Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model este unul dintre cele mai bune modele de smartphone lansate anul trecut și, de fapt, este încă excelent de utilizat astăzi. Are o arhitectură hardware puternică care îi permite să ruleze cu ușurință mai multe aplicații. De asemenea, are o cameră spate dublă de 12 MP, care face fotografii de înaltă calitate chiar și în condiții de iluminare redusă. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. Astăzi vom aborda ecranul negru Galaxy S8 atunci când aparatul foto este utilizat și alte probleme conexe.

Ecran negru S8 când camera este utilizată

Problemă:Uneori, când vreau să folosesc camera, apare un ecran negru. Pot să părăsesc acest ecran prin intermediul butonului de pornire, dar nu pot face o fotografie. Același lucru este valabil și pentru scanarea prin intermediul aplicației Camscanner. Uneori, când repornesc telefonul, problema este rezolvată. Cu toate acestea, continuă să reapară. Știți ce ar putea fi în neregulă cu telefonul meu? Ar putea fi aplicația?

Mulțumesc anticipat!

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă o problemă în aplicația camerei cauzează această problemă. Pentru a face acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei din managerul de aplicații. Odată ce ați terminat, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema pornind telefonul în modul sigur. Când telefonul funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Eroare înregistrare video S8 eșuată după actualizarea software-ului

Problemă:Acum o săptămână, când a existat o actualizare, aș încerca să înregistrez un videoclip, la orice rezoluție / dimensiune apar fereastra „înregistrare eșuată”. După cea de-a doua actualizare, m-am gândit că ar fi remediat acest lucru, dar nu a făcut-o. Am văzut lucruri online pentru a șterge memoria cache - nimic nu s-a schimbat. Am șters aplicațiile descărcate recent - nimic nu s-a schimbat. Am făcut copie de rezervă și resetare generală - nu s-a întâmplat nimic. Vă rugăm să ajutați, deoarece îmi place să fac videoclipuri.

Soluţie: Dacă această problemă s-a întâmplat imediat după o actualizare de software, este posibil ca aceasta să fie cauzată de o eroare de software. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia această problemă. După efectuarea unui pas, verificați imediat dacă problema persistă. În caz contrar, treceți la pasul următor.

• Ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei din managerul de aplicații.
• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Fotografiile S8 sunt gri

Problemă:Bună, telefonul meu va transfera câteva fotografii de pe telefonul meu pe computer, dar nu toate. Când bifez în „Galerie” de pe telefon, unele dintre plăcile foto sunt vizibile, iar restul sunt gri (complet) cu un simbol de vârf de munte în centru și un semn de exclamare. Se pare că acestea sunt cele care nu vor fi transferate. Vreo idee? Am încercat deja resetarea soft.

Soluţie: Dacă fotografiile dvs. sunt gri cu un semn de exclamare, atunci aceste fotografii sunt corupte. Camera este setată pentru a salva fotografiile pe cardul microSD? Dacă este, cardul microSD ar putea cauza această problemă. Încercați să schimbați locația de salvare implicită în memoria internă a telefonului, apoi scoateți cardul microSD. Dacă problema nu apare, va trebui să utilizați un alt card microSD, deoarece cel pe care îl utilizați ar putea fi deja defect.

În cazul în care nu aveți un card microSD instalat în telefon și problema apare în continuare, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică, deoarece problema este cel mai probabil cauzată de o eroare software.

Camera S8 se blochează

Problemă: De fiecare dată când pornesc camera și vreau să fac un selfie, camera îngheață și îmi dă mesajul „eroare fatală”. Tot în Snapchat, camera frontală va îngheța des și sincer este foarte enervant în acest moment! Am încercat atât de multe lucruri! Te rog ajuta-ma!!

Soluţie: Ce ar trebui să faceți mai întâi în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei de la managerul de aplicații, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă problema persistă, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care problema persistă în acest moment, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.