Reporniți Galaxy S3. Dacă nu v-ați repornit încă telefonul de când a început problema, trebuie să faceți acest lucru. Aceasta este o modalitate de a izola problema. Repornirea ar opri, de asemenea, serviciile terților, ei bine, majoritatea. După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă telefonul expiră automat afișajul. Dacă nu, continuați cu restul pașilor.
Reporniți în modul sigur. Repornirea telefonului în modul sigur înseamnă că numai aplicațiile și serviciile instalate din fabrică vor rula în timpul pornirii, dezactivând astfel toate aplicațiile inutile. Acest lucru confirmă suspiciunea că problema a fost cauzată de o aplicație sau un serviciu necinstit. Iată cum porniți în modul sigur pe Galaxy S3:
- Opriți dispozitivul și așteptați câteva secunde.
- Porniți telefonul.
- Când apare logo-ul Samsung, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Eliberați-l odată ce intrați în modul sigur.
- În colțul din stânga jos al ecranului veți vedea o etichetă pe care apare „Mod sigur”.
Acum, vedeți dacă expirarea ecranului funcționează. Dacă da, se confirmă că o aplicație sau un serviciu cauzează problema. Trebuie să porniți în mod normal pentru a vedea care sunt aceste servicii.
În acest moment, dacă simțiți că ar fi o problemă să găsiți serviciile care cauzează problema, vă sugerăm să faceți backup tuturor datelor (fiecare dintre ele) și să efectuați o resetare din fabrică. Acesta este cel mai simplu mod de a rezolva această problemă. În caz contrar, continuați cu pașii de mai jos.
Determinați ce aplicații cauzează problema. Acesta este un pas foarte complicat, întrucât nu știm cu adevărat ce serviciu sau aplicație cauzează problema. Cu toate acestea, dacă ați instalat altele noi înainte de această problemă, trebuie să vă uitați mai întâi.
Cel mai înțelept lucru de făcut este să dezactivați aplicațiile instalate recent.
- Mergi la Setari.
- Manager de aplicatii.
- Toate fila.
- Găsiți aplicații nou instalate (una câte una) și dezactivați-le.
După aceasta, încercați să vedeți dacă ecranul expiră la timpul specificat sau dacă se va opri automat fără a fi nevoie să apăsați butonul de blocare. În caz contrar, trebuie să activați aplicațiile pe care le-ați dezactivat una câte una.
Vreau să încercați un ultim lucru în cazul în care procedura de mai sus nu a reușit să rezolve problema: ștergerea datelor și a cache-ului din Google Services Framework.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Derulați și atingeți Manager aplicații.
- Glisați spre stânga pentru a alege fila Toate.
- Derulați și atingeți Google Services Framework.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți dispozitivul.
Acum verificați dacă problema a fost remediată după aceasta.
Dacă toate celelalte nu reușesc, este recomandată resetarea din fabrică.
Aveți probleme cu telefonul?
Povestiți-ne despre acestea prin e-mail la [email protected] Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să putem înțelege bine problema și să găsim cele mai bune soluții pentru dvs. Dacă puteți partaja o captură de ecran sau două, ar fi mai bine.
Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că le citim ... da, toate chiar dacă unele arată ca spam.
