Unul dintre modelele de smartphone premium ale #Samsung este seria lor de dispozitive #Note. Acest telefon este cunoscut mai ales pentru că are un afișaj mare, un stilou numit S Pen și o arhitectură hardware puternică care permite dispozitivului să fie utilizat pentru sarcini solicitante. #Galaxy # Note5 este un astfel de model din această serie care a fost lansat în 2015 și este încă destul de popular astăzi. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 5 rămâne aprins doar când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 5 Rămâne activă numai când este conectată la încărcător

Problemă:Nota mea 5 a fost capabilă să rămână aprinsă doar când este conectată. Se va opri imediat când a fost deconectată. Am urmat pașii de pe acest site și am ajuns să fac o resetare din fabrică. Acum va rămâne aprins aproximativ un minut (dați sau luați) atunci când este deconectat, apoi se oprește. Bateria a fost afișată cu 100% acum o oră, dar se pare că a început din nou la 0% și funcționează din nou. Nu merge la 0% de fiecare dată când este deconectat. Apreciați orice asistență. Mulțumesc!

Soluţie: Întrucât ați efectuat deja o resetare din fabrică, putem elimina în siguranță orice erori software care ar putea cauza problema. Rămân acum cu două posibilități. Problema este cauzată fie de o baterie slabă, fie de un circuit de alimentare defect. Deoarece verificarea ambelor are nevoie de deschiderea telefonului, cel mai bine este să faceți acest lucru la un centru de service.

Nota 5 Bateria pierde încărcarea

Problemă: Telefonul pierde bateria de 7% de fiecare dată când repornesc telefonul după ce l-am încărcat la 100%. Acest lucru se întâmplă când telefonul meu este încărcat la 100% când este oprit. A doua zi după pornire, bateria este încărcată cu 93%. De asemenea, telefonul s-a oprit în timp ce îmi verificam mesageria vocală și am repornit solicitând parola de pornire. După repornirea încărcării bateriei, care a fost la 40%, s-a schimbat la 12% și a avertizat că bateria este descărcată. A pierdut 30% din încărcarea bateriei. Acest lucru s-a întâmplat de 2 sau 3 ori înainte, dar în timpurile anterioare telefonul era în modul de repaus. Din moment ce Samsung a încetat să trimită actualizarea software-ului remedierea erorilor pentru Android 6.01 marshmallow, care a rezolvat problema mea cu pierderea încărcării bateriei, această problemă apare continuu și pornirea ei în condiții de siguranță timp de 2 ore a rezolvat problema doar pentru o perioadă scurtă de timp. dar problema există și chiar s-a înrăutățit. Acum bateria pierde 7% din încărcare nu doar pe 100% ca înainte, ci pe orice valoare de încărcare peste 50%. În caz contrar, când opresc telefonul cu o încărcare de 50 sau 60%, după ce îl pornesc în ziua următoare, acesta arată 43% sau respectiv 53%, în ambele cazuri pierde 7% din încărcare. Puteți oferi o soluție. Și îmi puteți spune de ce Samsung a încetat să mai trimită actualizări de software pentru marshmallow-ul său Android 6 și 6.01? '

Soluţie: Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să verificați mai întâi dacă acest lucru este cauzat de o eroare a software-ului, efectuând pașii de mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• În cazul în care problema apare în modul sigur, atunci vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. În schimb, încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o baterie defectă.

Nota 5 Bateria se scurge mai repede

Problemă:Bună echipă, totul a început acum 2 săptămâni. Am Nota 5 și o folosesc fericit de peste 3 ani acum. Într-o dimineață frumoasă, ca de obicei, am început să încarc și deodată a făcut un sunet scânteietor. Am scos încărcătorul. Am încercat să repornim după un timp și același sunet a persistat timp de 5 secunde și apoi sa oprit. Am repornit, dar mi-am dat seama că difuzorul nu mai funcționează. Mai târziu, din acea zi, bateria se descarcă mai repede, mai ales în nopțile în care nici măcar nu folosesc telefonul. Se încălzește mai des. Uneori, în timpul încărcării, uneori chiar așa. Vă rugăm să informați ce soluții pot încerca.

Problemă conexă: Bună, am un Galaxy Note 5, are o vechime de aproximativ 1 an și 4 luni. recent am avut o problemă cu asta. Îl încarc la capacitate maximă (100%), abia îl folosesc, dar în decurs de o oră bateria scade la aproximativ 40%, când ajunge la 40% sau chiar la 30% moare automat și se va aprinde doar după ce o am conectată la un încărcător. Acum îl las încărcat peste noapte și până dimineața se încarcă doar la aproximativ 58 sau 60%. Dacă repornesc procentul bateriei, atunci crește. Începând de astăzi, tocmai mi-am încărcat telefonul la 98%, am verificat mesajele WhatsApp și a murit instantaneu. De asemenea, am descărcat cel mai recent software disponibil pentru telefonul meu. Vreo soluție?

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema mai apare. În caz contrar, acest lucru este deja cauzat de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.