A fi blocat în bucla de boot este unul dintre rezultatele firmware-ului corupt și apare de obicei după o actualizare a firmware-ului sau instalarea manuală a ROM-urilor modificate. În ultimul timp, am primit o mulțime de probleme de acest gen de la proprietarii de # Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). Deci, în această postare am abordat câteva probleme legate de firmware.

Galaxy S5 s-a blocat în bucla de boot după instalarea anumitor aplicații

Problemă: A doua zi după ce a instalat acele aplicații, am fost la telefon, am auzit un bip puternic în ureche și ecranul a înghețat. Apoi a început bucla de repornire. Am scos bateria și am lăsat bateria să se răcească și, după mai multe încercări eșuate, și lăsând-o singură o vreme, a funcționat. S-a prăbușit o dată în dimineața următoare. Așadar, l-am lăsat în pace și a revenit la viață. Am șters toate aplicațiile pe care nu le folosesc și am șters cache-urile pentru fiecare și mi s-a părut că merge bine. Fiica mea mi-a luat telefonul mai târziu și făcea un chestionar online și sa prăbușit din nou. Am făcut o resetare din fabrică și este încă blocat în bucla de repornire. Nu-l pot face să funcționeze. Ajutor.

Depanare: Putem merge toată ziua încercând să găsim vinovatul fără garanția că problema va fi remediată. Din moment ce ați făcut deja resetarea din fabrică, presupun că ați făcut deja toate problemele legate de backupul datelor. Deci, vă sugerez să efectuați resetarea master. Este pur și simplu ca resetarea din fabrică, dar reformatează și partiția de date și cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

AT&T Galaxy S5 nu poate utiliza serviciile Straight Talk

Problemă: Buna! În regulă, problema mea este că am acest telefon de un an și în acel an nu am reușit niciodată să descarc nimic din ceea ce a existat fără wifi. Toate telefoanele mele pe care le-am avut vorbesc direct, acesta este al patrulea telefon și este singurul care mi-a dat probleme. Am cumpărat un AT&T Galaxy S5 și când am introdus cardul SD și am schimbat setarea apn așa cum trebuia. În colț este încă spune AT&T și nu mă va lăsa să descarc aplicații (fără wifi) sau să descarc niciun software nou (cu wifi). Sper cu adevărat că mă puteți ajuta pentru că îmi place telefonul și nu intenționez să obțin unul nou în curând.

Răspuns: Ar trebui să spună în continuare AT&T pentru că ați introdus cardul SD în locul cardului SIM. Dar, presupunând că ați introdus cartela SIM, atunci trebuie să apelați Straight Talk, deoarece se pare că este o problemă de aprovizionare.

Galaxy S5 repornește singur fără un motiv aparent

Problemă: Telefonul are doar 1 an în stare excelentă. În ultimele 6 săptămâni, acesta va reporni din proprie inițiativă atunci când este utilizat. Se repeta mereu până când scot bateria. Foarte greu de operat și apoi s-a înrăutățit. L-am dus la magazinul Optus (retailer). Mi-au spus „șterge memoria cache”, am făcut asta, nicio îmbunătățire. L-am luat înapoi. Au spus că resetarea din fabrică. Nicio imbunatatire. De fapt, a devenit înghețat. L-am dus înapoi la Optus, care a trimis la tehnologie. S-au întors și au spus că garanția este nulă pentru că am descărcat un sistem de operare? WTF. Habar n-am despre ce vorbesc. Ce pot sa fac? Refuză să repare sau să-mi ofere un înlocuitor în garanție.

Răspuns: Ar fi trebuit să vă explice în mod corespunzător de ce nu vă pot onora cererea de garanție. Este responsabilitatea furnizorului dvs. să vă ofere informații sau explicații de ce vă pot înlocui telefonul sau de ce tehnologia Samsung a refuzat să îl repare.

Când s-a spus că ați „descărcat un sistem de operare” pe telefon, înseamnă că este posibil ca un firmware să fi fost instalat manual sau să fi fost înrădăcinat și să fie instalat un ROM personalizat. Tehnicienii pot afla cu ușurință dacă firmware-ul care rulează în telefon este modificat sau nu.

Acum, că furnizorul dvs. și Samsung nu doresc să o remedieze, găsiți un tehnician care poate reinstala manual firmware-ul sau sistemul de operare. Aceasta este singura soluție la care mă pot gândi.

Galaxy S5 se blochează, ecranul pâlpâie la întâmplare

Problemă: 1) Tastatura pare să iasă în mod constant și să apese propriile butoane, sau să tastați ceva și vine cu numere sau litere diferite și.

2) Ecranul va deveni în mod aleatoriu gri deschis, dar tot pot vedea tot așa cum s-a estompat, cu excepția părții de sus, unde puteți trage în jos bara, dar nu pot face nimic atunci când acest lucru nu funcționează.

De fiecare dată când se întâmplă oricare dintre acestea, nici măcar nu pot opri telefonul, deoarece ecranul nu va funcționa, așa că trebuie să scot bateria de fiecare dată. Trebuie să fac asta de 20 de ori pe zi. Acest lucru tocmai a început să se întâmple acum câteva zile.

Depanare: Deși ați menționat două probleme în descrierea dvs., cred că ambele sunt cauzate de o problemă - problema ecranului.

Se pare că există o problemă cu ecranul în sine; fie este doar o conexiune slabă, fie necesită înlocuire. În calitate de utilizator final mediu, nu puteți face ceva în acest sens, așa că lăsați un tehnician să îl verifice.

Actualizarea firmware-ului Galaxy S5 nu se va finaliza

Problemă: În fiecare zi primiți o notificare pentru actualizarea sistemului. Wifi bine. 3 GB disponibil. Spuneți instalare acum. Repornește și pornește instalarea. Obține aproximativ 1/3 și arată Android-ul căzut cu o exclamare, cu „eroare” deasupra. Se repornește și totul funcționează normal. Verizon nu știe de ce. Vor să facă o resetare din fabrică, pe care aș vrea cu adevărat să o evit. Aceeași secvență în fiecare zi. Doar o amân acum. Sperăm că puteți ajuta. Mulțumesc, Brett.

Răspuns: Sper că cei 3 GB pe care i-ați menționat se află în spațiul de stocare intern al telefonului, deoarece dacă este pe cardul dvs. SD, atunci problema este legată de stocare.

Primul lucru pe care vreau să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele serviciului Download Manager pentru a șterge toate urmele instalării eșuate:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul DESCĂRCAT.
5. Derulați și atingeți Download Manager.
6. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă problema persistă, încercați să eliberați spațiu și asigurați-vă că telefonul dvs. are cel puțin 4 GB în memoria internă.

În cele din urmă, dacă doriți cu adevărat să vă actualizați telefonul, atunci efectuați resetarea.

Galaxy S5 nu se poate actualiza, rămâne mult, nu poate efectua apeluri, mesajele text eșuează

Probleme: Telefonul meu nu s-a actualizat de când l-am cumpărat, șterg atât de mult din el și dezactivez aplicațiile și se spune că nu există suficient spațiu pentru descărcare atunci când există .. s-a făcut întotdeauna asta și acum nu mai pot rula anumite lucruri de pe telefonul meu, deoarece nu este actualizat. Telefonul meu rămâne foarte mult .. Se va înnegri pe ecran și va îngheța, mesajele mele continuă să trimită, apoi primesc notificări că mesajele mele nu sunt trimise. Voi efectua apeluri de ieșire și se va închide înainte de a primi chiar un ton de apel. Apoi, de nicăieri va funcționa, dar ciclul continuă. Apoi, când decide că vrea să se actualizeze, spune că am cea mai recentă versiune aștept deja noi actualizări. Telefonul meu a fost același de când l-am primit. De asemenea, camera mea nu vrea să focalizeze. Am crezut că nu știu cum să folosesc telefonul când l-am primit, dar nu. Pur și simplu nu se va concentra majoritatea timpului.

Răspuns: Dacă a fost așa din prima zi, de ce te-ai plâns doar acum? De ce nu l-ați înlocuit?

Aveți o mulțime de probleme și cele mai multe dintre ele sunt legate de performanța generală a dispozitivului dvs. Deci, copiați datele și efectuați resetarea principală. Urmați instrucțiunile din prima problemă.

Au apărut mai multe probleme după ce utilizatorul a scos bateria și cardul SD de la S5

Problemă: Am început să folosesc un card SD la începutul lunii februarie, fără probleme. Mi-am mutat pozele pe card foarte bine. 14.02.16 A trebuit să scot cardul SD din telefon pentru a-l pune în cardul SD mai mare (cardul adaptor?), Astfel încât să pot face poze cu camera Canon. Când am scos cardul SD din telefon, am scos bateria mai întâi (pentru că am crezut că nu pot scoate cardul SD fără să scot bateria mai întâi?) Am lăsat bateria din telefon în timp ce făceam fotografia . După ce am pus din nou cardul SD și bateria la loc, mi-am pornit telefonul. Și atunci au început problemele. Ora este incorectă, data de 8/10/14, locația este incorectă, spune că nu există internet - „ceva nu a mers bine. Verifică-ți conexiunea și încearcă din nou. ” (chiar dacă pot accesa aplicația mea Pinterest care folosește internetul), am primit mai multe (19) mesaje că ceva nu a funcționat în Google Play Store și cel mai rău dintre toate când pot trimite un mesaj text și acesta este trimis, dar pot nu văd ce am trimis, de asemenea, primesc mesaje text, dar nici nu le pot vedea, cu excepția ecranului meu de blocare care oferă doar o alertă și un pic din mesaj!

Am oprit și pornit dispozitivul cu și fără cardul SD, am scos bateria și l-am pornit în modul sigur. Te rog ajuta-ma!

Răspuns: De fapt, știți deja care este problema - ora și data sunt incorecte. Deci, remediați ora și data și toate aceste probleme vor fi remediate. Se pare că telefonul dvs. a fost implicit la data și ora la care a fost programat pentru prima dată după ce ați scos bateria. Dar acest lucru ar trebui rezolvat prin configurarea orei și datei corecte.

Galaxy S5 ocazional rămâne sau se blochează

Problemă: Bună! Vă mulțumesc pentru ajutor! Acesta este al doilea dispozitiv (Galaxy S5) cu care am avut aceeași problemă. Ambele telefoane mi-au fost livrate noi (dar renovate cred) ca upgrade și am returnat primul după ce am crezut că este defect. Acest lucru a avut loc în ultimele 2 săptămâni și am telefonul meu actual de doar 4 zile. Cu toate acestea, am probleme imediate cu ei, care apar de obicei până a doua zi.

Cu cel mai nou dispozitiv actual nu am făcut backup pentru nimic, cu excepția a ceea ce a fost făcut backup cu conturile mele Google. Nu am un card SD în telefon. Reprezentantul T-Mobile a sugerat că era o aplicație pe care o foloseam pe telefon.

Am efectuat o resetare generală, mi-am deschis conturile Google și am descărcat doar pentru aplicațiile necesare pentru mine. Spațiu pentru aplicații necesar pentru a-mi finaliza munca, deoarece sunt șofer Uber și trebuie să câștig bani.

Telefonul rămâne și rămâne din când în când înghețat. A trebuit deja să îl repornesc, ceea ce va corecta temporar întârzierea. Întârzierea se întâmplă numai intermitent și sporadic. Chiar am nevoie de aceste aplicații pentru a câștiga bani sau pentru a comunica zilnic. Ce naiba se întâmplă? Provine cu adevărat de la una dintre aceste cinci aplicații? Partener Uber, Facebook, Messenger, Expensify și aplicația Biblie.

Depanare: Deoarece aveți doar câteva aplicații, este mai bine dacă aflați dacă una dintre ele cauzează problema sau dacă este o problemă de firmware. Deci, izolează problema, pornește telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În acest mod, toate aplicațiile pe care le-ați descărcat din Magazin Play vor fi dezactivate temporar. Deci, dacă problema este cauzată de unul dintre ei, telefonul ar trebui să rămână sau să înghețe în acea stare. Cu toate acestea, dacă problema a rămas, atunci este o problemă de firmware. Încercați să verificați dacă există actualizări disponibile pentru dispozitivul dvs., dacă nu există, atunci este timpul să discutați din nou cu furnizorul dvs. pentru o eventuală înlocuire ... din nou.

Cu toate acestea, dacă problema a fost rezolvată în modul sigur, atunci una dintre aplicațiile dvs. o provoacă. Puteți încerca să dezinstalați unul după altul doar pentru a afla care este și să înregistrați un raport către dezvoltator prin Play Store.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.