#Samsung #Galaxy # S8 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care se îndepărtează de designul emblematic obișnuit al generațiilor anterioare. Acesta este primul model care elimină butonul fizic de acasă, ceea ce este de fapt bun, deoarece permite telefonului să aibă un ecran Super AMOLED de 5,8 inci mai mare. Acest dispozitiv folosește procesorul Snapdragon 835 / Exynos 8895 care, combinat cu 4 GB de RAM, permite aplicațiilor să ruleze fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy S8 care a devenit negru, este o problemă care nu răspunde și alte probleme conexe.

S8 Screen Went Black nu răspunde

Problemă:Folosind un Galaxy S8 recondiționat, deblocat - am avut telefonul de 3 săptămâni. Ieri, după un apel telefonic în mașina mea, am încercat să redau muzică de pe telefonul meu prin Bluetooth către mașină. Ecranul telefonului s-a înnegrit și a rămas fără răspuns. Singurul lucru la care m-am putut gândi și care ar fi putut provoca problema a fost unul dintre cele două lucruri: 1) Am descărcat aplicația playerului de muzică Samsung mai devreme în ziua respectivă pentru a reda muzică. 2) Fiul meu juca un joc pe telefonul meu și poate că a apărut un ecran suplimentar și a lovit ceva. Aproximativ 2 ore mai târziu, când eram undeva unde puteam depana, am făcut resetarea soft și telefonul a revenit (a trebuit să țin tastele timp de aproximativ 30 de secunde sau mai mult - ținerea doar 7-10 secunde nu a funcționat) . Am crezut că telefonul este fix. Câteva ore mai târziu, telefonul a intrat într-o buclă de repornire automată în timp ce foloseam aplicația reddit (pe care o foloseam de la prima configurare a telefonului, fără probleme). A făcut-o de câteva ori înainte de a intra și de a rămâne pe. Am repornit telefonul în modul sigur și nu am întâmpinat probleme. Am descărcat aplicația antivirus a Norton - gândindu-mă că, dacă fiul meu a lovit accidental ceva în timpul unui joc, poate că a existat un fel de malware sau ceva care a cauzat problema. Am dezactivat modul sigur de pe panoul de notificări, care a oprit telefonul - am crezut că se repornește; cu toate acestea, ecranul de pornire nu a apărut niciodată și ecranul a rămas negru. Singura diferență față de ecranul negru anterior este că lumina albastră de notificare era aprinsă, clipind ușor, dar nu se stingea niciodată complet. După aceasta, am încercat să fac o repornire forțată și ecranul nu se va aprinde. Am citit că ar putea dura câteva secunde sau minute de a ține apăsată tasta vol și butonul de pornire pentru ca acest lucru să se întâmple, așa că am încercat de mai multe ori pentru diferite perioade de timp (cel mai lung a fost de aproximativ 3 minute). Singurul lucru care s-ar întâmpla a fost că lumina albastră de notificare ar pâlpâi o dată, la fiecare 10 secunde în timp ce țineți apăsate butoanele. În acest moment, am decis să-l conectez și să mă culc. În această dimineață, telefonul se află în aceeași stare - ecran negru, fără răspuns, cu lumină de notificare albastră constantă. Fără sunete, fără feedback de vibrații, nimic. Repornirea forțată încă nu funcționează. Am încercat să pornesc telefonul în modul de recuperare și nici asta nu funcționează. În cele din urmă, conectați telefonul la încărcător și lăsați-l să stea mai mult de 10 minute înainte de a încerca repornirea forțată, din nou, și nimic altceva decât ușoara lumină albastră de notificare clipesc la fiecare 10 secunde. Nu sunt sigur ce să fac în acest moment. Am cercetat problema pe Google și nu pot găsi informații despre ce trebuie făcut dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează. Presupun că este posibil să trebuiască să îmi trimit telefonul înapoi, deoarece este în garanție, dar mă îngrijorează să-mi scot fotografiile și videoclipurile. Dacă există alte soluții posibile, vă rugăm să ne anunțați.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Urmați pașii de mai jos pentru a vă încărca telefonul.

• Scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat.
• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de pe un port USB al computerului.

Odată ce bateria are o încărcare suficientă, efectuați o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.

Dacă telefonul încă nu răspunde, trebuie să verificați acest lucru la un centru de service, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Ecran negru S8 cu notificări funcționale

Problemă: Bateria mea se scurge de la 50% la zero în 10 minute. Mi-am atașat telefonul la banca de alimentare complet încărcată, iar ecranul nu a afișat simbolul de încărcare. Am așteptat ceva timp. A făcut o resetare soft care a comutat din nou. Am făcut acest proces de câteva ori. Am încercat să-l încarc normal în priză, de fapt priză panou solar așa cum am făcut luna trecută. După aproximativ o oră de încărcare. Mi-am pornit telefonul. L-am auzit din nou începând, dar ecranul era încă negru. Chiar și sigla nu a apărut ca înainte. Aș fi putut auzi mesajul FB bipând așa cum am fost primit. Am încercat din nou să-l opresc și să-l pornesc de câteva ori, resetarea soft pentru câteva minute. Încă aceeași problemă persistă. Este un telefon vechi de un an. Bateria durează în jur de 10 ore doar mult timp. Luna trecută am fost într-un loc în care am primit puțină primire. Bateria a lucrat mult doar încercând să găsească recepția. Încărcam telefonul în principal de la banca mea de energie care a fost încărcată prin panoul solar în luna trecută. Sunt departe de atelierele de reparații pentru a afla ce nu este în regulă. S-au întâmplat mai multe anvelope înainte ca telefonul meu să aibă ecran negru, dar a fost sortat înainte.

Soluţie: Se pare că telefonul are probleme cu bateria și afișajul. Cel mai bun lucru de făcut acum este să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă ecranul funcționează în acest mod, va trebui să faceți o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care pasul de mai sus nu rezolvă problema, este timpul să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.