Conţinut

• Tableta este blocată pe ecranul logo-ului Samsung
• Nu există conexiune la internet pe Samsung Galaxy Tab 3
• Imposibil de chat pe tabletă după o modificare a parolei pe Facebook
• Butoanele de pe Samsung Galaxy Tab 3 au încetat să mai funcționeze
• Ecranul unui Samsung Galaxy Tab 3 rămâne negru chiar și cu activitate
• Imposibil de accesat site-urile bancare online de pe tabletă
• Ecranul tactil nu funcționează corect pe tabletă
• Tableta îngheață și vine cu o eroare „kernel panic upload mode”

Bună ziua dragi cititori! Bine ați venit la partea a șaptea a seriei de depanare Samsung Galaxy Tab 3. Am compilat probleme comune pe care le-ați putea întâlni cu propriul dispozitiv și am răspuns la e-mailuri de la unii cititori. Mai jos sunt câteva dintre comunicările pe care le-am primit cu privire la acest dispozitiv. Le-am răspuns cât mai bine și sperăm că acestea vă vor ajuta foarte mult.

Tableta este blocată pe ecranul logo-ului Samsung

Problemă: Bună! Tableta mea s-a repornit și este acum blocată pe sigla Samsung. Cum pot remedia asta?- Louis Parmer

Depanare: Bună ziua Louis. Care a fost ultimul lucru pe care l-ai făcut pe tabletă înainte de aceasta? Ați actualizat recent software-ul? Blocarea pe ecranul logo-ului Samsung nu este neobișnuit, deoarece au fost raportate probleme în trecut similare cu aceasta, mai ales după o actualizare a software-ului.

Mai întâi puteți încerca o resetare soft a dispozitivului. Acest lucru vă va ajuta să reporniți tableta și să reîmprospătați bios-ul. Puteți efectua resetarea soft ținând apăsat butonul de pornire timp de zece secunde sau până când fila se oprește complet. Lăsați-l să se odihnească un minut sau două, apoi porniți-l din nou.

Dacă nu reușește, încercați o resetare hard de data aceasta. Această procedură va șterge datele filei, astfel încât este necesar să faceți mai întâi copii de siguranță pentru toate fișierele înainte de a continua. Pentru a efectua o resetare hard, trebuie să țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere tasta în același timp. Eliberați ambele taste odată ceRecuperarea pornirii mesajul apare în colțul din stânga sus al ecranului. O listă ar trebui să apară în continuare șterge datele / setările din fabrică ca una dintre opțiuni. Derulați în jos până la el folosind Volum scăzut apoi apăsați butonul Putere pentru a o selecta. Folosește Volum scăzut tasta din nou pentru a derula la Da, sterge toate datele utilizatorului, apoi apăsați tastaPutere cheie. Așteptați finalizarea procesului de ștergere, apoi alegeți restartati acum pe listă. Dispozitivul ar trebui să repornească finalizând procesul de resetare principală.

Dacă este încă blocat pe pagina cu logo-ul Samsung, atunci putem încerca să reîmprospătăm conexiunea bateriei la placa de bază, deoarece bateria poate provoca și acest tip de probleme. Scoaterea bateriei unei tablete este un proces complicat și va anula garanția acesteia. Aveți nevoie de un instrument pentru a deschide capacul din spate. Scoateți cu grijă și încet capacul pentru a preveni orice deteriorare. După ce a ieșit, localizați conectorul bateriei în partea de jos a filei. Desprindeți conectorul de pe placa de bază timp de un minut, apoi reconectați-l ferm. Puneți la loc capacul din spate și porniți dispozitivul.

Ultima soluție cunoscută pentru această problemă este clipirea firmware-ului filei prin utilizarea lui Odin. Acesta este instrumentul intermitent de încredere pentru toate dispozitivele Android. Mai întâi, asigurați-vă că fila dvs. este pornită Mod de descărcare prin menținerea Putere și Volum scăzut tastele în același timp până când pe ecran apare sigla Android. Folosește Creșterea volumului tasta pentru a naviga și a intra Mod de descărcare. Pe computer, descărcați Odin3 și extrageți fișierul Odinv3.07 fişier. Rulați-l ca administrator și lăsați-l să se instaleze. Conectați tableta la computer utilizând un cablu USB Samsung sau orice USB universal care poate fi instalat cu drivere. Accesați Odin3 și așteptați să apară mesajul „Adăugat” împreună cu „Port COM” evidențiat în galben sau albastru. Odată ce ați configurat pagina, blocați firmware-ul. Doar urmați pașii de pe pagină și așteptați ca fila să se repornească. Rețineți că acest lucru vă poate înrădăcina dispozitivul și va anula și garanția acestuia.

Dacă totul eșuează sau doriți doar ca cineva să facă această sarcină neplăcută, aduceți dispozitivul la un centru de service Samsung și se va ocupa de el pentru dvs.

—————

Nu există conexiune la internet pe Samsung Galaxy Tab 3

Problemă: Salut tip Droid. Am primit un Samsung Galaxy Tab 3 acum ceva timp și chiar nu face nimic bine. Dacă merg și îmi verific Gmail-ul cu Wi-Fi fie dezactivat, fie activat, continuă să spună că nu există conexiune și că temporizatorul se învârte. Pot viziona filme din casa mea din San Diego, dar nu voi încărca pe filă dacă călătoresc. De unde de aici? Mulțumiri.- Jon Carter

Depanare: Bună, Jon. Câteva lucruri: aveți cel cu conexiune 3G sau numai Wi-Fi? Sunteți conectat la o rețea Wi-Fi în timp ce sunteți departe de casă? Vă oferă un semnal puternic, dar totuși nu puteți accesa niciun site web? Filmele dvs. sunt descărcate sau transmise online?

Dacă se întâmplă să aveți doar modelul Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi, asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea puternică atunci când sunteți departe de casă. O putere redusă a semnalului poate provoca viteză lentă la internet sau deloc conexiune la internet. Chiar dacă Wi-Fi în sine este activat, dar nu este conectat la o rețea, atunci nu vă va permite să vă conectați la internet. Astfel, pentru a vă accesa e-mailurile și filmele online, trebuie să fiți conectat la un hotspot Wi-Fi cu o putere puternică a semnalului.

Dacă dețineți Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi cu 3G și doriți să utilizați 3G pentru a accesa internetul, asigurați-vă că aveți conectivitatea de date activată. O puteți verifica de dedesubt Setări> Wireless și rețea> Rețele mobile. Folosește pachetul de date și Roaming de date ar trebui verificat. O pictogramă 3G va apărea în colțul din dreapta sus al ecranului dacă a fost activată cu succes. Puterea semnalului va depinde de locația dvs. și de disponibilitatea sa. Dacă veți avea probleme cu navigarea online sau transmiterea de filme chiar și cu un semnal bun, contactați furnizorul de rețea pentru asistență suplimentară.

—————

Imposibil de chat pe tabletă după o modificare a parolei pe Facebook

Problemă: Mi-am schimbat parola pe Facebook și acum nu mai pot chat pe Samsung Galaxy Tab 3. Toate celelalte funcționează bine. Ma poti ajuta? Mulțumiri!—Michele

Depanare: Salut Michele. Încercați să discutați de pe tabletă folosind aplicația Facebook Messenger? Ce mesaj de eroare specific vă oferă dacă încercați să discutați cu cineva? În mod normal, dacă vă schimbați parola online, trebuie să vă deconectați din aplicația Facebook și să vă conectați din nou folosind noua parolă, deoarece nu se sincronizează automat cu aplicația specifică de pe tabletă. Deci, dacă utilizați aplicația Facebook Messenger și nu v-ați deconectat de la aceasta de la modificarea parolei, acesta este momentul potrivit pentru a o face. După ce vă conectați din nou utilizând noua parolă, aceasta ar trebui să vă permită să discutați din nou cu prietenii. Dacă ați făcut deja acest lucru și încă nu puteți conversa cu cineva, este recomandat să dezinstalați și să reinstalați aplicația menționată, deoarece este posibil să fi fost infectată de o eroare. Dacă discutați din pagina Facebook pe un browser web, contactați administratorii paginii pentru asistență suplimentară.

—————

Butoanele de pe Samsung Galaxy Tab 3 au încetat să mai funcționeze

Problemă: Bună. Orice șansă mă puteți ajuta, deoarece nu pot obține un răspuns în altă parte. Butoanele mele Samsung Galaxy Tab 3 nu funcționează. Mă uitam la un film, jucam un joc sau ascult muzică, iar butoanele albe din partea de jos ar înceta să funcționeze complet. Nici măcar nu se aprind. Uneori, întrerupătorul de alimentare nu mai funcționează. Aștept de obicei câteva minute și continuu să încerc (în timp ce mă enervez foarte tare) până când în cele din urmă decide să funcționeze din nou. Ai vreo idee despre cum pot rezolva problema sau ar trebui să o duc înapoi la magazin și să o înlocuiesc? Mulțumiri.- Donna

Depanare: Salut Donna. Se pare că tableta dvs. continuă să înghețe, provocând astfel oprirea funcționării acestor butoane funcționale. Poate fi cauzat de o memorie cache completă a sistemului, firmware deteriorat și / sau un sistem infectat de virus.

Trebuie să verificați aplicațiile instalate și să vă asigurați că nu există date temporare de sistem. De asemenea, puteți elimina aplicațiile pe care nu le mai folosiți. După ce ați șters fișierele inutile, efectuați o resetare soft a tabletei. Țineți apăsat butonul de alimentare timp de zece secunde sau până când se oprește complet. Acordați-i un minut, apoi reporniți-l. Acest lucru ar trebui să rezolve problemele minore ale tabletei, deoarece are tendința de a reîmprospăta bios. De asemenea, puteți efectua o resetare hard dacă problema persistă. Vă rugăm să consultați articolul de mai sus despre Tableta blocată pe ecranul siglei Samsung pentru efectuarea resetării hard. Așa cum le reamintim întotdeauna utilizatorilor, acest proces va șterge totul din memoria filei dvs., astfel încât salvarea unei copii de rezervă a fișierelor dvs. ar fi înțeleaptă. Dacă o resetare hard nu funcționează, aduceți tableta la centrul de service pentru a fi reparată sau obțineți o înlocuitoare pentru aceasta. Mai bine, aduceți-l înapoi la magazinul cu amănuntul și vedeți dacă îl pot înlocui.

—————

Ecranul unui Samsung Galaxy Tab 3 rămâne negru chiar și cu activitate

Problemă: Salutare. Am o problemă cu Samsung Galaxy Tab 3 7.0 pentru copii. Ecranul rămâne negru și nu indică faptul că se încarcă în timp ce este conectat sau nu prezintă niciun tip de pornire sau pornire. Am făcut toate butoanele de resetare diferite (de exemplu, ținând butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare în același timp timp de 60 de secunde și butonul de alimentare apăsat și ținut apăsat în timp ce atingeam ecranul etc.), dar nu s-a întâmplat sau nu a funcționat. Vă rog să mă ajutați dacă puteți. Aceasta este tableta copiilor mei și nu înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru. Mulțumesc. - Sabrina

Depanare: Bună Sabrina. Ați făcut o treabă impecabilă efectuând o resetare hard pe tabletă. Sper că nu ați pierdut niciun fișier în acest proces. O resetare hard poate rezolva de cele mai multe ori fiecare problemă cu Android. În afară de aceasta, ați încercat să țineți apăsat butonul de pornire timp de zece secunde sau până când ecranul se oprește? Acest lucru poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor legate de ecranul negru, deoarece este probabil ca fila să se înghețe. În plus, vedeți că butonul Acasă și Înapoi din partea de jos a ecranului se aprinde atunci când încercați să porniți dispozitivul? În caz contrar, înseamnă că tableta, în general, funcționează bine. Este doar ecranul care are o problemă. LED-ul poate fi defect și necesită înlocuire. Dacă nu vedeți deloc că se aprind niciun buton, problema este probabil fie cu bateria, fie cu placa de bază a dispozitivului. Ați încercat să îl încărcați cu un alt încărcător pentru a izola problema? Dacă încărcătorul nu este vinovatul, atunci trebuie să verificăm și bateria acestuia. Trebuie să-i resetăm conexiunea la placa de bază pentru a o reîmprospăta. Vă rugăm să verificați dacă postarea de pe tabletă este blocată pe ecranul siglei Samsung pentru procesul pas cu pas de resetare a bateriei filei. Dacă tot nu funcționează, atunci tableta sa prăbușit complet și trebuie examinată placa de bază. Vă sugerăm să aduceți dispozitivul la un centru de service Samsung pentru o revizie completă.

—————

Imposibil de accesat site-urile bancare online de pe tabletă

Problemă: Bună. Sper că vă puteți ajuta cu problema pe care o am la conectarea la internet. Pot accesa internetul bine, dar nu pot accesa serviciile bancare online prin internet. Tableta deschide site-ul web, dar nu mă va lăsa în contul meu bancar personal. Am încercat asta cu două bănci diferite. De asemenea, am încercat să achiziționez bunuri de pe un alt site web și nu mă lasă să „adaug în geantă”. Acest lucru s-a întâmplat abia recent. A fost bine în ultimele două luni când am primit tableta. Am accesat conturile bancare de pe laptop, așa că știu că nu sunt vina conturile mele personale. Se pare că pur și simplu nu vrea să accesez nimic de-a face cu finanțele, fie că sunt bancare sau achiziționează de pe site-uri web. Vă puteți ajuta, vă rog? Mulțumesc anticipat.- Michelle 

Depanare: Salut Michelle. O treabă excelentă în izolarea problemei accesând aceleași site-uri web de pe laptop. Se pare că această problemă a apărut din browserul pe care îl utilizați pe tabletă. Primești un mesaj de eroare de fiecare dată când încerci să deschizi site-urile? Deschideți aceste site-uri web utilizând browserul implicit sau Google Chrome? Există mari șanse ca browserul dvs. să fie deja plin de istoricele de navigare sau de date cache care au afectat site-urile menționate, cu condiția să nu fi modificat setările acestuia. Vă recomandăm să ștergeți istoricul de navigare și fișierele temporare din browserul dvs. dacă nu ați făcut-o încă.După ce ați eliminat aceste fișiere, închideți browserul pentru a-l reîmprospăta, apoi deschideți-l înapoi. Un alt lucru pe care trebuie să îl verificăm este permisiunea pop-up din browserul dvs. Asigura-te ca Dezactivați ferestrele pop-up NU este bifat deoarece majoritatea site-urilor bancare au ferestre pop-up pentru conectarea la contul dvs. De asemenea, trebuie să deschideți acest tip de site-uri în vizualizarea compatibilității, mai ales dacă utilizați browserul implicit. Toate aceste opțiuni se găsesc în Setări din browser. Dacă întâmpinați în continuare probleme, luați în considerare dezinstalarea browserului menționat, apoi reinstalați-l imediat. Aceasta va readuce setările browserului la valorile implicite și la ultima configurație bună cunoscută. Spuneți-ne dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

—————

Ecranul tactil nu funcționează corect pe tabletă

Problemă: Bună. Sper ca ma poti ajuta. Am tableta de 2 ani. acum și chiar astăzi, ecranul meu tactil nu va funcționa corect. Butonul Înapoi din dreapta jos și butonul meniu din stânga jos nu vor funcționa deloc. Pot să ating o pictogramă de pe ecran pentru a o deschide (de ex. Facebook), dar nu pot scrie nimic deoarece nu apare tastatură și chiar și atunci când am încercat să fac google, nu mă lasă să introduc nimic. Când apăs butonul de pornire pentru a-l opri, apoi încercați să atingeți promptul de oprire, nu recunoaște că apăs ecranul. Vă rugăm să ajutați dacă puteți.- Deyna

Depanare: Bună Deyna. Această problemă poate fi o adevărată durere a gâtului, deoarece cea mai mare activitate din filă necesită utilizarea ecranului tactil. Pot exista mai mulți factori care pot afecta reacția ecranului.

Mai întâi este protectorul de ecran sau carcasa tabletei. Asigurați-vă că nu interferează cu ecranul tactil. Încercați să îl eliminați și să vedeți dacă ecranul funcționează bine fără el. Doar o reamintire că este posibil ca unele protectoare de ecran să nu se aplice din nou în mod corespunzător. Al doilea este un accident minor pe software-ul filei. Pentru a elimina această posibilitate, efectuați o resetare soft a filei. Aceasta repornește dispozitivul și nu șterge niciun conținut sau fișier. Țineți apăsat butonul de alimentare până când dispozitivul se oprește complet. Așteptați un moment, apoi porniți-l din nou. Al treilea este un ecran tactil rău. Acest lucru necesită înlocuirea panoului frontal al tabletei, care include ecranul tactil și digitalizatorul. În cele din urmă, poate fi o placă logică proastă care, în acest caz, trebuie trimisă la centrul de service pentru înlocuire.

Asigurați-vă că urmați pașii de depanare corespunzător. Nu ezitați să îl aduceți la centrul de service dacă problema persistă. Sper că acest lucru vă poate ajuta.

—————

Tableta îngheață și vine cu o eroare „kernel panic upload mode”

Problemă: Am întâlnit de mai mult timp o serie de probleme cu Samsung Galaxy Tab 3. Din când în când, tableta mea se blochează și se oprește, dar apare ca „modul de încărcare a panicii kernel”, așa că trebuie să țin apăsat butonul de pornire pentru a se reactiva. De asemenea, din aproximativ octombrie (în urmă cu aproximativ 4 luni), nu am putut descărca sau actualiza nimic pe Google Play, ceea ce este într-adevăr supărător și dezamăgitor, deoarece va apărea spunând „eroare 101”. Am încercat să folosesc caseta de acces (care a fost deja instalată) pentru a face backup tuturor fotografiilor mele, pentru orice eventualitate, dar nu știu dacă încercarea de a șterge tableta va fi o idee bună. Am fost pe site-ul dvs. și am încercat să merg Setări> Aplicații> Magazin Google Play și șterg memoria cache, dar nu mă lasă. Nici nu mă va lăsa să șterg datele. Vă mulțumesc pentru timpul și atenția acordate. Este foarte apreciat deoarece sunt foarte îngrijorat. Sper că puteți ajuta!- Niamh

Depanare: Bună, Niamh. Vă mulțumim că ne-ați adus acest caz în atenție. Nu sunteți singurul care a experimentat această problemă cu Samsung Galaxy Tab 3. Dacă parcurgeți paginile online, veți întâlni o mulțime de oameni care își exprimă aceleași sentimente ca dvs. Se pare că aceasta este o defecțiune de fabricație și nu a existat o soluție concretă la aceasta. Chiar și Samsung nu a oferit o soluție oficială pentru aceasta. Această eroare apare la întâmplare și se poate întâmpla oricând și în orice aplicație pe care o utilizați. Luați în considerare efectuarea unei resetări hard, deoarece majoritatea utilizatorilor susțin că acest lucru a rezolvat problema. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea datelor, deoarece ați creat deja o copie de rezervă în caseta drop. Dacă acest lucru nu ajută, putem încerca să îl remediem folosind Kies, deoarece acest lucru poate rezolva de obicei problemele cu nucleul. Odata ce ai Kies descărcat, instalat și rulat, conectați tableta la computer. Odată ce este recunoscut, faceți clic pe Instrumente în partea de sus a Kies ecran. Selectați Upgrade de firmware pe listă și apăsați accept. Asigurați-vă că sunteți de acord cu Termeni de utilizare apoi faceți clic pe Actualizați firmware-ul buton. Așteptați finalizarea actualizării, apoi deconectați fila de la computer și reporniți-o. Scanați-vă fila pentru a detecta și orice virus, deoarece unii utilizatori care au întâmpinat această problemă au descoperit un virus care se ascunde în sistemul lor. Dispozitivul a funcționat bine după ce l-au îndepărtat.

Dacă aveți în continuare eroarea specifică după ce ați încercat pașii de depanare de mai sus, vă recomandăm să o trimiteți înapoi la centrul de service Samsung, deoarece fila dvs. detectează o eroare fatală în sistemul său de operare. Aceasta poate fi o eroare de care producătorul nu este conștient în timpul producției. Aceștia ar trebui să își asume responsabilitatea și să înlocuiască ceea ce este necesar.

————————————-

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare.