Una dintre facilitățile de a deține un smartphone este că îl veți putea asocia cu orice dispozitiv Bluetooth pentru a-i îmbunătăți caracteristicile. #Samsung #Galaxy # S6 este un astfel de telefon lansat în 2015 care se poate conecta cu diferite dispozitive Bluetooth. Realizarea conexiunii este de obicei ușoară, deoarece tot ce trebuie făcut este să împerecheați ambele dispozitive. Cu toate acestea, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom rezolva problema Galaxy S6 Bluetooth care nu funcționează și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S6 Bluetooth Audio nu funcționează

Problemă:Folosesc un Galaxy S6 cu cel mai recent software instalat. În urmă cu aproximativ 15 luni (sfârșitul anului 2016), căștile mele Bluetooth nu au mai funcționat cu telefonul meu. Am primit telefonul nou la sfârșitul anului 2015 și totul cu telefonul a funcționat bine. Apoi, într-o zi, din senin, sunetul de pe Bluetooth-ul meu a încetat să se conecteze la un apel. La început, când am repornit telefonul, problema pare să dispară. A continuat să reapară și, în cele din urmă, repornirea unui telefon nu a mai rezolvat problema. Am cercetat online și am găsit pe cineva cu o problemă similară care a spus să dezactiveze Google Voice. Asta părea să funcționeze o dată, dar problema a reapărut. Am renunțat la încercări și am decis să trăiesc cu problema. Iată ce experimentez în prezent: când fac un apel telefonic cu setul cu cască Bluetooth conectat, aud un semnal sonor la inițierea apelului, dar nu aud niciun sunet și nu pot auzi cealaltă persoană când răspund și nici nu aud pe mine. Pot asculta muzică și videoclipuri prin Bluetooth, dar nu și apeluri telefonice. Speram că actualizările de software vor rezolva problema, dar problema există încă după peste un an de frustrare. Orice sugestii pe care le aveți ar fi foarte apreciate.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să verificați dacă problema este cauzată de dispozitivul Bluetooth în sine. Încercați să utilizați alt set cu cască Bluetooth, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Bluetooth a telefonului.

• Atingeți pictograma Aplicație din ecranul de pornire al telefonului
• Atingeți pictograma Setări
• Atingeți Manager aplicații
• Glisați ecranul spre stânga sau spre dreapta pentru a găsi toate filele
• Selectați Bluetooth
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Selectați Ștergeți datele
• Alegeți Ok
• Reporniți telefonul

Asociați telefonul cu setul cu cască Bluetooth.

• Navigați la Aplicații> Setări.
• Atingeți glisorul pentru a activa Bluetooth.
• Atingeți numele dispozitivului la care doriți să vă conectați.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru solicitarea de asociere.
• După ce dispozitivele sunt conectate, dispozitivele pe care le-ați selectat pentru a le asocia vor apărea acum sub Dispozitive asociate.

Verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema.

Apelurile Bluetooth S6 au zgomot static

Problemă: Am telefonul asociat cu sistemul audio bluetooth din mașină (Subaru Outback 2013), astfel încât să pot efectua apeluri hands-free în timp ce conduc. A fost bine ani de zile până de curând, când am observat că voi primi un sunet static atunci când apelul se conectează și când sunt în apel. În modul sigur, staticul dispare, așa că am șters o mulțime de aplicații terțe, fără rezultat. Am șters memoria cache și partiția cache, dar totuși am găsit problema. Nu vreau să resetez din fabrică telefonul. Aveți alte sugestii?

Soluţie: Dacă problema nu apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur, aceasta este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o sau de o actualizare recentă a uneia dintre aplicațiile telefonului. În cazul în care nu puteți afla ce aplicație cauzează problema, aș recomanda o resetare din fabrică. Înainte de a efectua această resetare, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon.

S6 nu poate efectua apeluri sau trimite mesaje text decât dacă datele mobile sunt active

Problemă: Am cumpărat un S6 recondiționat și l-am activat cu Straight Talk. În primele 12 ore sau cam așa, a funcționat grozav. Apoi serviciul a întrerupt (apeluri / mesaje) ... Am contactat Straight talk, mi-au verificat de două ori contul, au verificat zona și nu au găsit probleme. Am contactat vânzătorul telefonului meu pentru feedback / pentru a începe procesul de rambursare, considerând că este o problemă cu telefonul. În aceeași zi, ieri, prietenul meu încearcă să-mi spună că trebuie să aveți date mobile pentru a trimite mesaje text și pentru a efectua apeluri ... Știu că acest lucru nu este adevărat, ar trebui să pot face asta, dar l-am activat și, iată că am din nou slujire. Așa că am anunțat vânzătorul și mi-au sugerat ca discuțiile directe să dezactiveze și să reactiveze telefonul, ceea ce am făcut și, de asemenea, nu a reușit (datele mobile funcționează totuși!). Am date practic nelimitate, așa că nu este preocuparea mea, dar am citit fire și oamenii care au avut probleme similare au spus că datele mobile vor fi probabil o soluție temporară, iar serviciul nu va mai funcționa deloc. Întrebarea mea este, deci, acest serviciu de sunet SAU este legat de telefon? Ar trebui să trimit telefonul înapoi? Este o problemă obișnuită cu S6? Îmi place absolut telefonul și chiar nu vreau să îl trimit înapoi, dar aș prefera să îl fac acum decât mai târziu. PS nu au nicio idee despre ce sistem este ... este un Samsung 920V

Soluţie: Întrucât telefonul pe care îl aveți este un dispozitiv Verizon deblocat (care rulează pe o rețea CDMA), va trebui să aveți un abonament activ de date mobile și un semnal de date mobile pentru ca telefonul să efectueze apeluri și mesaje text pe Straight Talk (care este o rețea GSM).