Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S7 umed nu se va încărca prin USB
• Problema nr. 2: aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va descărca e-mailuri noi după o actualizare
• Problema # 3: Galaxy S7 funcționează numai atunci când este conectat la un încărcător
• Problema # 4: portul de încărcare Galaxy S7 nu funcționează corect
• Problema # 5: Galaxy S7 mai multe probleme după instalarea actualizării Android
• Problema # 6: Problema de performanță lentă Galaxy S7 după o actualizare
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! # GalaxyS7 este rezistent la apă, dar ce se întâmplă dacă apa sau puțină umezeală sunt prinse în portul USB? În această postare, discutăm ce trebuie să faceți dacă vă expuneți telefonul la apă și întâmpinați o problemă de încărcare cu acesta. De asemenea, acoperim încă 5 probleme S7, așa că sperăm că această postare poate fi o referință utilă pentru dvs.

Problema nr. 1: Galaxy S7 umed nu se va încărca prin USB

Ieri, telefonul meu Samsung S7 a căzut în toaletă (castron curat, da!) Și l-am recuperat rapid. Nu s-a oprit și pare să funcționeze ok.Am observat că nu se va încărca cu încărcătorul introdus în portul de încărcare, dar a funcționat cu încărcătorul cu platformă. Am pus-o în orez peste noapte, conform instrucțiunilor dvs. și că am auzit de această tehnică, dar nu am oprit-o niciodată (temându-mă că nu se va reactiva). Din nou, până acum telefonul pare să fie în regulă. Crezi că sunt clar că va fi bine? -Cookmoore4u

Soluţie: Bună Cookmoore4u. Galaxy S7 este rezistent la apă, deci nu există niciun motiv să vă îngrijorați dacă îl aruncați în apă puțin adâncă. Certificarea IP68 de pe acest dispozitiv ar trebui să fie suficientă pentru a-l proteja de deteriorarea apei, atâta timp cât nu îl scufundați mai adânc de 1,5 metri timp de 30 de minute. Lucrul care ar trebui să te preocupe este șocul inutil din toamnă, mai ales dacă a lovit porțiunea solidă a bolului.

Deoarece Galaxy S7 nu are protecție externă împotriva pătrunderii apei în zona portului de încărcare, este echipat cu o caracteristică specială care îl împiedică să se încarce prin cablu dacă sistemul detectează umezeala. Această caracteristică arată de obicei o eroare corespunzătoare atunci când în zona portului de încărcare sunt detectate particule de apă care spune: „Verificați portul: umezeala a fost detectată. Pentru a vă încărca dispozitivul, asigurați-vă că încărcătorul / portul USB sunt uscate. ” Dacă telefonul dvs. nu afișează această eroare, dar refuză să se încarce, înseamnă că încă nu este sigur să se încarce prin cablu. Mai întâi trebuie să vă asigurați că portul de încărcare este uscat.

Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să vă asigurați că ștergeți telefonul cu o cârpă moale curată. Apoi, doriți să scuturați telefonul puternic, cu portul de încărcare orientat în jos pentru a elimina excesul de apă. Faceți acest lucru până când telefonul vă încarcă din nou. Alternativ, puteți folosi un uscător de păr pentru a usca telefonul câteva minute. Aveți grijă să nu vă încălziți telefonul prea mult, deoarece acest lucru îl poate deteriora. Ștergeți din nou telefonul până când devine uscat sau până când toată umezeala dispare. Dacă credeți că telefonul este uscat, reporniți-l și încercați să încărcați din nou prin cablu.

Problema nr. 2: aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va descărca e-mailuri noi după o actualizare

Am descărcat cea mai nouă actualizare a sistemului la Samsung S7. Acum nu mai pot primi e-mailuri de pe serverul (Microsoft Exchange) Microsoft 365 - e-mail de serviciu. Se „sincronizează”, dar cele mai noi e-mailuri încă nu vor apărea. A oprit și a repornit telefonul și, de asemenea, a șters / a adăugat contul. Am primit cele mai noi e-mailuri la momentul în care noul cont a fost activat (adăugat recent) - dar nu pot primi e-mailuri noi. Trebuie să utilizați Microsoft 365 pe Google pentru a primi e-mailuri. Orice sugestii? - Marc

Soluţie: Salut Marc. Primul lucru pe care doriți să-l încercați aici este să ștergeți partiția cache pentru a vă asigura că telefonul utilizează un cache sistem bun. Acesta este un pas standard de depanare atunci când vine vorba de probleme după o actualizare a sistemului. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă actualizarea cache-ului sistemului nu va ajuta, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți cache-ul și datele aplicației de e-mail problematice. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

În cele din urmă, dacă credeți că merită deranjul, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema. Nu uitați, resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului de pe dispozitivul de stocare intern al telefonului, deci asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 3: Galaxy S7 funcționează numai atunci când este conectat la un încărcător

Dețin un Samsung Galaxy S7. Ieri mi-am dat seama că a fost oprit și când am încercat să îl repornesc, nu se va mai porni. Așa că am conectat încărcătorul și l-am pornit și a funcționat, dar când am încercat să îl deconectez de la încărcător și s-a oprit automat. De asemenea, am încercat resetarea din fabrică, restaurându-l și, de asemenea, nu ar funcționa. deci telefonul meu funcționează numai atunci când este conectat la încărcător și când este conectat la încărcător, se încarcă până la 86% și rămâne acolo. - Peyton

Soluţie: Bună Peyton. Vă putem sugera un singur lucru - recalibrarea bateriei. Dacă acest lucru nu va funcționa, înseamnă că trebuie să trimiteți telefonul, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Problema se poate limita la baterie sau la ceva grav, cum ar fi un circuit de alimentare defect sau o eroare necunoscută a plăcii logice. Orice ar fi, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să obțineți un înlocuitor. Dacă telefonul dvs. este încă acoperit de o garanție, Samsung vă poate înlocui telefonul gratuit. În caz contrar, va trebui să plătiți fie pentru reparație, fie pentru înlocuire.

Pentru referință, iată pașii privind modul de recalibrare a bateriei:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Problema # 4: portul de încărcare Galaxy S7 nu funcționează corect

Telefonul meu are doar câteva luni. Portul de încărcare / date va accepta o încărcare numai dacă poziționez cablul corect și apoi îl fixez pe telefon. Chiar și atunci este foarte dificil să obțineți încărcarea telefonului. Am încercat alte corzi. În opinia mea, telefonul ar fi trebuit să fie proiectat cu portul de încărcare rotund DC de stil vechi și cu un port diferit pentru date. Sau un sistem de încărcare inductivă, astfel încât să nu fie supus frecării zilnice de conectare și deconectare. Foarte frustrat. - Schlip76

Soluţie: Bună Schlip76. Portul de încărcare al telefonului dvs. trebuie să fie deteriorat, astfel încât singura soluție pentru acesta este și remedierea hardware, ceea ce înseamnă reparații. Dacă este posibil, lăsați Samsung să repare pentru dvs. Mai bine, încercați să verificați dacă puteți înlocui dispozitivul.

Problema # 5: Galaxy S7 mai multe probleme după instalarea actualizării Android

Bună ziua și vă mulțumim pentru site-ul dvs. de sfaturi foarte utile. Am făcut o actualizare acum câteva zile. Telefonul meu este destul de nou și a funcționat bine, deși este puțin lent, iar recent am observat că ecranul de pornire este cam ciudat. Dublate cifrele de timp și alte imagini indicatoare în partea de sus a ecranului. De când am făcut actualizarea, aplicația de mesagerie se blochează de fiecare dată când încerc să accesez meniul emoji. 🙁

Aș dori să știu, în primul rând, cum să fac o copie de rezervă a datelor mele și ce ar dispărea după o resetare - de exemplu aș pierde toate conversațiile mele text?

În al doilea rând, există o modalitate de a remedia această problemă de blocare?

În al treilea rând, pot șterge actualizarea sistemului de operare? Multumesc mult. - Kat

Soluţie: Bună Kat. Dacă cea mai recentă actualizare Android nu a funcționat bine pentru dvs., asigurați-vă că efectuați soluționarea standard a problemelor, așa cum este detaliat mai sus. Practic, ceea ce trebuie să faceți include următoarele:

1. ștergeți partiția cache
2. instalați actualizări ale aplicației și ale sistemului (dacă sunt disponibile în acest moment)
3. resetare din fabrică

Pașii pentru ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică sunt furnizați mai sus.

La crearea unei copii de rezervă, vă recomandăm să utilizați aplicația oficială Samsung Smart Switch, astfel încât să o puteți face cu ușurință. Aveți nevoie de un computer unde puteți instala aplicația Smart Switch. După ce ați instalat aplicația pe computer, este doar o problemă să rulați aplicația și să vă conectați telefonul la computer.

Pentru referință, mai jos sunt pașii exacți cu privire la modul de utilizare a Smart Switch pentru a face copii de rezervă ale fișierelor.

1. Instalați Smart Switch pe computer.
2. Conectați noul dispozitiv Galaxy la desktop.
3. Acum deschideți aplicația Smart Switch de pe computer și conectați dispozitivul Galaxy la acesta cu un cablu USB.
4. Faceți o copie de rezervă a dispozitivului dvs. Galaxy vechi făcând clic pe opțiunea „Backup” din aplicația Smart Switch. Amintiți-vă că trebuie să deblocați ecranul de blocare înainte de a continua.

Există o modalitate de a remedia această problemă care se blochează? Ei bine, sperăm că ștergerea partiției cache ar fi, dar dacă nu, opțiunea de resetare din fabrică ar trebui să o remedieze cu siguranță. Dacă nu doriți să efectuați resetarea din fabrică imediat, puteți șterge și memoria cache și datele aplicației de mesagerie pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență. Amintiți-vă, ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al dezinstalării aplicației, deci dacă doriți să salvați unele conversații, asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Pot șterge actualizarea sistemului de operare? Nu. Actualizările de sistem nu pot fi eliminate din sistem. Dacă doriți, va trebui să riscați să vă spălați telefonul intermitând manual un firmware Android mai vechi. Dacă sunteți interesat cum să faceți acest lucru, încercați să faceți câteva cercetări despre cum să blocați firmware-ul pe dispozitivele Samsung. Pentru asta, Google va fi cu siguranță util.

Problema # 6: Problema de performanță lentă Galaxy S7 după o actualizare

Salut. Am un Samsung Galaxy S7 pe care l-am primit recent. Transportatorul meu este Rogers. Problema telefonului meu este că, uneori, după deschiderea unei aplicații, derularea prea rapidă sau trecerea peste prea multe melodii, telefonul meu se blochează. Este ca și cum procesorul nu poate ține pasul cu telefonul. Îmi golesc cache-ul des și elimin fișierele diverse din spațiul meu de stocare. Dar abia are un impact. După ce telefonul îngheață, trebuie să-l repornesc apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare. Odată repornit, începe să funcționeze din nou. Este doar super enervant. Aș aprecia foarte mult orice sugestie. Mulțumiri. - Joyshah99

Soluţie: Bună Joyshah99. Performanța lentă poate fi un indicator atât al problemelor software, cât și ale hardware-ului, astfel încât prima dvs. sarcină este să restrângeți toate cauzele posibile. Regula generală este de a epuiza toate depanarea software-ului. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați depanat toate problemele software relevante, puteți presupune că este de vină hardware-ul rău. Lista procedurilor software pe care trebuie să le faceți pentru această problemă nu diferă prea mult de alte probleme menționate mai sus. Performanța lentă este o problemă dificilă și cauza acesteia poate fi greu de identificat. Uneori, acest tip de problemă poate fi cauzată de o codificare ineficientă sau slabă, deci este foarte probabil să puteți face ceva în acest sens. În unele cazuri, un cache de sistem deteriorat este cauza, așa că asigurați-vă că efectuați pașii pentru a șterge partiția cache furnizată mai sus.

În multe cazuri, utilizatorii Android tind să uite faptul că instalarea unei actualizări de sistem nu înseamnă neapărat instalarea actualizărilor aplicației. Este problematic? Ai pariat că este! Nu toate aplicațiile sunt egale. Multe aplicații populare pot fi recompensate financiar pentru un dezvoltator, ceea ce înseamnă că își pot permite să cheltuiască resurse pentru a-și monitoriza și actualiza în mod regulat produsul. Este posibil ca unele aplicații să nu fie prea norocoase și să nu primească patch-uri sau actualizări regulate de la dezvoltatorii lor respectivi. Și aici se află de obicei problema. Dacă o aplicație nu poate face față mediului Android în continuă schimbare, va veni un moment în care poate crea un conflict cu cea mai recentă versiune Android. Acest lucru este valabil mai ales pentru aplicațiile vechi care pot să nu mai primească actualizările necesare pentru a lucra, să zicem, cu Android Nougat. Dacă instalați o astfel de aplicație în telefon, aceasta poate deveni incompatibilă, ceea ce poate duce la instabilitate sau la probleme de performanță lente. Acestea fiind spuse, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că toate aplicațiile sunt actualizate și compatibile. Dacă aveți o mulțime de aplicații, investiți ceva timp pentru a cerceta dacă fiecare dintre acestea este compatibilă cu versiunea curentă a sistemului de operare.

De asemenea, asigurați-vă că reduceți numărul de aplicații din dispozitiv. Dacă nu ați folosit o aplicație în ultimele 2 săptămâni, este posibil să nu fie atât de important. Asigurați-vă că îl dezinstalați. Rețineți că cu cât instalați mai multe aplicații, cu atât este mai mare șansa de a întâlni erori din cauza numărului mai mare de puncte posibile de eșec.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o resetare din fabrică. Este un pic drastic, dar este o soluție dovedită eficientă pentru problemele post-actualizare.

Acum, dacă resetarea din fabrică nu va îmbunătăți situația și telefonul continuă să blocheze, este posibil să existe undeva o defecțiune hardware. Pentru a afla ce este, trimiteți telefonul sau, mai bine spus, puneți-l înlocuit.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.