Unul dintre cele mai bune smartphone-uri disponibile pe piață astăzi este #Samsung #Galaxy # J3. Acest telefon este conceput pentru consumatorii care doresc un smartphone care nu costă încă foarte mult și pot face toate funcțiile de bază care sunt așteptate de la un dispozitiv Android. Versiunea 2017 a acestui telefon folosește un ecran decent de 5 inci și un procesor Exynos 7570 octa core. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda apelurile Galaxy J3 la întâmplare și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Apelul J3 se încheie aleatoriu

Problemă: Bună ziua, am un Samsung Galaxy J3. Am o problemă de aproximativ o lună acum, o problemă pe care am experimentat-o ​​și cu galaxy s8. De fiecare dată, literalmente de fiecare dată, când fac un telefon, apare ecranul de apel, dar înainte ca telefonul să înceapă procesul de apelare, ecranul trece la ecranul de încheiere a apelului alb (indicând apelul încheiat în colțul din stânga sus al ecranul) și revine la oricare aplicație folosită înainte de a efectua apelul (deci dacă ar fi redată o aplicație de muzică, muzica s-ar relua, la fel ca atunci când se termină un apel obișnuit), apoi, într-o secundă sau deci, telefonul va reveni la ecranul de apel și va continua apelul ca un apel normal, iar restul apelului va funcționa normal. Am făcut resetări din fabrică fără rezultat. A mai experimentat cineva această problemă?

Soluţie: Ce ar trebui să faceți mai întâi în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software.Versiunile vechi de software au de obicei erori și cu telefonul care rulează pe cea mai recentă versiune putem elimina în siguranță posibilitatea ca problema să fie cauzată de o eroare.

Dacă telefonul dvs. rulează deja pe cea mai recentă versiune, următorul pas este să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru telefon de la managerul de aplicații. După ce ați făcut acest lucru, ar trebui să verificați dacă problema persistă.

Dacă problema persistă, verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu apare în acest mod, ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, ar trebui să faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. În schimb, încercați să verificați mai întâi dacă problema mai apare.

J3 nu poate auzi apeluri de la cască

Problemă:Bună, căștile mele samsung j3 2017 au încetat brusc să funcționeze. Nu îi aud pe oameni când îi sun, nici măcar fundalul lor sau sunetele trosnite. Totul a început când mi-am conectat căștile. Nu aud nicio voce când sun și prin căști. Deși, pot asculta muzica care se redă pe telefonul meu. Ai putea ajuta în această chestiune, te rog. Salutări calde

Soluţie: Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de blocarea telefonului în modul căști, ar trebui să încercați să introduceți căștile și apoi să le scoateți. Faceți acest lucru de trei ori, apoi verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu, încercați să reporniți telefonul.

Dacă problema persistă, continuați cu pașii suplimentari enumerați mai jos.

• Curățați portul audio al telefonului cu ajutorul unei scobitori. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port.
• Încercați să verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci este posibil să fi descărcat o aplicație care cauzează această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Fără trimiterea sau primirea apelurilor

Problemă: Mi-am rădăcinat J3-ul. Nu va trimite sau primi apeluri. Dispozitivul sună, dar când răspund, niciuna dintre părți nu poate fi auzită de cealaltă. Când încerc să efectuez un apel, nu există niciodată un ton de conectare a apelului și scrie întotdeauna „apelare” până când nu se deconectează. Nu puteți termina apelul atunci când se află în această stare. Dacă împing capătul, rămâne doar până se termină. De asemenea, destul de interesant, un prieten mi-a spus zilele trecute că atunci când îl sun sună și nu mă poate auzi, atunci telefonul meu este afișat pe dispozitivul său. Când sun și mă poate auzi, numele meu se afișează pe dispozitivul său. Aceasta este o nouă problemă. Nu am avut alte probleme legate în timp ce înrădăcinați. Am efectuat atât resetări soft cât și hard. Vreo idee

Soluţie: Deoarece ați încercat deja să efectuați resetarea din fabrică și problema persistă, vă recomand să încercați să introduceți o altă cartelă SIM în telefon. Dacă problema dispare, atunci SIM-ul dvs. actual ar putea cauza problema. În cazul în care problema apare încă, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.