Bine ați venit la seria noastră specială de depanare, care discută problemele de mesagerie text pe Samsung Galaxy Note 4. Mai mulți dintre cititorii noștri ne-au trimis problemele pe care le întâmpină atunci când trimit un mesaj text cu acest dispozitiv, ceea ce vom aborda în această postare. Există cinci probleme din lumea reală pe care le vom rezolva, de la mesajul text care nu se afișează sincronizat până la decalaje în conversația mesajului text.

Nota 4 Mesaj text afișat în ordine greșită

Problemă:Textele mele nu sunt sincronizate atunci când sunt afișate. Deci, dacă cineva pune o întrebare, ar putea apărea ca și când aș răspunde înainte de a întreba.

Soluţie: Mai mulți proprietari de dispozitive Android care au experimentat aceeași problemă spun că activarea actualizării automate a datei și orei rezolvă această problemă. Pe dispozitivul dvs. puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos.

• Apăsați Aplicații.
• Apăsați Setări.
• Apăsați Data și ora.
• Activați actualizarea automată a datei și orei

Dacă din anumite motive problema persistă după setarea datei și orei telefonului la automat, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Notă 4 Nu se pot deschide mesaje text de grup după actualizarea software-ului

Problemă:Telefonul meu s-a actualizat și de atunci nu mai pot deschide mesaje text de grup sau trimite imagini sau capturi de ecran. De asemenea, continuu să primesc anunțuri pop-up. Am șters toate aplicațiile de joc în căutarea vinovatului. Nu poate telefonul meu să funcționeze așa cum ar trebui? Vreau un telefon Android pentru că am ceasul Samsung și nu vreau să renunț la asta, dar acest lucru este atât de frustrant. Există un telefon Android mai bun (am Samsung Galaxy Note 4) care nu are aceste probleme? Sunt atât de frustrat încât vreau să arunc telefonul pe geamul unei mașini care depășește viteza!

Soluţie: Aceste probleme pot fi cauzate de datele din vechea versiune de software care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare a software-ului. Aceste date vechi provoacă un conflict cu noua versiune de software și poate fi motivul pentru care telefonul dvs. acționează în acest fel.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Întârzierea în mesaje text

Problemă:Tocmai am primit această Notă 4 acum o săptămână. După ce am instalat totul, am observat imediat o problemă cu întârzierea în timpul trimiterii de mesaje text. De obicei, țin conversații prin text și, în timp ce trimit mesaje text, telefonul va îngheța timp de 3 până la 5 secunde, apoi telefonul va „prinde din urmă” afișând cuvintele pe care le-am tastat de două ori, uneori, de trei ori. Este o problemă cunoscută și se poate remedia acest lucru?

Soluţie: Această problemă poate fi cauzată doar de o formă de date corupte din aplicația de mesagerie. Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației de mesagerie a telefonului și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
• Glisați pe ecranul Toate
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Nota 4 Microfonul vocal nu funcționează în mesajul text

Problemă:Când efectuați un mesaj text, microfonul vocal nu tastează ceea ce se spune. A funcționat întotdeauna, dar acum nu. Mulțumesc mult. Ruth

Soluţie: În astfel de cazuri, ar trebui să verificați dacă funcția S Voice și Google Search este activată pe dispozitivul dvs.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă o aplicație terță parte cauzează apariția acestei probleme pornind telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului.
• Eliberați tasta de pornire când apare logo-ul Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci aceasta poate fi cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Nota 4 Mesaje text limitate la 47 de caractere

Problemă:Mesajele mele text sunt limitate la 47 de caractere per mesaj aparent, inclusiv semnătură.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să îl verificați este dacă nu utilizați caractere speciale atunci când trimiteți un mesaj text, deoarece acesta folosește mai multe caractere. De asemenea, trebuie să verificați modul de introducere a aplicației de mesagerie și să vă asigurați că este setat la automat. Pentru aceasta, deschideți aplicația de mesagerie, apoi accesați setările. Mergeți în modul de introducere, apoi schimbați-l în automat.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.