Când telefonul dvs. nu recunoaște cartela SIM, este posibil ca cartela SIM să fie deconectată, să nu fie compatibilă sau să fie deteriorată. Există, de asemenea, alte cazuri în care erorile cartelei SIM sunt declanșate de probleme de rețea sau probleme de software de pe telefon care ar putea fi cauzate conflicte cu sistemul de rețea. Atâta timp cât cartela SIM nu prezintă niciun fel de daune fizice sau lichide și este compatibilă cu dispozitivul dvs., veți avea șanse mai mari de a rezolva problema. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă veți întâmpina erori ale cartelei SIM, în special fără avertismentul cartelei SIM pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

O repornire a dispozitivului sau o resetare soft vor putea să scape de eroare, mai ales dacă se întâmplă printre alte erori software aleatorii de pe telefon. O resetare soft va șterge, de asemenea, memoria internă a telefonului din memoria cache errantă sau din fișierele temporare care provoacă erori minore. Iată cum puteți efectua o resetare soft pe Galaxy J2 Pro 2018:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Din opțiunile meniului, selectați Oprire și apoi atingeți O.K.
3. După aproximativ 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire din nou până când ciclul de alimentare al dispozitivului.
4. Alternativ, puteți ține apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoane de până la 45 de secunde. Apoi eliberați ambele butoane când telefonul repornește.

Acest lucru nu vă afectează datele și informațiile personale stocate în memoria internă a telefonului.

POSTURI RELEVANTE:

• Ce trebuie să faceți dacă cardul SD nu este detectat de Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (pași simpli)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 pare înghețat, iată cum îl dezghețați (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy J2 Pro 2018 care nu se va activa (soluție ușoară)
• Cum se remediază Samsung Galaxy J2 Pro 2018 cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum să remediați Instagram care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (pași simpli)

A doua soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei cartele SIM deconectate sau slăbite, scoateți și reinstalați / puneți din nou cartela SIM pe Galaxy J2 Pro urmând acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Scoateți capacul din spate.
3. Scoateți bateria.
4. Scoateți cartela SIM afară.
5. Examinați cartela SIM dacă există semne vizibile de deteriorare.
6. Dacă totul arată bine, așezați cartela SIM în slotul cartelei SIM, cu contactele aurii orientate în jos.
7. Introduceți cartela SIM primară în slotul pentru cartela SIM 1 și cartela SIM secundară în slotul pentru cartela SIM 2.
8. Puneți bateria la loc și apoi capacul din spate.
9. Când totul este fixat la locul său, porniți telefonul.

Această soluție poate ajuta, de asemenea, la remedierea oricăror erori minore cauzate de corupția datelor din sistemul de cartele SIM al dispozitivului dvs.

A treia soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune disponibilă.

Instalarea celei mai recente actualizări de software poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea erorii fără cartela SIM dacă este atribuită anumitor bug-uri și programe malware. În afară de oferirea de noi funcții, noile actualizări conțin și patch-uri de corecție pentru îmbunătățiri de securitate. Pentru a începe, verificați dacă există actualizări de software disponibile pentru dispozitivul dvs. cu acești pași:

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Despre.
3. Selectați Actualizare de software sau Actualizați.
4. Dacă este disponibilă o actualizare, vi se va solicita o notificare de actualizare. Citiți și examinați detaliile actualizării pentru a afla noile caracteristici și îmbunătățirile sistemului pe care le aduce.
5. Faceți o copie de rezervă a datelor importante pentru păstrare.
6. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu procesul de descărcare și instalare a actualizărilor.

Telefonul dvs. trebuie să aibă o conexiune la Internet puternică și stabilă și suficientă putere pentru a finaliza descărcarea și instalarea actualizării over-the-air (OTA).

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy J2 Pro.

Setările nevalide ale rețelei sunt, de asemenea, printre motivele posibile pentru care apar brusc erori legate de rețea, inclusiv nicio eroare a cartelei SIM. Este probabil cazul în care eroarea apare după modificarea unor setări de pe telefon. Acestea fiind spuse, ar fi necesar să reveniți la modificările pe care le-ați făcut. Dar dacă nu ați putut identifica ce setări sau opțiuni să reconfigurați, atunci puteți efectua doar o resetare a setărilor de rețea. Toate datele de conexiune, inclusiv rețelele Wi-Fi și Bluetooth, vor fi șterse, iar setările restrictive de date, setările de sincronizare a datelor de fundal și modul de selectare a rețelei vor fi restabilite la valorile implicite. Toate setările de rețea incorecte sau nevalide vor fi șterse. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați Resetați setările de rețea.
5. Atingeți Reseteaza setarile.
6. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma resetarea.

Telefonul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării. Va trebui să configurați funcții de conectivitate, inclusiv Wi-Fi și Bluetooth, după repornire.

A cincea soluție: Resetați și restaurați Galaxy J2 Pro la valorile implicite din fabrică.

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu poate remedia eroarea Fără cartelă SIM de pe Galaxy J2 Pro (2018), atunci puteți recurge la o resetare completă a sistemului sau la o resetare generală. Acest lucru va șterge totul din sistemul dvs. de telefon, inclusiv aplicații eronate, erori și programe malware care ar fi putut provoca probleme complexe de sistem care, în cele din urmă, vor declanșa reapariția unor astfel de erori. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante și a informațiilor personale, deoarece toate vor fi șterse în proces. După ce ați terminat, urmați acești pași:

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă este preferat, activați opțiunile pentru Faceți o copie de rezervă a datelor mele și Restabili.
5. Intoarce-te la Setări.
6. Atingeți Resetați.
7. Selectați Resetarea datelor din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Introduceți acreditările, apoi atingeți Continua.
10. Atingeți Sterge tot.

Când resetarea este terminată, telefonul dvs. repornește. Și când repornește, puteți continua cu configurarea inițială.

Alte optiuni

• Înlocuire nouă a cartelei SIM. Puteți solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM dacă bănuiți că cartela SIM este deteriorată sau depășită. Contactați furnizorul sau operatorul de servicii pentru recomandări suplimentare în această privință.
• Opțiuni de service / reparații. Dacă bănuiți că o componentă hardware defectă este de vină, cum ar fi tava cartelei SIM, slotul sau alte piese relevante, atunci puteți duce Galaxy J2 Pro la un centru de service Samsung. Lăsați un tehnician autorizat să examineze și / sau să repare orice deteriorare care ar fi putut împiedica telefonul dvs. să citească cartela SIM.
• Contactați asistența Samsung. Puteți oricând să raportați problema asistenței Samsung dacă eroarea a început să apară după instalarea unei noi actualizări de software. Acest lucru le va permite să facă evaluările necesare și, dacă este necesar, să o eticheteze printre alte probleme post-actualizare care vor fi abordate în următoarea lansare a actualizărilor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy J2 Pro nu este recunoscut de computer (pași simpli)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit”
• S-a rezolvat încărcarea Samsung Galaxy J3 Temperatura bateriei întrerupte prea scăzută
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy J3 este blocat pe siglă și nu va porni [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J3 blocat în bootloop după o actualizare [Ghid de depanare]