Conţinut

• GS4 Nu se poate conecta la Magazin Play
• Mesaj „A apărut o eroare”
• Nu pot găsi Google Play Store
• „Nu ați accesat Magazinul Google Play”

În timp ce Magazinul Google Play este una dintre aplicațiile care sunt instalate cu Samsung Galaxy S4 sau orice alte telefoane Android, nu este lipsit de erori și probleme. De fapt, există un procent imens de utilizatori Android care au probleme cu descărcarea și / sau instalarea aplicațiilor din Magazinul Play. Cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla este atunci când nu vă puteți conecta folosind contul dvs., chiar dacă sunteți sigur că toate acreditările dvs. sunt corecte. Alții se confruntă, de asemenea, cu „A apărut o eroare ...”, când au încercat să utilizeze aplicația Android Market.

Există, de asemenea, unii utilizatori care nu par să găsească Magazin Play de pe telefonul lor, în timp ce alții primeau o eroare în timp ce încercau să descarce aplicații din Magazin Play de pe computerul lor pe telefoanele lor.

Iată câteva e-mailuri de la cititorii noștri care descriu cel mai bine problemele pe care le-au întâmpinat în timpul utilizării Magazinului Google Play pe smartphone-ul lor Samsung Galaxy S4:

“Nu știu ce s-a întâmplat, dar problema tocmai a început astăzi și nu am făcut nimic la telefon care ar fi putut să o declanșeze. Iată problema mea. Când am încercat să deschid Magazinul Google Play pe Samsung Galaxy S4, îmi cer numele de utilizator și parola Google și, când le introduc, îmi dă o eroare că numele de utilizator sau parola nu sunt corecte. Cum remediez acest lucru?” — Mel, NY

“V-ați întâlnit și ați greșit în timpul utilizării Magazinului Play care spune: „A apărut o eroare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." Am un Samsung Galaxy S4, care este actualizat la cea mai recentă versiune și am toate aplicațiile mele actualizate și la cele mai recente versiuni ale acestora. Am o conexiune bună la internet, dar totuși mă confrunt cu această problemă începând cu câteva zile în urmă.” — Bryan, AZ

“Recent am făcut o resetare din fabrică pe telefonul meu (GS4), astfel încât totul a fost readus la versiunea lor anterioară, inclusiv aplicațiile. Dar nu pot găsi Magazinul Play oriunde pe telefonul meu și când am încercat să merg la managerul de aplicații, nici nu îl găsesc acolo. Ce trebuie sa fac?” — Jay Z, MA

“Am încercat să mă conectez la computer și am accesat Google Play Store de acolo. Am găsit aplicații bune și vreau să le descarc pe Galaxy S4, dar primesc o eroare „Nu ați accesat aplicația Magazin Google Play de pe dispozitiv cu acest cont de e-mail.” Aveți sugestii despre cum să remediați această problemă?” — Anne, SC

GS4 Nu se poate conecta la Magazin Play

Primul lucru care îți va veni de obicei în minte atunci când ți se va solicita un mesaj de eroare care spune că numele de utilizator și parola sunt incorecte este dacă ai introdus corect acreditările. Deci, le-ați introduce din nou și din nou. Dar, practic, acesta este cel mai logic lucru care trebuie făcut. Cu toate acestea, nu vă blocați să introduceți acreditările folosind telefonul, ci folosiți computerul și încercați să accesați contul Google de acolo. Dacă ați reușit să vă conectați cu succes utilizând același nume de utilizator și parolă pe care le-ați folosit pe telefonul dvs., încercați să vă depanați conexiunea la internet sau la rețea.

Dacă vă conectați la un Wi-Fi, asigurați-vă că primiți un semnal bun și că puteți naviga pe internet. Încercați să lansați browserul și accesați orice site-uri web pe care doriți să le vizitați doar pentru a vă confirma conexiunea.Dacă nu puteți naviga pe un site web, ar trebui să vă concentrați pe depanarea conexiunii la internet, mai degrabă decât pe Magazin Play.

Mesaj „A apărut o eroare”

"A avut loc o eroare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu."

Dacă veți încerca din nou mai târziu, veți întâmpina aceeași problemă. Problema este că nu va fi rezolvată decât dacă o abordați în momentul în care se întâmplă. Însă, doar o informare, această problemă apare cel mai adesea după ce aplicația Google Play Store sau aplicația de piață au fost actualizate la cea mai recentă versiune. Nu sunt sigur dacă este o problemă de compatibilitate între cea mai recentă versiune a aplicației și versiunea de Android pe care o aveți pe dispozitiv. Dar sunt sigur că aveți deja o idee despre cum să remediați această problemă încă de acum. Deci, fără alte întrebări, trebuie să dezinstalați actualizările din Magazin Play, astfel încât să nu mai vedeți mesajul de eroare. Iată cum;

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări, apoi fila Mai multe.
3. Alegeți Manager aplicație din opțiuni.
4. Dacă este necesar, glisați la stânga sau la dreapta în fila corespunzătoare; trebuie să alegeți fila Toate.
5. Derulați puțin și găsiți Magazin Google Play.
6. Atingeți Magazin Google Play pentru a-i deschide managerul.
7. Atingeți butonul Dezinstalare actualizări.
8. Reporniți telefonul pentru a vă asigura că modificarea va fi implementată.
9. Rulați din nou Magazinul Play.

Nu pot găsi Google Play Store

Ei bine, pentru a fi sincer, nu am mai întâmpinat această problemă până acum, dar par să fie câteva sute care au făcut-o. Am început să folosesc un Android când Gingerbread era la apogeu și în acea perioadă celălalt nume al Magazinului Play era pur și simplu Market. Deci, dacă nu găsiți vreodată aplicația Magazin Google Play pe telefonul dvs., încercați să găsiți „Market” cu o mică siglă Android. Dar, în cazul Samsung Galaxy S4, Magazinul Play este instalat ca una dintre aplicațiile Google preinstalate.

În cazul în care nu puteți găsi cu adevărat Magazinul Play pe S4, cel mai bun remediu este să descărcați fișierul său .apk și să îl instalați în telefon. Unul dintre site-urile de renume care oferă Play Store pentru descărcare este Android Police. Găsiți cea mai recentă versiune a Magazinului Google Play din acest link. [Descarcă Magazin Play]

Pe de altă parte, sunt destul de sigur că Magazinul Play vine instalat cu S4. Deci, s-ar putea să doriți să efectuați o resetare din fabrică (din nou) folosind tastele hardware ale telefonului. Iată cum:

1. Faceți backup tuturor datelor importante posibile de pe telefonul dvs. în memoria internă (card microSD).
2. Opriți complet telefonul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
4. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Eliberați butoanele când apare ecranul Android System Recovery.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Evidențiați opțiunea „ștergeți toate datele utilizatorului” și apoi apăsați butonul de pornire pentru a o alege.
8. După finalizarea resetării, alegeți „Reporniți sistemul acum” pentru a reporni telefonul și asta ar trebui să o facă.

„Nu ați accesat Magazinul Google Play”

„Nu ați accesat aplicația Magazin Google Play pe dispozitivul dvs. cu acest cont de e-mail.”

Am mai întâmpinat această problemă, așa că știu exact ce se întâmplă și cum să o rezolv ... ei bine, a fost ușor. Acest mesaj de eroare vă spune exact ce se întâmplă și ce să faceți. Am mai multe conturi Google sau Gmail. Când am primit primul meu telefon Android, am creat un cont dedicat pentru acesta numai în timp ce folosesc conturi de e-mail separate online. De multe ori m-am conectat la aceste conturi în funcție de numărul de browsere de pe computer.

A fost o dată când am dat de Google Play Store (folosind Google Chrome pe laptopul meu) și a existat un nou joc care a fost oferit gratuit pentru primele 24 de ore de la lansare, așa că, când l-am văzut, am încercat imediat să descarc și am fost întâmpinat de același mesaj de eroare. Ceea ce s-a întâmplat este că am fost conectat la unul dintre conturile mele pe Chrome și nu am folosit contul respectiv pe telefonul meu Android. Ceea ce am făcut a fost să-mi folosesc telefonul pentru a descărca aplicația și am reușit. Problemă remediată.

Dacă vă aflați pe computer atunci când a apărut această problemă, încercați să utilizați telefonul pentru a descărca aplicația.

Spuneți-ne problemele dvs. de telefon

Soluțiile pe care le-am oferit aici se bazează pe rapoarte și mărturii de la proprietarii care au întâmpinat aceste probleme. De asemenea, îi întreb pe prietenii mei dezvoltatori XDA cu privire la unele dintre probleme. Acum, dacă aveți alte probleme sau întrebări cu smartphone-ul pe care doriți să le răspundeți, nu ezitați să ne trimiteți e-mail la [email protected]

Nu garantăm un răspuns la toate e-mailurile, deoarece primim zilnic sute dintre ele, dar fiți siguri că mesajele dvs. de e-mail vor fi citite de mine. Dar vă îndemn să furnizați cât mai multe detalii posibil, astfel încât să pot găsi cu ușurință referințe și să vă pot compara problemele cu rapoartele de la alți proprietari. Dacă problema dvs. este la fel de obișnuită ca și altele, ar putea exista deja soluții care există și cu siguranță v-aș îndrepta spre ele. Capturile de ecran vă ajută adesea, deci atașați una dacă puteți.