Conţinut

• Depanarea Galaxy S7 cu un ecran negru și care nu răspunde

Una dintre problemele obișnuite cu care se confruntă astăzi proprietarii Samsung Galaxy S7 este așa-numitul ecran negru al morții (BSoD). Practic, acest tip de problemă apare dacă sistemul se blochează, în cazul în care serviciile se blochează și nu mai funcționează, ceea ce ar duce la ecranul dispozitivului care va deveni negru și la toate butoanele hardware care nu mai răspund. În comparație cu alte probleme legate de software, ecranul negru al morții este mai rău, deoarece indiferent de ceea ce faceți, dispozitivul dvs. va rămâne fără răspuns, ceea ce înseamnă că sunteți lipit de un ecran gol și de butoane care nu răspund.

În această postare, trebuie să discutăm ecranul negru al morții și să sapăm toate posibilitățile pentru a oferi utilizatorilor câteva indicii pentru a ști care este motivul din spate și de ce se întâmplă acest lucru cu telefonul tău. Deci, dacă sunteți unul dintre utilizatorii care au această problemă, pur și simplu continuați să citiți acest articol pentru că s-ar putea să vă fie de ajutor.

Dar înainte de a continua, dacă căutați o soluție pentru o altă problemă cu Galaxy S7, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă totuși aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy S7 cu un ecran negru și care nu răspunde

Problemă: Buna! Am Samsung S7 și afișajul său se oprește automat în timp ce eram la apel și bateria telefonului se descărca de asemenea la acel moment, apoi, am încercat să repornesc telefonul și se pare că funcționează normal, cum ar fi primirea apelurilor etc. Dar afișajul nu Nu porniți, nu sunteți sigur ce s-a întâmplat dintr-o dată, nu există nicio picătură sau nicio lovitură pe telefon pentru a crede că este o pagubă fizică. Vă rog să mă ajutați să aflu care este problema și cum să o rezolv.

Soluţie: Se pare că telefonul dvs. se confruntă cu așa-numitul ecran negru al morții. Deși există și alte posibilități de luat în considerare, cea mai comună este atunci când sistemul se blochează. Software-ul și alte servicii nu vor mai funcționa și vor face ca dispozitivul să nu mai răspundă.

Iată ce puteți face în legătură cu această problemă ...

Încărcați dispozitivul pentru a vă asigura că bateria nu este complet descărcată

Ați spus că bateria se epuizează înainte de începerea problemei, acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. a refuzat să pornească, deoarece nu mai este suficientă energie în baterie pentru a porni componentele. În acest caz, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl conectați la încărcător și să-l lăsați să se încarce cel puțin 15 minute. După ce faceți acest lucru, porniți telefonul și așteptați dacă va porni cu succes. Dacă telefonul a pornit după încărcare, atunci putem spune că problema este rezolvată acum.

Cu toate acestea, dacă nu a răspuns la încărcător și totuși a refuzat să se repornească, atunci trebuie să faceți următoarea procedură.

Postări asemănatoare:

• Cum se remediază ecranul negru al morții Samsung Galaxy S7 cu lumină albastră intermitentă [Ghid de depanare]
• Ecranul Samsung Galaxy S7 este o problemă neagră care nu răspunde și alte probleme conexe
• Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, dar rămâne receptiv, monitorul nu funcționează, alte probleme
• Ecranul Galaxy S7 nu se va deschide, nu poate introduce parola, nu se va opri, alte probleme legate de ecran

Efectuați metoda de repornire forțată pe telefon

De această dată, în timp ce dispozitivul este conectat la încărcătorul său, încercați să efectuați o procedură de repornire forțată. Aceasta va simula deconectarea bateriei, care va reîmprospăta memoria telefonului. Este o metodă foarte eficientă pentru a face față blocărilor sistemului.

Pentru a efectua metoda, trebuie doar să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde și așteptați până când se pornește. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. încă nu răspunde, treceți la următoarea metodă.

Încercați să rulați telefonul în modul sigur

Deoarece dispozitivul încă nu poate porni după efectuarea metodelor anterioare, este posibil să existe o aplicație necinstită care să o declanșeze. În acest caz, vă recomandăm să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terțe din sistem. Dacă telefonul dvs. a fost pornit în acest mod, este clar că există o aplicație pe care ar trebui să o dezinstalați pentru a rezolva problema. Urmați acești pași pentru a vă rula telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Dacă apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Dacă puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

Presupunând că telefonul pornește cu succes în acest mod, încercați să îl reporniți în modul normal pentru a vedea dacă de data aceasta are succes. Dacă nu va porni în continuare, atunci trebuie să reporniți din nou în modul sigur și de data aceasta încercați să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă telefonul nu a pornit în modul sigur sau dacă tot nu va porni cu succes după ce dezinstalați unele aplicații, încercați să efectuați următoarea metodă.

Ștergeți partiția cache prin modul de recuperare

Cache-urile de sistem create de firmware și unele aplicații sunt deteriorate din când în când și atunci când se întâmplă acest lucru, pot apărea probleme legate de performanță astfel. Ei bine, cel puțin este o posibilitate, așa că trebuie să o excludem înainte de a trece la soluția finală.

În funcție de cât de gravă este această problemă, este posibil să fiți capabil să vă aduceți telefonul la pornire în modul de recuperare, cel puțin merită încercat. Dacă aveți succes, încercați să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Acestea vor fi înlocuite cu altele noi atunci când telefonul pornește cu succes, deci este o procedură sigură de făcut:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în modul de recuperare, dar ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, apoi treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul încă nu răspunde, chiar dacă încercați să îl porniți în modul de recuperare, atunci este timpul să îl aduceți la o tehnologie.

Efectuați resetarea generală pe telefon

Dacă telefonul a pornit în modul de recuperare, sunteți deja pe cale să remediați problema, deoarece arată că hardware-ul este în regulă și aceasta este o problemă cu firmware-ul. Pentru orice problemă legată de sistem, resetarea este cea mai eficientă metodă de a le remedia și asta trebuie să facem. Din păcate, totuși, nu veți putea face o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante deoarece telefonul dvs. nu va porni cu succes. Acesta este un compromis pe care trebuie să-l faci aici.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați acest tip de problemă cu telefonul. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați și vom fi dispuși să vă ajutăm.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu va porni, blocat pe sigla Samsung după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
• Galaxy S7 continuă să repornească singur, nu va încărca normal sistemul de operare, alte probleme
• Samsung Galaxy S7 nu se va încărca și afișează eroarea „Umiditate detectată în portul de încărcare”, plus alte probleme de încărcare și energie
• Cablul și adaptorul de încărcare Galaxy S7 se încălzesc în timpul încărcării, ecranul rămâne negru, alte probleme
• Eroare de supraîncălzire Samsung Galaxy S7, chiar dacă telefonul nu este fierbinte și alte probleme conexe