Problemele de performanță sunt adesea cauzate de unele probleme grave de firmware, așa că dacă # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a încetinit sau continuă să atârne și să înghețe după o actualizare, atunci este evident că actualizarea recentă a încurcat-o. Cu toate acestea, nu cunoaștem amploarea problemei, de aceea este imperativ să rezolvați anumite probleme pentru a afla dacă problema poate fi rezolvată prin efectuarea unor proceduri de bază sau dacă trebuie să aduceți telefonul la un tehnician și să îl verificați.

Pasul 1: verificați dacă aplicațiile descărcate au legătură cu aceasta

Trebuie să rulăm telefonul în stare de diagnostic, astfel încât să știm dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate sau de o problemă cu firmware-ul în sine. Înseamnă că trebuie să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Procedând astfel, puteți afla imediat dacă aplicațiile terță parte au ceva de rezolvat cu problema, deoarece telefonul va porni cu succes în acest mod și poate funcționa mult mai repede decât performanțele sale actuale. Iată cum reporniți dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă S7 Edge funcționează bine în acest mod, atunci trebuie să găsiți aplicația terță parte care ar fi putut cauza problema. Aveți întotdeauna o opțiune pentru a dezactiva sau dezinstala aplicațiile suspectate, dar vă rugăm să rețineți că, chiar dacă o aplicație este dezactivată, este posibil să existe în continuare anumite servicii care rulează în fundal și poate cauza probleme. Prin urmare, vă recomandăm să dezinstalați aplicația care credeți că cauzează problema. Iată cum dezinstalați o aplicație din S7 Edge:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Dezinstalare.

Dezinstalarea unei aplicații poate să nu rezolve problema. Trebuie să porniți telefonul în mod normal pentru a ști dacă ceea ce ați făcut are un efect bun asupra performanței dispozitivului dvs. Dacă problema rămâne după dezinstalarea unei aplicații, dezinstalați o altă aplicație suspectă pornind din nou telefonul în modul sigur și urmând pașii de mai sus. După care, porniți din nou telefonul în mod normal pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Faceți acest proces până când problema este remediată.

Cu toate acestea, dacă aveți o mulțime de aplicații și nu aveți timp să le urmăriți pe rând, atunci vă sugerez doar să faceți backup pentru datele și fișierele importante și apoi să vă resetați telefonul din fabrică. Procesul va șterge toate fișierele și aplicațiile de pe telefon, cu excepția fișierelor de sistem și a aplicațiilor preinstalate. Dacă problema a fost cauzată de o aplicație, atunci o resetare o va remedia. Iată cum efectuați resetarea din fabrică:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Va trebui să vă configurați din nou telefonul de la zero după resetare.

Pasul 2: Încercați să ștergeți toate cache-urile de sistem prin modul de recuperare

Dacă problema a apărut după o actualizare, este posibil ca problema să fie cauzată de unele cache-uri corupte. Prin urmare, este imperativ să încercați să le ștergeți pentru a exclude această posibilitate. Pornirea telefonului în modul de recuperare și ștergerea partiției cache pot rezolva această problemă legată de performanță și iată cum o faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ștergerea partiției cache nu va șterge niciunul din fișierele sau datele dvs., ci va forța telefonul să creeze noi cache pentru a le înlocui pe cele pe care tocmai le-ați șters. După ce telefonul s-a repornit cu succes, puteți afla imediat dacă problema a fost rezolvată și dacă nu a fost, atunci pasul următor ar putea probabil să remedieze definitiv această problemă.

Pasul 3: Faceți o copie de siguranță a datelor și fișierelor importante și a reseta Master S7 Edge

Următoarea procedură vă va șterge toate fișierele și datele, deci trebuie să le faceți o copie de rezervă înainte de a urma pașii de mai jos. Ceea ce face această procedură este să readucă telefonul la setările implicite. Aceasta, desigur, va exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele fișiere de sistem corupte. Este o metodă de depanare foarte eficientă pentru a remedia problemele legate de firmware, astfel încât dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat cumva să rezolvi o problemă sau două cu Galaxy S7 Edge. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, nu ezitați să ne contactați.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.