#Samsung #Galaxy # S9 este cel mai recent dispozitiv emblematic al companiei sud-coreene lansat anul acesta, care oferă mai multe îmbunătățiri față de predecesorul său. Acest telefon are un display Super AMOLED Infinity de 5,8 inch, care are o dimensiune excelentă pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Sub capotă se află puternicul procesor Snapdragon 845, combinat cu 4 GB RAM, care permite dispozitivului să ruleze mai multe aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 în mod aleatoriu, redând muzică în timpul unei probleme de apel.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 care redă aleatoriu muzică în timpul unui apel

Problemă: Telefonul meu, de când l-am primit vara trecută, a redat la întâmplare o melodie CÂND vorbesc la telefon. Numai eu pot auzi muzica saloanelor de pian. Este singura melodie care se redă și nu am găsit ce aplicație sau unde se află această muzică pe dispozitivul meu. Celelalte petreceri de pe telefoanele mele au raportat că, în timp ce muzica este redată, nu pot auzi muzica în sine, dar vocea mea este înăbușită. Acest lucru este incredibil de agravant! Se întâmplă la fiecare 5-8 apeluri telefonice și este aleatoriu. Acesta este telefonul meu de afaceri și este o problemă reală. În acest moment, trebuie să întreb persoana dacă o pot suna înapoi în câteva minute, închide telefonul, apoi trebuie să-mi repornesc telefonul pentru a opri muzica și să o sun înapoi. NU sunt afaceri bune! Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl aveți. Cred că o resetare soft nu este fezabilă pentru mine.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, asigurați-vă că descărcați și instalați-o mai întâi.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și va remedia de obicei erorile minore care apar aleatoriu.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce ați făcut acest lucru, ar trebui să verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Un factor care poate cauza această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat-o pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Dacă problema nu apare în acest mod, ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele stocate în memoria cache pe care telefonul le stochează în partiția sa pot fi corupte. Odată ce se întâmplă acest lucru, pot apărea anumite probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina posibilitatea ca această problemă să provoace problema, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.