Conţinut

• Aplicația de mesaje de pe Galaxy S6 se închide singură
• Aplicația de mesagerie se blochează, uneori apare o eroare, alteori nu

Mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit” vorbește de fapt despre aplicația de mesagerie implicită din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) care sa prăbușit sau a încetat să funcționeze din anumite motive. Se întâmplă de când a fost lansat primul dispozitiv Galaxy. Mulți proprietari de Galaxy S4 și S5 s-au plâns și acum utilizatorii Galaxy S6 se plâng de același lucru - capacitatea de a trimite mesaje text este îngreunată cu acest mesaj de eroare.

Depanare: Fiecare caz este diferit, cu excepția cazului în care este vorba de un bug cunoscut în firmware, dar în acest moment nu există niciun bug cunoscut legat de text în firmware-ul telefoanelor Galaxy S6. Aceasta ne lasă o opțiune - trebuie să depanăm dispozitivul pentru a afla mai multe despre această eroare și de ce apare. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Izolați problema pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu aceasta

Aplicațiile terță parte se pot prăbuși din când în când și pot afecta funcționarea aplicațiilor implicite. Când se întâmplă, aplicația terță parte sau cea preinstalată poate afișa mesajul de eroare, dar în acest caz, este aplicația Mesaje. Prin urmare, este imperativ să încercăm să știm dacă aplicațiile de la terțe părți cauzează problema sau dacă problema este cu aplicația implicită sau cu firmware-ul în sine. Trebuie doar să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă eroarea apare în continuare. Deci, acesta este modul în care vă aduceți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să deschideți aplicația de mesaje și dacă eroarea nu va apărea, atunci aplicația dvs. terță parte cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație, încercați să ștergeți memoria cache și datele și, dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți suspectul.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceeași procedură și apăsați Dezinstalare.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje

Aceasta, desigur, resetează aplicația, iar mesajele dvs. text ar putea fi pierdute. Cu toate acestea, este un pas foarte important, deoarece abordează în mod direct eroarea în sine. Aducând aplicația la setările implicite, există o probabilitate mai mare ca problema să fie rezolvată mai ales dacă are legătură cu configurarea greșită.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Derulați și atingeți Mesaj.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Cu toate acestea, dacă acest lucru nu rezolvă problema, atunci este timpul să mergeți după firmware.

Pasul 3: Porniți în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache

Această procedură șterge toate cache-urile sistemului și vor fi înlocuite imediat ce telefonul pornește. Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele cache-uri corupte, astfel încât acest pas este o procedură necesară pentru a exclude o astfel de posibilitate. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați telefonul pentru a-l readuce la configurația inițială

S-ar putea datora configurării greșite sau fișierelor și datelor corupte ale sistemului, așa că, în acest moment, este timpul să resetăm telefonul pentru a-l readuce la setările implicite din fabrică. Cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți fișierele și datele dacă nu faceți o copie de rezervă. Deci, asigurați-vă că mutați fișierele, imaginile, videoclipurile, piesele muzicale etc. importante pe computer înainte de a efectua această procedură:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În ceea ce privește acest mesaj de eroare, o resetare îl poate remedia, dar apare adesea la sfârșit din cauza problemelor pe care proprietarul trebuie să le suporte. Sper ca asta ajuta.

Aplicația de mesaje de pe Galaxy S6 se închide singură

Problemă: Am o problemă gravă cu telefonul meu, care trebuie să fie abordată cât mai curând posibil. Este un telefon Galaxy S6 care mi-a fost de câteva luni. Problema a început în urmă cu aproximativ o săptămână și apare aleatoriu, ceea ce înseamnă că există momente în care aplicația de mesagerie se închide singură în timp ce este utilizată și există momente în care funcționează normal. Vreau doar să funcționeze normal, deoarece s-a întâmplat deja că, în timp ce tastam un mesaj, aplicația s-a închis și mesajul meu a fost șters, a încercat din nou și aplicația s-a închis a doua oară și s-a întâmplat același lucru. Nu vreau să experimentez din nou acest tip de problemă, deoarece nu o facem atunci când poate apărea o situație de urgență. Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă. Mulțumiri.

Depanare: Blocările aplicațiilor sunt adesea caracterizate prin două comportamente; fie aplicația se închide fără avertisment, fie un mesaj de eroare este afișat pe ecran pentru a notifica utilizatorul. Cu toate acestea, în acest caz, se pare că este primul care se confruntă cu proprietarul și asta trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

1. Reporniți în modul sigur - aceasta este pentru a ști dacă aplicația se blochează din cauza aplicațiilor de la terți. În modul sigur, încercați să compuneți un mesaj și să-l trimiteți la propriul număr. Dacă apare eroarea, ar putea fi o problemă cu aplicația însăși.
2. Ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje - aceasta va reseta aplicația la setările implicite și ar putea remedia problema. Cu toate acestea, este posibil să vă pierdeți toate mesajele text atunci când faceți acest lucru, așa că faceți o copie de rezervă mai întâi.
3. Ștergeți memoria cache a sistemului - trebuie să porniți în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache pentru a face acest lucru. Memoriile cache ale sistemului vor fi șterse și înlocuite după ce ați făcut acest lucru, deci presupunând că problema a fost cauzată de unele cache-uri corupte, aceasta va rezolva problema.
4. Master resetează telefonul - acesta este ultimul recurs dacă problema a rămas după ce ați făcut pașii anteriori. Trebuie să faceți backup fișierelor și datelor înainte de resetare, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate. Puteți încerca resetarea prin modul de recuperare sau prin meniul Setări.

Acesta este modul în care vă resetați telefonul prin meniul Setări ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atinge Continuă.
8. Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Aplicația de mesagerie se blochează, uneori apare o eroare, alteori nu

Problemă: Bine băieți, am nevoie de sugestiile voastre despre cum să rezolv problema cu Galaxy S6. Există momente în care aplicația de mesagerie se închide fără avertisment, există și momente în care apare mesajul „Din păcate, mesajele s-au oprit”, dar în orice caz, nu pot folosi funcția de mesaje text în telefonul meu și asta e de rahat, într-adevăr. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru a aborda această problemă. Mulțumesc mult!

Depanare: Aparent, problema dvs. este combinația primelor două probleme. Din nou, există posibilitatea ca acesta să fie cauzat de una dintre aplicații sau ar putea fi o problemă cu firmware-ul, singura diferență este că uneori eroarea nu va apărea și momentele în care eroarea te blochează. Cu toate acestea, este aceeași problemă și se referă la aplicația de mesagerie care se blochează din când în când.

Vă sugerez să încercați mai întâi să reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă este o aplicație terță parte care o provoacă, apoi încercați să dezactivați aplicațiile de mesaje text. De asemenea, puteți continua cu ștergerea partiției cache așa cum am făcut în primele două probleme sau chiar cu o resetare master dacă problema a rămas după efectuarea procedurilor anterioare. Sunt sigur, totuși, că această problemă poate fi rezolvată prin oricare dintre aceste proceduri, deci trebuie doar să le faceți una câte una până când problema este remediată.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.