Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S9 continuă să primească eroare „rețeaua wifi poate să nu fie disponibilă” la conectarea la dispozitive terță parte, cum ar fi Amazon Alexa sau soneria fără fir
• Problema nr. 2: ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 al prietenului dvs. a primit SMS-uri de la propria bancă
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus nu face notificări în Calendar când utilizați aplicația Mesaje

Bună ziua utilizatorilor Android! Acest ghid de depanare va răspunde la alte trei probleme comune pe care le întâmpină o mulțime de utilizatori # GalaxyS9. Asigurați-vă că pierdeți puțin timp răsfoind carcasele menționate aici pentru a afla dacă vreuna dintre ele apare și pe dispozitivul dvs.

Problema nr. 1: Galaxy S9 continuă să primească eroare „rețeaua wifi poate să nu fie disponibilă” la conectarea la dispozitive terță parte, cum ar fi Amazon Alexa sau soneria fără fir

Am un Galaxy S9 plus. Mă pot conecta la rețele wifi, de obicei fără probleme. Când încerc să conectez obiecte la wifi-ul nostru, cum ar fi Soneria ușii, ușa garajului myq, Amazon Alexa etc. Trebuie să-l folosesc pe soțul meu S7 pentru a le conecta. Când treceți prin toate solicitările lor și apoi vă spune să intrați în rețeaua dvs. wifi și faceți clic pe rețeaua lor, ar trebui să se conecteze imediat, dar nu. Se spune doar că este posibil ca rețeaua wifi să nu fie disponibilă. Știu că este ceva simplu ca un cadru, dar aparent nu găsesc. Vă mulțumim pentru idei sau ajutor! - Trisha.bradley.tb

Soluţie: Bună Trisha. Da, acest lucru poate fi la fel de simplu ca să configurați totul, dar ar trebui să știți de unde să începeți. Spuneți că aveți un Galaxy S9 Plus, dar apoi menționați că telefonul soțului dvs. a configurat toate dispozitivele, astfel încât există deja o deconectare acolo. Care este anume problema? Aveți probleme la configurarea altor dispozitive pe Wi-Fi folosind S7-ul soțului sau Galaxy S9 Plus? Sunteți sigur că routerul dvs. acceptă toate aceste dispozitive pe care încercați să le conectați fără fir? Am dori să vă ajutăm, dar nu vă putem da seama. Vă rugăm să ne contactați cu detalii complete despre problemă, inclusiv erorile pe care le primiți atunci când setați fiecare dispozitiv problematic. Cu excepția cazului în care faceți acest lucru, aproape că nu putem face nimic pentru a ajuta în mod concret. Vom actualiza această postare imediat ce vom primi răspunsul dvs.

Dacă nu ne puteți contacta și nu ne oferiți detalii, vă sugerăm să contactați furnizorul de servicii de internet (dacă ați primit routerul de la ei) și să vedeți dacă vă pot ajuta să vă configurați setările routerului. Dacă primiți erori pe telefon în timp ce configurați un dispozitiv terță parte pe Wi-Fi, cum ar fi Amazon Alexa, puteți contacta producătorul pentru asistență tehnică. Problema dvs. nu înseamnă neapărat că aveți o problemă cu telefonul Galaxy. Amintiți-vă, utilizați dispozitive terțe într-o rețea wifi și fiecare dispozitiv din acea configurare poate fi cauza problemei.

Problema nr. 2: ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 al prietenului dvs. a primit SMS-uri de la propria bancă

Cumva Samsung S9 + meu a devenit conectat la Samsung S9 al prietenului meu. Nu am încercat în mod intenționat să le conectăm, dar dispozitivul meu S9 Plus apare conectat pe telefonul său, iar în această dimineață a primit un mesaj text de la banca mea destinat mie (care nu a apărut pe telefonul meu). Anterior, el a fost paranoic în legătură cu oamenii care-i spionau telefonul, iar acest eveniment l-a făcut foarte supărat și paranoic față de mine. Nu am idee cum s-ar fi putut întâmpla acest lucru - vă rog să-mi dați câteva sugestii pe care să le pot implementa (sau arăta) pentru a dovedi că acest lucru ar fi putut fi conectat accidental! - Harrietw

Soluţie: Bună Harrietw. Nu credem că înțelegem situația exactă pe care încercați să o descrieți aici și putem ghici doar ce înțelegeți prin „conectat”. Scuzați-ne dacă interpretăm problema dvs. în mod diferit.

Dacă Galaxy S9 al prietenului dvs. primește acum mesaje text confidențiale destinate dvs., este posibil ca aceasta să nu fie deloc o coincidență. Dacă amândoi utilizați același operator, este posibil să existe probleme din partea rețelei care v-au încurcat cele două conturi. Nu putem oferi nicio problemă specifică rețelei cu privire la modul în care acest lucru este posibil, dar este o posibilitate, dar puteți consulta cu operatorul dvs. de transport.

SMS-urile de la bănci nu sunt de obicei trimise la întâmplare, iar băncile se asigură că mesajele lor oficiale sunt trimise numai destinatarului potrivit. Este posibil să fi furnizat numărul prietenului dvs. în loc de al dvs. la înscrierea pentru serviciul online al băncii? Vă sugerăm să verificați detaliile contului dvs. bancar online și să vedeți dacă aceasta este cauza. Alternativ, puteți solicita asistența băncii în persoană și puteți verifica de ce sistemul lor a trimis mesaje către un alt număr. Dacă este necesar, permiteți-i să schimbe numărul de pe sistemul lor, astfel încât să puteți fi siguri că vor trimite mesaje text către numărul dvs.

Cu excepția cazului în care ați încercat să utilizați telefonul prietenului dvs., nu există niciun motiv logic pentru care el sau ea ar fi paranoic față de dvs. Totuși, dacă ați făcut acest lucru, spuneți-i prietenului dvs. că este nevoie de fonduri guvernamentale uriașe și instrumente extrem de specializate pentru a accesa și monitoriza un anumit dispozitiv mobil. Utilizatorii obișnuiți de Android nu pot să-i spună telefonul și să îl spioneze. Îi puteți cere să efectueze o resetare din fabrică și să fie atenți la aceste câteva lucruri:

• nu vizitați site-uri web suspecte
• nu faceți niciodată clic pe un link neconfirmat din site-uri web sau e-mail
• instalați aplicații numai de la dezvoltatori de încredere

Efectuarea acestor trei lucruri de bază ar trebui să ferească pe oricine de site-urile web rău intenționate, de viruși și de încercările de phishing.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus nu face notificări în Calendar când utilizați aplicația Mesaje

Când sunt în aplicația de mesagerie, nu primesc notificări de la alte aplicații, cum ar fi aplicația Calendar. Aceasta este o problemă proastă. Astăzi am ratat o întâlnire cu medicul, deoarece nu am primit o notificare din calendarul meu în timp ce eram în aplicația de mesagerie. De asemenea, în timp ce trimit mesaje text, nu primesc notificări pentru alte mesaje text primite. Am verificat dacă notificările sunt activate, în aplicația de mesagerie și în setări / notificări. Dezactivez aplicațiile care rulează în fundal de câteva ori pe zi, dar acest lucru nu ar trebui să dezactiveze notificările. - Gail

Soluţie: Bună Gail. Dacă utilizați aplicația Mesaje Samsung, nu vă va notifica niciun mesaj text primit, atâta timp cât îl utilizați în mod activ. Este normal și așa ar trebui să se comporte aplicația în acea situație. Cu toate acestea, pentru alte notificări, este o poveste total diferită. Deoarece Calendar este o aplicație separată, ar trebui să primiți notificări regulate, chiar dacă utilizați aplicația Messages, cu excepția cazului în care ați dezactivat notificările Calendar în prealabil. Această situație poate fi cauzată de o aplicație sau de o eroare de software. Pentru a remedia problema, faceți cu amabilitate sugestiile noastre de mai jos:

Ștergeți memoria cache a aplicației

Aplicațiile folosesc un set de fișiere temporare și alte lucruri pentru a funcționa eficient. Uneori, o memorie cache a aplicației poate deveni depășită sau coruptă, provocând probleme de comportament ale aplicației. Pentru a vă asigura că aplicația cu care aveți probleme acum are cache-uri bune, trebuie mai întâi să le ștergeți pe cele actuale. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Asigurați-vă că ștergeți memoria cache a aplicației Calendar și Mesaje.

Ștergeți datele aplicației

Dacă ștergerea memoriei cache a ambelor aplicații nu va funcționa, următorul pas ar fi ștergerea datelor. Această procedură va readuce o aplicație la starea sa din fabrică, așa că asigurați-vă că vă întoarceți mesajele text înainte de timp. Pentru aplicația dvs. Calendar, asigurați-vă că o sincronizați cu contul dvs. online, astfel încât orice întâlniri sau evenimente nesalvate care nu au fost sincronizate anterior vor fi stocate online. După ce ați făcut backup pentru toate, urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele fiecărei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Instalați actualizări ale sistemului și ale aplicației

Indiferent dacă aveți sau nu probleme, este întotdeauna o idee bună să nu ignorați actualizările Android și ale aplicației. Actualizările nu numai că aduc modificări cosmetice și îmbunătățiri sub capotă, dar uneori și remedieri pentru erorile cunoscute. Pentru a vedea dacă lipsesc notificările din aplicația dvs. Calendar din cauza lipsei de actualizări, asigurați-vă că verificați manual Setările pentru actualizările Android și aplicația Magazin Google Play pentru actualizările aplicației. Dacă primiți aplicații din alte surse (nu din Magazin Play), este de datoria dvs. să vă asigurați că acestea sunt compatibile cu versiunea sistemului de operare Android care rulează pe dispozitivul dvs.

Resetați preferințele aplicației

Dacă nimic nu se schimbă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, ar trebui să luați în considerare resetarea tuturor setărilor aplicației la valorile implicite. Unele aplicații au nevoie de alte aplicații sau servicii pentru a funcționa corect. Uneori, aplicațiile terță parte pot dezactiva intenționat sau din greșeală un serviciu sau o aplicație. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite de bază necesare, urmați acești pași pentru a reseta toate preferințele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.