Conţinut

• Cauzele erorii „Nu s-a putut deschide conexiunea la server”
• Eroarea „Nu s-a putut deschide conexiunea la server” poate fi reparată?
• Ce trebuie să faceți pentru a remedia „Nu s-a putut deschide conexiunea la server”
• Ștergeți setările de rețea
• „Nu s-a putut deschide conexiunea la server” încă nu a fost remediat? Obțineți ajutor de la operatorul dvs. de rețea
• Obțineți ajutor de la noi

Fixarea nu a putut deschide conexiunea la eroarea serverului este de obicei simplă. În majoritatea cazurilor, problema dispare de la sine. Dacă întâmpinați această problemă pe Galaxy Note10, acest articol ar trebui să vă ajute.

Cauzele erorii „Nu s-a putut deschide conexiunea la server”

Pot exista o serie de motive posibile pentru care este posibil ca Galaxy Note10 să nu poată deschide o conexiune la server. Unele dintre cauze includ următoarele:

• Semnal slab sau intermitent
• Problemă din partea rețelei
• Intrerupere a retelei
• Bug minor de cache
• Setări de rețea greșite
• SIM defect
• Aplicație terță parte greșită
• Eroare software

Eroarea „Nu s-a putut deschide conexiunea la server” poate fi reparată?

Acest tip de problemă indică de obicei că un dispozitiv mobil întâmpină dificultăți în stabilirea unei legături către un server la distanță în sistemul operatorului dvs. de rețea. Ca atare, soluțiile pe care le puteți încerca variază foarte mult, deoarece nu există un motiv specific pe care să îl putem da seama. În general, veți face cele mai multe soluții de depanare pe dispozitivul dvs. Dacă toate sugestiile pe care le oferim aici nu vor ajuta, asta înseamnă că problema de conexiune pe care o aveți vine din altă parte, cel mai probabil o problemă cu rețeaua dvs. Acestea fiind spuse, problema este de obicei rezolvabilă la nivelul unui utilizator. Sperăm că vă putem parcurge pașii cu soluțiile noastre sugerate.

Ce trebuie să faceți pentru a remedia „Nu s-a putut deschide conexiunea la server”

Mai jos sunt pașii de depanare și soluțiile potențiale pe care le puteți face pentru a remedia această eroare

Căutați soluții online

Unele probleme de conexiune la rețea sunt specifice unui operator de transport. În cercetarea noastră, am observat că problema conexiunii la server nu poate fi deschisă este de obicei experimentată de utilizatorii Samsung Galaxy de la AT&T. Încercați să căutați pe Google eroarea sau mesajul specific pentru a vedea dacă alți utilizatori au aceeași experiență. Dacă aparțineți aceleiași rețele, problema este cel mai probabil o problemă care vine de la operatorul dvs. Asigurați-vă că instalați orice actualizare de operator disponibilă și contactați echipa de asistență tehnică a rețelei dvs. dacă problema persistă.

Verificați dacă există alte defecțiuni ale serviciilor de rețea

Sunt celelalte servicii de rețea, cum ar fi mesaje text, apeluri vocale sau date mobile, afectate atunci când apare eroarea? Dacă da, opriți orice faceți și primiți imediat asistență de la operatorul dvs.

Reporniți dispozitivul

Dacă problema nu pare să fie legată de rețea, primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți cu Galaxy Note10 este să îl reporniți. Unele probleme minore, ciudate de conexiune sunt scuturate în acest fel. Este simplu de făcut și nu necesită mult efort. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Verificați puterea semnalului

Dacă nu se schimbă nimic după o repornire, următorul pas pentru dvs. este să vă asigurați că problema nu este cauzată de un semnal slab sau slab. Acesta este un remediu important pentru probleme, mai ales dacă călătoriți, sunteți nou într-un loc sau în interiorul unei structuri. Galaxy Note10 nu are decât să încerce să se conecteze la operatorul dvs. în acest moment. Dacă barele de semnal sunt slabe sau dispar în continuare, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până vă întoarceți într-o locație bună. Dacă vă deplasați, așteptați pur și simplu până ajungeți la destinație și vedeți dacă situația se îmbunătățește. În acest moment, nu există niciun dispozitiv, așa că nu puteți face nimic.

Ștergeți setările de rețea

Dacă puterea semnalului este constantă, dar problema apare în continuare, este timpul să resetați configurația de rețea a Note10. Pentru aceasta, va trebui să ștergeți setările de rețea cu acești pași:

1. Pe ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atinge Resetează.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Verificați cartela SIM

Unele probleme de conexiune pe care le întâmpină multe persoane pot avea legătură cu o cartelă SIM defectă. Încercați să vă asigurați că verificați dacă cartela SIM funcționează bine, scoțând-o și reintroducând-o. Asigurați-vă că opriți telefonul în timp ce îl depanați. În timp ce vă aflați, asigurați-vă că ștergeți contactele de cupru ale cardului cu o cârpă curată și moale. Dacă este necesar, înlocuiți vechea cartelă SIM cu una nouă. Majoritatea transportatorilor vă vor permite să înlocuiți gratuit în magazinul lor.

Resetați preferințele aplicației

Este posibil ca unele aplicații și servicii să nu funcționeze corect dacă o aplicație de sistem implicită este dezactivată. Acest lucru se poate întâmpla din când în când după o actualizare a sistemului sau dacă o aplicație modifică setările sistemului fără ca un utilizator să știe. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt setate să funcționeze normal:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Galaxy Note10 și verificați dacă există o problemă.

Reîmprospătați memoria cache a sistemului

În unele cazuri rare, Android poate întâmpina tot felul de probleme în urma unei actualizări majore. În majoritatea cazurilor, aceasta este o indicație că cache-ul sistemului poate fi deteriorat. Din fericire, este ușor să corectați problema. Ce puteți face în acest caz este să ștergeți memoria cache a sistemului. Dacă problema dvs. a apărut după o actualizare a sistemului, urmați pașii de mai jos pentru a actualiza memoria cache a sistemului:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
7. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
9. Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
10. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
11. Asta e!

Reporniți în modul sigur

Dacă Galaxy Note10 pare să nu deschidă încă o conexiune la server în acest moment, următoarea dvs. mișcare este să vedeți dacă este cauzată de o aplicație terță parte proastă. Acest lucru se face prin repornirea dispozitivului în modul sigur. În timp ce Note10 rulează în modul sigur, nu pot fi lansate aplicații terțe (acestea vor fi în gri). Deci, dacă Android-ul dvs. poate deschide o conexiune la server sau dacă problema dispare în modul sigur, aceasta înseamnă că aveți o problemă de aplicație terță parte.

Pentru a vă rula Galaxy Note10 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
6. Verificați problema.

Dacă credeți că una dintre aplicații este cauza problemei, trebuie să încercați să o identificați. Dacă nu aveți idee care este, puteți utiliza procesul de eliminare cu acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Reveniți software-ul la valorile implicite

Acest lucru este puțin extrem pentru acest tip de problemă, care poate ajunge să fie o problemă de rețea la urma urmei, dar resetarea din fabrică poate să nu fie o idee proastă dacă întâmpinați alte probleme în afară de cea despre care vorbim aici. Nu vă recomandăm o resetare din fabrică dacă singura problemă pe care o aveți este doar această problemă, așa că nu ezitați să renunțați la aceasta dacă doriți. Cu toate acestea, dacă suferiți și de alte probleme care nu au legătură cu acestea, cum ar fi performanța lentă, virușii, programele malware sau orice alte supărări pe care nu pare să le scuturați, atunci continuați cu resetarea din fabrică. Pentru a vedea dacă resetarea din fabrică este eficientă, urmați pașii de mai jos.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a șterge Galaxy Note10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
5. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de ștergere a datelor din telefon.

„Nu s-a putut deschide conexiunea la server” încă nu a fost remediat? Obțineți ajutor de la operatorul dvs. de rețea

Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu vă permite deloc să vă conectați Note10 la server, ar trebui să vă gândiți să discutați cu operatorul dvs. pentru a vedea dacă au o soluție pentru dvs. În multe cazuri, acest tip de problemă dispare de obicei de unul singur sau după actualizare. Asigurați-vă că instalați orice actualizări care pot deveni disponibile, deoarece ar putea include o remediere pentru această problemă specială.

Lecturi sugerate

• Cum se remediază apelul video Galaxy Note10 care nu funcționează
• Cum se utilizează oglindirea ecranului Samsung Note10 Plus
• Note10 PowerShare nu funcționează | Pași simpli pentru a o remedia

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.