Conţinut

• Problema # 1: Samsung va repara un Galaxy S8 deteriorat de apă?
• Problema # 2: Cum se remediază eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8
• Problema nr. 3: Galaxy S8 nu se va porni și se va bloca pe ecranul roșu al logo-ului Verizon

Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi # GalaxyS8 de depanare. Această postare va încerca să răspundă la unele dintre problemele obișnuite care afectează o mulțime de utilizatori S8 - daune de apă, erori detectate de umiditate și eșecul de pornire.

Problema # 1: Samsung va repara un Galaxy S8 deteriorat de apă?

Bună. Am un Galaxy S8 și are daune cauzate de apă. L-am luat în bazinul meu (știu, prostul meu) și s-a oprit aproape automat. Ecranul nu răspunde și rămâne negru. Există un LED roșu care continuă să clipească, iar lanterna este într-o lumină stroboscopică constantă, așa cum pare. Îl am în orez chiar acum, dar nu știu ce să mai fac. Nici eu nu am asigurare la telefon, ar mai repara Samsung? - Jack

Soluţie: Deturnare. Galaxy S8 are protecție împotriva rezistenței la apă, astfel încât o scufundare rapidă și superficială într-o piscină ar trebui să fie în regulă. Singurele cazuri în care nu doriți să vă scufundați intenționat telefonul în apă sunt următoarele:

• dacă telefonul a fost scăzut accidental înainte
• dacă există fisuri vizibile pe ecran sau corpul dispozitivului
• dacă hardware-ul telefonului a fost modificat anterior (dacă a fost reparat)

Rezistența la apă a Samsung este supraevaluată și în trecut au existat numeroase cazuri în care chiar și dispozitivele noi scoase din cutie vor eșua dacă sunt îmbibate în apă în limita IP6 (până la 1,5 m timp de 30 de minute). Cu alte cuvinte, protecția împotriva rezistenței la apă uneori nu este 100% fiabilă. De aceea, pe cât posibil, nu doriți să vă aduceți dispozitivul cu voi în timp ce înotați sau faceți scufundări într-o piscină sau în ocean.

Dacă S8-ul dvs. funcționa în mod normal înainte de a face o scufundare, atunci aveți dreptate - cu siguranță are daune cauzate de apă.

Samsung tratează daunele cauzate de apă ca fiind utilizarea incorectă a clienților, ceea ce anulează automat garanția standard. Nu vă vor repara S8 gratuit, chiar dacă este încă în perioada de garanție standard de un an. Dacă doriți ca acestea să o repare pentru dvs., trebuie să suportați taxa de reparație și aproape sigur și înlocuirea pieselor de cost. În funcție de piesele deteriorate, cel mai probabil veți cheltui peste 200 USD pentru reparația Samsung. Aceasta este o estimare conservatoare, iar costul total al reparațiilor poate crește cu ușurință, mai ales dacă există o problemă și cu placa de bază. Pentru a obține o estimare exactă, vă sugerăm să aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să poată examina hardware-ul.

Problema # 2: Cum se remediază eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8

Aproximativ săptămâna trecută, telefonul meu pornit și oprit mă va anunța spunând că Android a detectat umezeală în portul de încărcare. Problema este că nu am folosit niciodată caracteristica rezistentă la apă pentru imagini etc. și nu a fost niciodată pusă în apă sau nu am avut apă în ea, așa că mă întrebam ce fac. - Specialkkellermann

Soluţie: Bună, Specialkkellermann. Eroarea detectată de umiditate poate apărea din mai multe motive. Să le discutăm pe scurt și posibilele soluții pe care le puteți încerca.

Umezeală detectată eroare datorită urmelor de lichid sau apă în portul de încărcare

Galaxy S8 are un senzor de lichid în portul de încărcare conceput pentru a preveni încărcarea și avertiza utilizatorul că portul este umed. Acesta este motivul principal pentru cele mai multe cazuri de umiditate detectate la noi. Pentru a vă asigura că nu există o cantitate mică de apă sau lichid în portul de încărcare, lăsați telefonul lângă o zonă caldă din casă pentru întreaga zi. Apa se evaporă în mod natural de la sine după un timp. Așezați telefonul lângă o sursă indirectă de căldură, cum ar fi partea din spate a unui computer sau a unui televizor, timp de cel puțin 12 ore. NU expuneți dispozitivul la lumina directă a soarelui și nu îl așezați lângă cuptor sau cuptor. Amintiți-vă, obiectivul dvs. aici este să scăpați de posibile cantități mici de lichid sau apă și să nu fierbeți ceva.

De asemenea, nu utilizați nimic care ar putea împinge apa sau lichidul în interiorul telefonului, cum ar fi un uscător de păr sau o cutie de aer comprimat.

Umezeală detectată eroare din cauza unei erori de software

Anul trecut, am văzut o creștere anormală a numărului de cazuri detectate de umiditate pentru S8 după o actualizare a software-ului. Mulți utilizatori au raportat că telefonul lor a continuat să afișeze eroarea, chiar dacă nu au fost aproape de apă sau expuși la lichide. Problema a coincis cu cea mai recentă actualizare Android la momentul respectiv, astfel încât am corelat cu ușurință cele două. Nu știm dacă problema a reapărut, dar în acest moment, sunteți primul caz care ne-a contactat cu privire la această eroare. Cu toate acestea, pentru a acoperi o posibilă problemă de software, vă recomandăm să resetați din fabrică dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă după aceea. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor și a altor date.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Verificați problema.

Umezeală detectată eroare din cauza accesoriilor de încărcare rupte

Unele cazuri rare de erori detectate de umiditate au fost cauzate de cablul de încărcare și / sau adaptorul defect. Asigurați-vă că aveți accesorii de încărcare funcționale înainte de a încărca telefonul. Pentru a testa dacă eroarea se datorează încărcătorului sau cablului defect, împrumutați un încărcător oficial cunoscut pentru S8 și utilizați-l pentru a încărca S8. Dacă aveți șansa de a vizita un magazin Samsung, încercați să utilizați încărcătorul S8 și să vedeți dacă acest lucru va rezolva problema.

Umezeală detectată eroare din cauza portului de încărcare defect

Nu este ușor să știți dacă motivul erorii detectate de umezeală este cauzat de un port de încărcare, dar aceasta este una dintre cauzele frecvente ale acestei probleme. De obicei, un tehnician Samsung ar trebui să-l testeze, deci nu încercați să deschideți telefonul doar pentru a vedea cum apare portul de încărcare.

Umezeală detectată eroare din cauza funcționării necorespunzătoare a hardware-ului

Unele alte defecțiuni hardware care ar putea duce la erori detectate de umiditate includ o baterie defectă, un IC de gestionare a alimentării defect sau o altă defecțiune a plăcii de bază. Dacă nu funcționează nimic după ce ați făcut toate sugestiile noastre de mai sus, atunci puteți presupune că există o defecțiune hardware în spatele problemei. În acest caz, va trebui să trimiteți telefonul la Samsung pentru reparații.

Citire asociată: eroare detectată de umiditate Galaxy S8, nu se va încărca din cauza erorii detectate de umiditate, alte probleme

Problema nr. 3: Galaxy S8 nu se va porni și se va bloca pe ecranul roșu al logo-ului Verizon

Heya. Am un Samsung Galaxy S8. Sâmbătă m-am trezit și telefonul meu a repornit și a rămas blocat pe ecranul roșu Verizon. Mi se întâmplase acest lucru cu 5 luni mai devreme și trebuia să resetez din fabrică și apoi lucrurile au revenit la normal. De data aceasta am încercat să încerc repornirea normală, precum și repornirea în modul sigur. Din păcate, acest lucru nu a funcționat și a rămas în continuare blocat pe ecranul roșu Verizon. Așa că am mușcat glonțul și am spus că voi face o resetare din fabrică. Am făcut-o și încă se blochează pe ecranul roșu Verizon. Am resetat din fabrică încă două ori după aceea, pentru a mă asigura că toate aplicațiile au fost șterse împreună cu orice altceva și că rămâne blocat pe ecranul roșu Verizon.Orice idei despre ce nu este în regulă sau cum să remediați problema sau este timpul să obțineți un telefon nou ??? _ (‘_’) _ / Salutări. - Alexa Alexa

Soluţie: Bună Alexa. Dacă mai multe resetări din fabrică prin meniul de recuperare nu au remediat problema, este posibil ca încărcătorul de încărcare al telefonului să se fi deteriorat din anumite motive. Puteți încerca să refaceți, dar nu există nicio garanție că va funcționa ulterior. Intermitentul bootloader-ului este de obicei recomandat numai utilizatorilor avansați de Android. Nu vă recomandăm să încercați dacă nu ați auzit de el sau dacă nu sunteți deloc încrezători. Intermitentul poate deteriora definitiv software-ul, astfel încât s-ar putea să ajungeți la o hârtie după aceea.

Mai jos sunt pașii generali cu privire la modul de a bloca un bootloader pe un dispozitiv Samsung. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Reparația Samsung

Cea mai bună soluție pe care ți-o putem spune în acest caz este să îți trimiți telefonul către Samsung. În cazul în care cauza problemei este software-ul configurat greșit sau corupt, este posibil să vă poată remedia cu ușurință S8 prin reafirmarea firmware-ului stoc pe acesta. Dacă nu poate fi rezolvat de o soluție software, cel mai probabil îl vor înlocui cu un alt S8.