Una dintre cele mai frecvente erori pe care le întâmpinați atunci când camera #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nu va funcționa este „Atenție: Camera nu a reușit”, ceea ce notifică proprietarul cu privire la o posibilă problemă hardware care implică senzorul camerei în sine. Este diferit de eroarea cunoscută „Din păcate, Camera a oprit”, deoarece practic vorbește despre aplicația care se blochează dintr-un anumit motiv.

“Salut baieti. Sper că mă puteți ajuta cu problema mea, deoarece trebuie să-mi folosesc telefonul. Recent a fost actualizat la Nougat, dar se pare că noul firmware mi-a încurcat telefonul destul de rău, deoarece de fiecare dată când deschid camera, apare o eroare care continuă să apară. Se spune „Avertisment: Camera nu a reușit.” Nu sunt foarte sigur care este problema sau cum a început. Sper că mă puteți ajuta cu asta. Mulțumiri.”

Acum, că știți cum apare această problemă, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât să poată fi înlocuite

Această problemă ar fi putut fi cauzată de actualizarea recentă a firmware-ului, deci este corect să mergeți după cache-urile sistemului, deoarece acestea au tendința de a deveni corupte sau învechite și pot provoca probleme de genul acesta. Ștergerea acestora înseamnă, practic, înlocuirea acestora și asta trebuie să faceți într-o încercare de a rezolva această problemă. Iată cum…

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Această procedură poate rezolva această problemă, cu toate acestea, dacă persistă, treceți la pasul următor.

Pasul 2: reporniți telefonul în modul sigur

De asemenea, este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. terță parte să nu mai fie compatibile cu noul firmware. Această incompatibilitate poate provoca blocarea unor aplicații și servicii, în acest caz, este aplicația Cameră sau senzorul în sine. Mai întâi trebuie să excludem această posibilitate, deoarece este ușor de făcut și datele dvs. sunt de fapt sigure. Tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul în modul sigur și apoi să încercați să declanșați problema. Dacă eroarea apare în continuare, atunci ar putea fi o problemă cu aplicația camerei, totuși, dacă problema este rezolvată, atunci aplicațiile dvs. terță parte au legătură. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Presupunând că eroarea nu apare în această stare, trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să ștergeți mai întâi cache-urile și datele. Dacă acest lucru nu va funcționa, atunci trebuie să le dezinstalați unul câte unul până când eroarea nu va mai apărea. Astfel ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor suspectate:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Înțeleg, de asemenea, că nu este ușor să identifici aplicația care cauzează problema. Deci, dacă credeți că ar fi mai ușor și mai rapid pentru dvs. să vă copiați fișierele și datele decât să dezinstalați una câte una aplicațiile suspectate, atunci faceți acest lucru și apoi resetați telefonul.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în acest mod, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Resetați aplicația camerei foto ștergând memoria cache și datele

Așa este, trebuie să încercăm să resetăm camera pentru a vedea dacă asta face diferența. Ștergerea memoriei cache și a datelor sale va avea grijă de această problemă, presupunând că este vorba doar despre o memorie cache sau de fișiere corupte sau despre o configurare greșită. Așa faceți acest lucru:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Camera.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

După această procedură și problema persistă, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la valorile implicite din fabrică

După ce ați făcut toți pașii de mai sus și problema persistă, atunci trebuie efectuată această procedură. Practic, șterge totul din memoria internă a telefonului și resetează fiecare setare la valorile implicite din fabrică. Cu toate acestea, firmware-ul nou instalat va rămâne. Vă sugerez să faceți această procedură, deoarece următorul lucru pe care îl veți face dacă problema persistă este să vă aduceți telefonul la un tehnician și să îl verificați. Asigurați-vă că copiați fișierele și datele importante înainte de a urma pașii de mai jos, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Trebuie să vă verificați telefonul de către un tehnician dacă problema persistă după resetare.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.