Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin HTC U11 să rezolve problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model este un dispozitiv emblematic lansat anul trecut al cărui corp este realizat dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Telefonul are un afișaj Super LCD5 de 5,5 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 835 asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul HTC U11 aleatoriu cu problema neagră și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un HTC U11 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Ecranul HTC U11 devine aleatoriu negru

Problemă:Bună, am un HTC U11, se înnegrește frecvent și nu pot face nimic timp de câteva minute și apoi va funcționa din nou. Am văzut soluții pentru ecranul negru, dar nu spune dacă acest lucru va funcționa dacă se întâmplă și continuă să funcționeze din nou la întâmplare. De asemenea, se spune că sistemul de proces nu răspunde ocazional. Dacă fac o repornire forțată, funcționează din nou pentru o vreme și apoi din nou aceeași problemă, dar așa cum am spus, se pare că se va remedia după câteva minute și apoi puțin timp mai târziu va face același lucru din nou. Mulțumiri

Soluţie: Dacă această problemă apare aleatoriu, atunci există șansa ca aceasta să poată fi cauzată de o eroare de software. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia această problemă.

Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod.

• Opriți telefonul, apoi țineți apăsat butonul „Pornire” timp de câteva secunde pentru a porni din nou dispozitivul.
• Când vedeți sigla HTC apare pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul „Volum scăzut”.
• Continuați să țineți apăsat butonul „Volume Down” până când sistemul de operare Android este complet încărcat. Ar trebui să puteți verifica dacă vă aflați în modul sigur dacă vedeți cuvintele „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare încă chiar și în modul sigur, ar trebui să faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema mai apare. În caz contrar, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

HTC U11 cu ecran rupt afișează mai multe culori

Problemă: Telefonul meu are un ecran spart, dar asta nu a devenit niciodată o problemă și, în timp ce mă trezeam astăzi, telefonul era în buzunar și am scos ecranul multicolor, fără afișaj .. Am apăsat butonul de pornire și butonul inferior telefonul a fost reluat dar zece secunde mai târziu, când am încercat să deschid orice aplicație, a devenit din nou cu aceeași culoare multiplă .. Am pus-o la încărcare deocamdată, dar nu are deloc o copie de rezervă și are o mulțime de informații despre cum o pot obține munca sau atlas ei datele mele !!

Soluţie: Pentru a vă salva datele din telefon, puteți încerca să conectați telefonul la un computer cu HTC Sync Manager instalat. Veți putea importa muzică, fotografii și videoclipuri de pe telefon pe computer. De asemenea, puteți sincroniza contactele și listele de redare stocate local între telefon și computer.

Odată ce ați făcut o copie de rezervă, vă sugerez să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software.

În cazul în care problema apare încă după resetare, va trebui să înlocuiți ansamblul afișajului telefonului la un centru de service.

Ecran negru HTC U11 After Drop

Problemă:Mi-am scăpat HTC U11 astăzi și a început să apară cu un ecran negru cu o mulțime de pete de culori diferite și un fundal negru. Avea deja un ecran crăpat și nu sunt sigur ce să fac. Mă întreb doar ce se întâmplă cu telefonul meu și cum să-l remediez?

Soluţie: Din păcate, deoarece telefonul are deja un ecran crăpat, atunci cel mai bun lucru de făcut în acest moment este să înlocuiți ansamblul afișajului la un centru de service.

Ecranul negru HTC U11, dar telefonul funcționează în continuare

Problemă: Am un HTC U11 și un minut a funcționat și l-am lăsat jos o secundă, iar când m-am întors să-l iau ecranul meu era negru. Butoanele mele încă se aprind și încă vibrează sau sună și pare să funcționeze normal, pur și simplu nu văd nimic. Am încercat să mențin butonul de pornire, de reducere a volumului și butonul de pornire, ceea ce a determinat reapariția, dar a început să pâlpâie și în curând s-a oprit. Acum, când încerc aceeași metodă, obțin un ecran verde gălbuie cu linii verticale și rămâne așa dacă nu apăs un buton și revine la un ecran negru.

Problemă conexă: Am un HTC U11 și l-am scăpat pe podea în această dimineață. Ecranul este acum negru, cu excepția câtorva linii pixelate. Se pare că răspunde când apăs butonul lateral în timp ce liniile pixelate se aprind și luminile de pe partea de jos a telefonului se aprind. Telefonul a apărut și când am avut un memento în această dimineață. Mă întreb dacă am nevoie de un telefon nou sau trebuie doar să înlocuiesc ecranul. Multumesc pentru ajutor.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon. Dacă problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece telefonul ar trebui să aibă înlocuirea afișajului.