Conţinut

• Ștergeți memoria cache și datele aplicației
• Ștergeți partiția cache
• Restabiliți telefonul la valorile implicite prin resetarea din fabrică
• Angajați-vă cu noi

Dacă ați fost utilizator de smartphone-uri Android în ultimii ani, probabil că ați fi întâlnit câteva ferestre pop-up enervante care vă spun că o aplicație a încetat să funcționeze ca această linie scurtă de la unul dintre cititorii noștri, Renza:

Mesaj de eroare „Din păcate, contactele s-au oprit” pe telefon.

Sau poate asta:

Înainte de a continua soluțiile, permiteți-ne să împărtășim alte probleme similare trimise de noi de către alți cititori.

Aproximativ la fiecare 30 de secunde, în timp ce îl folosesc, un mesaj primește un mesaj care spune că Mesaje primite nu mai funcționează. Trimit în continuare feedback, dar nu știu cum să-l remediez. Acest lucru a început la scurt timp după ce mi s-a solicitat că, dacă doresc să opresc notificările prin e-mail duplicat din căsuța de e-mail și Gmail, să ating caseta respectivă, așa am făcut. Apoi au început problemele. Acum, în această dimineață, telefonul nu se aprinde așa cum se întâmplă sau, dacă se întâmplă, se întunecă la scurt timp. Ajutor! - Patty

Recent (15/05/15) m-am mutat la Sprint și am primit un smartphone Galaxy S6. O problemă pe care am avut-o este că e-mailul nu mai funcționează și a făcut-o de 3-4 ori. M-am dus la magazinul Sprint și omul de acolo este capabil să o facă să funcționeze din nou accesând „Setări”, apoi „Conturi” și selectând „E-mail”, apoi eliminând contul și apoi reinstalând contul. Am făcut asta chiar eu o dată. Dar este puțin dureros și se pare că un telefon nou ar trebui să funcționeze mai bine. Soția mea are exact același telefon, cumpărat în același timp și nu are problema. Sperăm că nu sunt singurul care a avut această problemă. - Ronnie

Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau. Înainte am putut să-mi încărc contactele de pe telefon pe Facebook și Facebook Messenger, dar recent mi-a spus că nu pot încărca contacte. Nu-mi pot da seama dacă este o problemă Facebook sau o aplicație.Multe mulțumiri din nou - Ihsan

Deși sunt puține, aceste probleme ne arată cât de dificile pot fi pentru unii, mai ales dacă ați ajuns să vă bazați pe o anumită aplicație pentru, să zicem, e-mail sau rețele sociale.

Problemele aplicației pot lua multe forme diferite, inclusiv, dar fără a se limita la, înghețarea, blocarea, agățarea și timpul de încărcare lent. Cel mai rău este obținerea temutei casete de dialog ANR (Application Not Responding) ca cea din imaginea de mai sus. Dacă vă întrebați de ce, precedentul nostru post poate fi de ajutor.

Nu vom discuta motivele pentru care aplicațiile, precum cele menționate mai sus, se comportă așa cum fac. În schimb, să ne concentrăm asupra lucrurilor pe care le puteți face pentru a le rezolva în final. Dacă o aplicație Galaxy S6 nu mai răspunde brusc, acestea sunt soluțiile potențiale:

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Ștergerea memoriei cache și / sau a datelor unei aplicații este primul lucru pe care trebuie să îl facă un utilizator pentru a remedia problemele specifice aplicației. Cu condiția să nu existe cauze legate de codificare din partea dezvoltatorului, orice problemă a aplicației poate fi ușor remediată prin această soluție.

Acest lucru este cel mai eficient dacă o aplicație încetează să funcționeze în mijlocul unei operații sau dacă pare lentă. Cel mai probabil motiv pentru astfel de comportamente poate fi atribuit unui cache de aplicație deteriorat sau învechit. Telefonul dvs., ca un computer vechi, trebuie să plaseze date accesate frecvent și alte informații specifice aplicației pentru a separa folderul pentru a deschide aplicațiile în mod eficient data viitoare. Acel loc este cache-ul. Uneori, modificările sau actualizările aplicațiilor pot crea informații sau date mai noi care pot să nu fie reflectate corect în memoria cache, creând o nepotrivire a unor fișiere. Acest lucru poate duce la probleme ulterioare, astfel încât forțarea telefonului să genereze o nouă memorie cache și date poate ajuta la rezolvarea problemei. Pentru a șterge o memorie cache și date Samsung Galaxy S6, urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Continuați cu Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apasă pe Toate filă.
• Alegeți numele aplicației în cauză.
• De acolo, căutați Ștergeți memoria cache și Date clare butoane.

Ștergerea datelor unei aplicații poate șterge informații importante precum contacte, mesaje, e-mailuri etc., în funcție de natura acelei aplicații. Ștergerea datelor unei aplicații de contact reinstalează practic aplicația menționată, deci asigurați-vă că aveți o copie de rezervă pentru contactele dvs. sau orice informații personale înainte de a face acest lucru.

Ștergeți partiția cache

Telefonul dvs. are o memorie cache de aplicație și o memorie cache de sistem, cunoscută și sub numele de partiție cache. În timp ce prima soluție de mai sus se referă la memoria cache specifică aplicației, următoarea abordează probleme la nivel de sistem. Ștergerea partiției cache a S6 este recomandată dacă aveți cel puțin două aplicații cu probleme identice sau similare. De asemenea, este un sfat de întreținere recomandat pentru a vă asigura că memoria cache a telefonului este proaspătă și fără erori. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, iată cum să faceți acest lucru:

• Închideți Galaxy S6.
• Apăsați și mențineți apăsate aceste butoane: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Odată ce apare ecranul albastru al meniului de recuperare, utilizați butonul de selectare a volumului pentru a naviga la ștergeți partiția cache opțiune.
• După ce ați evidențiat partiția de ștergere cache, apăsați tasta Putere pentru confirmare.
• Așteptați câteva secunde pentru finalizarea procesului. Un mesaj galben care spune Ștergere cache completă va fi afișat în partea de jos a ecranului pentru a confirma procesul finalizat.
• Navigheaza catre restartati acum opțiune pentru a reporni telefonul în modul normal.

Restabiliți telefonul la valorile implicite prin resetarea din fabrică

Resetarea hard, cunoscută și sub numele de resetare din fabrică, este o soluție globală eficientă pentru toate tipurile de probleme. După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică readuce telefonul la starea sa originală de software. Acest proces va șterge tot ce este stocat în memoria internă a telefonului Galaxy S6, deci asigurați-vă că creați o copie a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte, mesaje etc. înainte de a continua.

Există două moduri de a efectua o resetare din fabrică pe un Samsung Galaxy S6. Primul se poate face mergând sub Setări> Backup și resetare.

A doua metodă se face folosind butoanele hardware:

• Închideți Galaxy S6.
• Apăsați și mențineți apăsate aceste butoane: Pornire, Creștere volum și Acasă.
• Odată ce apare ecranul albastru al meniului de recuperare, utilizați butonul de selectare a volumului pentru a naviga la Șterge datele / setările din fabrică opțiune..
• Derulați în jos până la Da, sterge toate datele utilizatorului, apoi apăsați din nou butonul de alimentare.
• Așteptați ca sistemul să finalizeze procesul și până când vedeți Ștergere date completă se afișează notificarea.
• apasă pe Putere din nou pentru a reporni telefonul în modul normal.

Acestea sunt toate! Dacă continuați să aveți aceeași problemă cu aplicația după ce ați făcut toate aceste soluții, puteți presupune că problema este de partea dezvoltatorului. Luați în considerare contactarea acestora dacă doriți o rezoluție mai repede.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.

Vom primi comision de vânzări dacă achiziționați articole folosind linkurile noastre. Aflați mai multe.