Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Știm cu toții că acesta este un model destul de vechi lansat pentru prima dată în 2015, dar este încă destul de popular în rândul consumatorilor care caută un telefon performant la un preț redus. Astăzi vom aborda Galaxy Note 5 pierde problema semnalului celular și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 5 Pierde semnalul celular

Problemă:Bună ziua, am cumpărat acest Samsung Galaxy Note 5 recondiționat de pe eBay. Este un AT&T, dar a fost deblocat. Am plătit suplimentar pentru a obține LIKE NEW fără niciunul de zgârieturi. L-am folosit cu MetroPCS destul de mult timp și după ce am depășit câteva probleme inițiale pe care le-a avut când l-am primit pentru prima dată, a fost bine (cred că actualizările de software au fost problema) Oricum cred că înainte de a întrerupe utilizarea acestuia, poate că am fost având unele probleme de conectare, în special în Denver. (Șofer de camion) Oricum, când am încetat să conduc camion, nu aveam nevoie de 2 linii telefonice în 2 rețele și am întrerupt utilizarea acestui telefon. Celălalt telefon al meu este un ZTE Grand Max + și nu am avut probleme cu el, cu excepția faptului că a rămas fără memorie. Am crezut că aș putea să schimb cartela SIM și să folosesc NOTA 5. A fost un coșmar. Pierdea semnal pentru totdeauna în ceea ce privește internetul, GPS-ul și chiar apelurile. Nu-mi amintesc dacă l-am scăpat sau ceva. Arată bine, dar parcă nu are antenă. Adică serios. Locurile în care ar trebui să am 5 bare nu are semnal și apoi îl primește din nou la mică distanță. Am recurs la schimbarea cartelei SIM înapoi și folosirea ZTE-ului meu. Nu există probleme cu conectivitatea. Conduceam pentru Amazon Flex, Uber și Lyft. Dacă ar avea GPS, ar întârzia teribil sau ar pierde semnalul în totalitate. Este foarte enervant. Am sunat la un local de reparații la care este cam incomod să ajung. Au spus că s-ar putea ca antena să fie scoasă din priză. Vor rula diagnosticare gratuită, dar îmi vor percepe 40 USD pentru a reconecta antena, dacă aceasta este într-adevăr problema. Verifică Antena ceva ce aș putea face eu însumi. Cred că am o șurubelniță suficient de mică pentru ao deschide, dar nu vreau să scot totul în căutarea unei antene. Orice gânduri sau sfaturi ar fi de ajutor. Nu sunt sigur dacă merită să plătiți 40 USD, deși acesta este un telefon destul de drăguț și are o cameră mult mai bună decât ZTE. Vă mulțumesc pentru timp.

Soluţie: Este posibil ca problema să fie cauzată de o antenă defectă, totuși nu veți putea deschide singur telefonul dacă nu aveți instrumentele corecte. De asemenea, aveți nevoie de câteva instrumente speciale pentru a verifica dacă antena funcționează corect. Cel mai bun lucru de făcut acum este să reparați telefonul la un centru de service. Înainte de a vă aduce telefonul pentru reparații, ar trebui să verificați mai întâi dacă problema este cauzată de o eroare a software-ului, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați salvat datele telefonului înainte de a efectua resetarea. După finalizarea resetării, verificați imediat dacă problema apare în continuare.

Nota 5 Eroare cartelă SIM

Problemă:bună dimineața, am încercat toate cele de mai sus și încă mai primesc eroare de inserare a cartelei SIM. acest lucru se întâmplă de la 4 noiembrie 2017. Când a început, am sunat la Sprint și mi-au spus că se întâmplă ceva în zonă și ar trebui să se rezolve singur. Ei bine, nu a făcut-o. S-a întâmplat mult în noiembrie și decembrie, dar deloc în ianuarie, foarte mult în februarie. Se întâmplă în martie, dar acum când pornesc din nou telefonul nu mai primesc mesajul care spune: Funcțiile îmbunătățite ale Messenger au fost activate (Confirmare ID: 313226), există un număr de identificare diferit de fiecare dată, deci nu este întotdeauna același număr de identificare. De asemenea, am fost la Sprint și atunci am aflat despre pornirea soluției pentru modul avion # 3. Este foarte frustrant și în acest moment îl voi lua din nou la Sprint și voi solicita un telefon nou.

Problemă conexă: Cu siguranță am o problemă spunând „Fără cartelă SIM”. Am observat chiar că lipsește „rețeaua mobilă” și managerul de cartele SIM ”în telefonul meu Samsung Galaxy Note 5. Am încercat o altă cartelă SIM, dar nu funcționează, dar cartela SIM pe care o foloseam în telefon funcționează în alt telefon mobil. Prin urmare, aș fi recunoscător dacă echipa Samsung ar putea oferi sfaturi cu privire la aceste probleme. Vă mulțumesc anticipat pentru rezolvarea problemelor mele. Cu salutări.

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz special este să izolați cartela SIM prin introducerea unei alte cartele SIM în telefon. Dacă problema nu apare, cartela SIM curentă ar trebui înlocuită cu una nouă, deoarece aceasta este deteriorată. În cazul în care problema apare în continuare, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Curățați fanta pentru cartela SIM folosind o cutie de aer comprimat.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să verificați telefonul la un centru de service, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Nota 5 Obținerea anunțurilor pop-up

Problemă:După o actualizare a software-ului, par să primesc reclame nedorite de fiecare dată când încerc să mă autentific. Durează pentru totdeauna să identific de ce le primesc și cum să le opresc. În câteva luni încep să le iau din nou. Acum primesc solicitări de asistență Google (fără renunțări), vânzări, reclame etc. DE CE? Obosindu-se de asta.

Soluţie: Este foarte probabil să fi instalat în telefon o aplicație care difuzează anunțuri pe dispozitivul dvs. Cel mai bun lucru de făcut în acest moment este să vă copiați datele de telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta ar trebui să rezolve problema.