.

Dacă problema persistă, verificați setările Wi-Fi și asigurați-vă că opțiunea Permite întotdeauna scanarea este activată și Mențineți Wi-Fi activat în timpul somnului este setat la Întotdeauna.

Problema # 5: Galaxy S5 îngheța după actualizarea la Android 5.1.1

De când am instalat 5.1.1 telefonul meu se blochează. Acest lucru se întâmplă zilnic (uneori de câteva ori pe zi). Mi-am repornit telefonul și am șters memoria cache de mai multe ori. Ultima aplicație pe care am instalat-o a fost cu aproximativ o lună înainte de actualizare (dar am instalat actualizări). Nu am avut probleme de îngheț înainte de actualizare. Mă gândesc că singura opțiune rămasă este de a efectua o resetare din fabrică, dar am vrut să verific mai întâi alte opțiuni. Mulțumiri! - Jeff

Soluţie: Bună Jeff. Ștergerea partiției cache este o soluție recomandată atunci când un dispozitiv întâmpină probleme după o actualizare. Dacă nu ați făcut-o până acum, vă rugăm să urmați pașii pentru a șterge partiția cache de pe S5:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Ștergeți partiția cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți sistemul acum după ștergerea cache-ului. Așteptați repornirea telefonului.

Problema # 6: Galaxy Note 4 continuă să se blocheze după instalarea Android 5.1.1

CRASHING ON 5.1.1.

Altcineva are probleme de blocare după actualizarea la 5.1.1? Nota mea 4 se blochează zilnic. Se întâmplă când scriu un mesaj text. Telefonul se blochează și apoi revine la ecranul de blocare. A spune că sunt frustrat este o subevaluare. Am șters memoria cache a sistemului, care nu a rezolvat problema, așa că a făcut o resetare completă din fabrică ... încă am avut problema !!!

În ultimă instanță, folosesc acum o aplicație de mesagerie diferită, dar nu prea sper. Aceasta pare a fi doar o actualizare proastă. Aș aprecia gândurile dvs., deoarece ar putea fi necesar să vând nota și să obțin altceva. Nu pot avea un telefon care se prăbușește în fiecare zi ? — Shaun

Soluţie: Salut Shaun. O actualizare de sistem modifică sau îmbunătățește doar firmware-ul de pe telefon. Nu înseamnă însă că aplicațiile instalate sunt actualizate în acest proces. Dacă problema a început să se întâmple după instalarea Android 5.1.1, este posibil ca punctul de eșec să provină din aplicații, mai degrabă decât din sistemul de operare. Asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt actualizate pentru a minimiza problemele.

Dacă problema rămâne după actualizarea tuturor aplicațiilor dvs., porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă prezența noastră este corectă.Telefonul dvs. nu va încărca aplicații terțe în modul sigur, deci dacă vreuna dintre ele este de vină, problema nu va apărea. Dacă telefonul funcționează normal în modul sigur, luați în considerare dezinstalarea aplicațiilor până când ați eliminat cauza problemei.

Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.