Conţinut

• Ecranul Galaxy S8 s-a înnegrit și nu va răspunde

Am abordat deja o mulțime de probleme în care telefoanele au ecran negru și nu vor răspunde atunci când este apăsată sau menținută tasta de pornire. Pe baza experienței noastre, acest tip de problemă poate fi o problemă minoră legată de aplicație sau firmware sau ar putea fi o problemă gravă cu hardware-ul, mai ales dacă dispozitivul a căzut pe un trotuar dur sau a scufundat în apă. Dar ideea este că nu vom ști cu siguranță care este adevărata problemă dacă nu încercăm nici măcar să aflăm.

Deci, în acest articol, vă voi prezenta în depanarea Samsung Galaxy S8 care are un ecran negru, care nu răspunde și nu se va porni. Vom încerca să eliminăm orice posibilitate prin efectuarea unor proceduri de depanare fără a vă compromite fișierele și datele. După ce am eliminat posibilitatea ca problema să fie legată de aplicație sau de firmware, acesta este momentul în care trebuie să aduceți telefonul la o tehnologie și să îl cereți să rezolve problema pentru dvs. Deci, continuați să citiți, astfel încât să știți ce să faceți în acest sens.

Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Ecranul Galaxy S8 s-a înnegrit și nu va răspunde

Problemă: Am un Galaxy S8 și ecranul meu s-a înnegrit peste noapte. Nu sunt sigur cum s-a întâmplat, dar nu se va activa. Apăs tasta de pornire și tasta de reducere a volumului împreună, totuși nu funcționează. Orice aș încerca să fac nimic nu funcționează! Te rog, ajută-mă să-mi dau seama cum să îmi revin ecranul Nu am avut acest telefon de două luni încă. Mulțumiri!

Soluţie: Dacă sunteți sigur că telefonul dvs. nu a fost scăpat sau a avut daune cauzate de lichide, este evident că o problemă legată de performanță l-ar putea provoca. De fapt, există o serie de posibilități de luat în considerare care ar putea declanșa faptul că dispozitivul nu este în măsură să pornească sau să nu mai răspundă. Deci, ceea ce vom face acum este să ne dăm seama care este problema prin efectuarea procedurilor de bază de depanare.

Pasul 1: Încărcați dispozitivul timp de 10 până la 15 minute

După cum ați menționat că ați efectuat acele taste combinate, dar telefonul dvs. este încă incapabil să pornească și nu răspunde, de data aceasta, tot ce trebuie să faceți este să încărcați dispozitivul timp de câteva minute pentru a elimina suspiciunea că bateria este cea care este cauzând problema. Ocazional, din cauza bateriei descărcate, componentele din interior nu au putut fi alimentate și acesta ar fi motivul pentru care dispozitivul a refuzat să pornească. Ceea ce trebuie să facem acum este să-l lăsăm să se conecteze la încărcător timp de 10 până la 15 minute pentru a ne asigura că există suficientă energie pe care dispozitivul o poate folosi atunci când trebuie să o porniți.

Amintiți-vă că nu numai că încărcați bateria, dar vă dați seama și dacă curentul curge prin circuitele dispozitivului, deoarece dacă nu are probleme hardware, atunci acesta va răspunde atunci când este conectat la încărcător sau la LED-ul de deasupra ecranului. se va aprinde. Dacă se aprinde, ne-ar plăcea să faceți acea combinație de taste pe care le-ați făcut pe telefon în timp ce este conectat la încărcător. Dar după ce faceți acest lucru și problema încă se întâmplă, există șansa ca o eroare de sistem să o declanșeze și să puteți trece la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

În această procedură, trebuie să stabilim dacă dispozitivul ar putea porni în mod normal în acest mediu. În modul sigur, toate aplicațiile descărcate vor fi dezactivate temporar. Deci, dacă pornește cu succes, atunci evident, una sau unele dintre aplicațiile terțe au provocat-o și trebuie să aflați care dintre ele este vinovatul.

Urmați acești pași pentru a porni telefonul în modul sigur ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ați făcut telefonul să pornească cu succes în acest mod, atunci este clar că există o aplicație care a împiedicat pornirea acestuia. Trebuie să găsiți aplicația respectivă și să o dezinstalați și iată cum scăpați de aplicația suspectă de pe S8.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. a refuzat să pornească în modul sigur sau dacă dezinstalarea unor aplicații nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci ar trebui să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Presupunând că telefonul dvs. nu a putut porni în modul sigur, ar trebui să încercați să îl porniți în modul recuperare, deoarece este sigur pentru dispozitivele Android. Chiar dacă telefonul dvs. suferă de o problemă gravă de firmware, este posibil să se poată porni în continuare în recuperarea sistemului Android în care puteți face câteva lucruri care ar putea rezolva problema.

Puteți încerca să ștergeți partiția cache a telefonului, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie șterse și înlocuite. Este la fel de eficient ca resetarea, dar nu veți pierde niciun fel de date sau fișiere, de aceea este primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă telefonul dvs. pornește cu succes în acest mod și așa procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu a ajutat, atunci ar trebui să continuați cu resetarea, care vă va șterge toate fișierele și datele. Depinde de dvs. dacă doriți să continuați, dar se pare că nu aveți altă opțiune acum decât să aduceți problema la un magazin. Dar, doar pentru a ști, tehnicienii vor încerca adesea să reseteze orice telefon pentru a proteja, de asemenea, confidențialitatea clienților lor. Iată cum vă resetați telefonul din modul de recuperare ...

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
4. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
7. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci vă aduceți telefonul la magazin sau înapoi la magazin. Vă rugăm să explicați tehnicii ce ați încercat să faceți până acum și ce ar fi putut cauza problema, astfel încât tehnologia să fie mult mai clară și mai ușoară pentru a determina cauza. Acest lucru ar reduce, de asemenea, timpul de așteptare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.