Bine ați venit la 42nd face parte din seria noastră de articole de depanare dedicate Samsung Galaxy S4. După cum probabil ați știut deja, acesta este un loc în care cititorii noștri ne pot cere asistență tehnică cu privire la problemele cu care se confruntă cu dispozitivele lor Android. În această ultimă tranșă vom aborda unele dintre cele mai recente e-mailuri pe care le-am primit.
Problemă: Bună, camera de pe Galaxy S4 nu va mări, indiferent de modul în care se află. Când încerc să măresc pentru a face o fotografie apare un mesaj care spune „nu se poate mări sau micșora în acest mod”. În plus, nu am setări ale camerei (fiica mea are același telefon, achiziționat în același timp și are o listă de setări care apare pe ecran când deschide camera, nu am asta) Camera a funcționat bine când am am primit telefonul aprox. acum 6 luni. Am actualizat totul, care rulează în prezent 4.4.2. Sper că vă puteți ajuta, mulțumesc!
Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l verificați este dacă telefonul dvs. este setat la modul Easy. În acest mod nu veți putea utiliza funcționalitatea de zoom a camerei. Pentru a reveni la modul standard, urmați pașii de mai jos.
- Accesați meniul din ecranul de pornire și selectați setări ușoare.
- Selectați Mai multe setări și din noul ecran selectați fila Dispozitivul meu din partea de sus a ecranului, care este a doua filă din stânga.
- Căutați: modul ecran de pornire și selectați-l.
- Din noul meniu selectați modul standard și faceți clic pe Aplicare și, în final, pe OK.
Dacă telefonul dvs. este în modul standard, dar zoom-ul camerei încă nu funcționează, atunci ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației camerei dvs. ar putea fi de ajutor.
- Din ecranul de start, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Atingeți fila Mai multe.
- Derulați și atingeți Manager aplicații.
- Glisați la stânga în fila Toate.
- Derulați și atingeți aplicația Cameră.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să verificați dacă există actualizări noi disponibile pentru telefonul dvs. și să le instalați. O resetare din fabrică este, de asemenea, foarte recomandată în acest moment. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a continua, deoarece acest lucru va fi șters în acest proces.
- Opriți complet telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare.
- Eliberați butonul de pornire când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele de creștere a volumului și de pornire.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați atât butoanele Acasă, cât și butoanele de creștere a volumului.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- Folosind din nou butonul de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
- După finalizarea resetării, alegeți „Reporniți sistemul acum”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
S4 „din păcate, galeria sa oprit„ Eroare
Problemă: Bună, am descoperit recent o problemă cu galeria. Se oprește și iese când șterg o fotografie care arată un mesaj „din păcate, galeria sa oprit”. Fotografiile sunt totuși șterse. Ecranul se întunecă timp de 2 până la 3 secunde înainte de a afișa acest mesaj. Te rog ajuta-ma.
Soluţie: Ori de câte ori primiți un mesaj de eroare al unei aplicații care, din păcate, a încetat să funcționeze, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele. În acest caz, aplicația Galerie are o problemă, deci pe aceasta ne vom concentra.
- Din ecranul de start, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Atingeți fila Mai multe.
- Derulați și atingeți Manager aplicații.
- Glisați la stânga în fila Toate.
- Derulați și atingeți aplicația Galerie.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele.
De cele mai multe ori nu veți mai primi mesajul de eroare. Doar în cazul în care apare mesajul de eroare, următorul pas pe care ar trebui să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru vă permite să verificați dacă o aplicație terță parte pe care ați instalat-o recent în telefonul dvs. cauzează problema, deoarece aceste aplicații vor fi dezactivate.
- Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea din dreapta) până când apare opțiunea Telefon, apoi eliberați.
- Țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
- Atingeți Activare mod sigur.
- Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde.
- La repornire, modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.
Încercați să verificați dacă mesajul de eroare apare în continuare în modul sigur. Dacă nu, atunci trebuie să aflați ce aplicație terță parte cauzează această problemă și să o dezinstalați.
Apelurile vocale S4 nu pot fi auzite
Problemă: Dragă tip Droid, atât eu, cât și colegii mei de muncă avem o problemă comună cu Samsung Galaxy S4s.În căutarea unei soluții pe web, văd că sunt destul de mulți oameni care au aceeași problemă și nimeni nu a oferit o soluție adevărată. Problema este că periodic pe tot parcursul zilei, atunci când apelul va fi preluat sau primit, atunci nu putem auzi sau fi auziți. Apare de mai multe ori pe zi și nu putem identifica aspecte comune în ceea ce privește evenimentele, deoarece acestea par a fi complet aleatorii. Repornirea telefoanelor restabilește capacitatea de efectuare a apelurilor pentru o perioadă nedeterminată și apoi eroarea apare din nou. Există postări pe web care afirmă că este nedorită în portul microfonului, dar îmi este greu să cred că atât de mulți oameni au intrat brusc în portul microfon de acolo. De asemenea, dacă ar fi cazul de ce o repornire ar restabili temporar acea funcție? Telefoanele noastre sunt modelul SCH-R970 (US Cellular), deși văd că sunt postate de la mulți alți operatori. Versiunea Android 4.4.2. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi.
Soluţie: Este activată funcția Bluetooth a telefonului dvs. atunci când efectuați un apel? Este posibil ca telefonul dvs. să se conecteze la un alt dispozitiv audio Bluetooth, transferând astfel difuzorul și microfonul pe acel dispozitiv. Încercați să dezactivați funcția Bluetooth, apoi efectuați un apel. Observați dacă problema este încă prezentă.
Dacă este încă prezent, următoarea acțiune pe care ar trebui să o faceți este să determinați dacă anumite aplicații terțe pe care le-ați instalat cauzează acest lucru. Puteți verifica cu ușurință acest lucru pornind telefonul în modul sigur.
- Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea din dreapta) până când apare opțiunea Telefon, apoi eliberați.
- Țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
- Atingeți Activare mod sigur.
- Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde.
- La repornire, modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.
În modul Safe Mode, asigurați-vă că Bluetooth-ul dvs. este dezactivat înainte de a efectua un apel. Dacă nu există nicio problemă cu apelul dvs., este sigur să spuneți că o aplicație poate cauza problema. Trebuie să aflați ce este acea aplicație și să o dezinstalați de pe telefon.
S4 Problemă de luminozitate automată
Problemă: Bună. Am un S4, mai mic de 6 luni și în ultimele zile am observat o problemă cu afișajul. Folosesc setarea de luminozitate automată și în ultima vreme se oprește. Va fi bine timp de aproximativ o oră, până când observ că ecranul meu este neobișnuit de luminos și trebuie să îl reactivez din nou. Am văzut oameni care au probleme cu rotația ecranului, dar nu cu luminozitatea automată.
Soluţie: Dacă luminozitatea automată se oprește aleator, atunci cel mai probabil este cauzată de o eroare în software. Înainte de depanare, asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cu cele mai recente actualizări de software. Primul lucru pe care ar trebui să-l consideri că ar putea cauza această problemă este o aplicație terță parte pe care este posibil să o ai instalată în telefon. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să porniți telefonul în modul sigur.
- Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea din dreapta) până când apare opțiunea Telefon, apoi eliberați.
- Țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
- Atingeți Activare mod sigur.
- Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde.
- La repornire, modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.
Odată ajuns în modul sigur, va trebui să verificați dacă problema apare încă. Dacă nu, atunci trebuie să faceți o metodă de încercare și eroare pentru a afla ce aplicație cauzează problema și a o dezinstala.
Dacă problema există încă în modul sigur, un ultim pas de depanare pe care îl puteți efectua pe telefonul dvs. este o resetare din fabrică. Doar asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor înainte de a continua.
- Opriți complet telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare.
- Eliberați butonul de pornire când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele de creștere a volumului și de pornire.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați atât butoanele Acasă, cât și butoanele de creștere a volumului.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- Folosind din nou butonul de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
- După finalizarea resetării, alegeți „Reporniți sistemul acum”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
S4 Supraîncălzire
Problemă: Cui îi poate interesa: Sunt sigur că sunteți ocupat ca întotdeauna! Am observat că galaxia mea s4 se supraîncălzește. Se supraîncălzește nesupravegheat pe o suprafață moale și se va supraîncălzi dacă îl țin în mână prea mult timp. Îmi place galaxia s4 și nu aș schimba-o pentru lume.
Soluţie: Dacă telefonul dvs. se supraîncălzește, chiar dacă nu este utilizat, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de o aplicație necinstită care rulează în fundal. Încercați să deschideți aplicația Magazin Google Play și verificați dacă toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. O actualizare a aplicațiilor dvs. va rezolva de obicei această problemă.
Dacă toate aplicațiile dvs. sunt actualizate, o altă cauză posibilă este un MicroSD defect. În acest caz, ar trebui să scoateți cardul de pe telefon și să îl introduceți pe computer. Faceți backup pentru tot conținutul cardului pe computer, apoi reintroduceți-l înapoi pe telefon. Formatați cardul MicroSD folosind telefonul. Observați dacă problema persistă.
O actualizare software poate ajuta la rezolvarea acestei probleme. Încercați să verificați dacă există actualizări noi pentru telefonul dvs. și aplicați-le în consecință.
S4 „Din păcate, internetul s-a oprit”
Problemă: Chiar și după ce se face o conexiune, apare această fereastră drăguță și trebuie să încerc din nou și din nou. Apare chiar și cu 3 bare de 4G sau în modul Wi-Fi. Nu apare tot timpul, dar este foarte frustrant. A început în urmă cu aproximativ 6 săptămâni și nu a fost prezent în primele 14 luni. Nu a început cu ultima actualizare, ci luni după aceea. Sper că Samsung / Verizon va lansa o altă actualizare care ar putea restabili funcționalitatea. AJUTOR!
Soluţie: Dacă utilizați browserul stoc al telefonului, încercați să goliți memoria cache și datele sale.
- Din ecranul de start, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Atingeți fila Mai multe.
- Derulați și atingeți Manager aplicații.
- Glisați la stânga în fila Toate.
- Derulați și atingeți aplicația Browser.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele.
De asemenea, ar trebui să verificați câte file de browser sunt deschise. Încercați să îl mențineți la minimum, deoarece browserul dvs. nu va permite să se deschidă mai mult de 16 file simultan.
Angajați-vă cu noi
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.
